Rapport de projet sur la responsabilité sociale des entreprises (RSE)

Un rapport de projet sur la responsabilité sociale des entreprises (RSE). Ce rapport vous aidera à mieux comprendre: - 1. Introduction à la responsabilité sociale des entreprises 2. Nature de la responsabilité sociale 3. Niveaux 4. Perspectives historiques 5. Perspectives philosophiques 6. Approches 7. Principes 8. Dimensions.

Contenu:

Rapport de projet sur l'introduction à la responsabilité sociale des entreprises
Rapport de projet sur la nature de la responsabilité sociale des entreprises
Rapport de projet sur les niveaux de responsabilité sociale des entreprises
Rapport de projet sur les perspectives historiques de la responsabilité sociale des entreprises
Rapport de projet sur les perspectives philosophiques de la responsabilité sociale des entreprises
Rapport de projet sur les approches de la responsabilité sociale des entreprises
Rapport de projet sur les principes de la responsabilité sociale des entreprises
Rapport de projet sur les dimensions de la responsabilité sociale des entreprises

Rapport de projet n ° 1. Introduction à la responsabilité sociale des entreprises:

La responsabilité sociale est importante pour chaque entreprise. Les critères économiques ne peuvent à eux seuls justifier l'existence d'organisations professionnelles. Les aspects sociaux, moraux et éthiques des décisions commerciales sont aussi importants que les aspects économiques pour juger du succès d’une entreprise. Une entreprise socialement responsable répond non seulement aux besoins de la société, mais crée également un marché durable et à long terme pour ses produits.

Pendant longtemps, la maximisation du profit était le seul objectif commercial, mais cette vision n’est plus valable. Si les entreprises veulent survivre et maintenir la croissance du marché, si elles veulent devenir des leaders du marché, elles doivent sacrifier une partie de leurs bénéfices au profit de groupes autres que les propriétaires.

Cette vision des affaires reconnaît le concept de responsabilité sociale. Cela implique que les organisations commerciales ont l'obligation de protéger les intérêts de la société au-delà de leurs intérêts économiques. Traditionnellement, fournir des biens et des services à la société, maximiser les profits des entreprises et créer des emplois étaient considérés comme des responsabilités sociales des entreprises.

Aujourd’hui, l’attention est passée des aspects économiques aux aspects sociaux des décisions de l’entreprise. Les organisations professionnelles aident à résoudre un large éventail de problèmes sociaux tels que la pauvreté, la criminalité, la pollution, etc. Ils sont censés élever le niveau d'éducation, créer des opportunités d'emploi, élever les minorités et les couches les plus défavorisées de la société.

Les gestionnaires ont commencé à se rendre compte qu'ils doivent des responsabilités à la société comme ils le doivent à des entreprises.

«La responsabilité sociale est l’obligation pour une organisation de bénéficier de la société d’une manière qui dépasse l’objectif premier de l’entreprise, qui est de maximiser les profits.»

"La responsabilité sociale fait référence à l'obligation d'une organisation de rechercher des actions qui protègent et améliorent le bien-être de la société ainsi que ses propres intérêts."

"La responsabilité sociale est l'obligation implicite, imposée ou ressentie des gestionnaires, qui agissent en leur qualité officielle, de servir ou de protéger les intérêts de groupes autres qu'eux-mêmes",

«La RSE est l'engagement continu de l'entreprise à se comporter de manière éthique et à contribuer au développement économique, tout en améliorant la qualité de vie des travailleurs et de leurs familles, ainsi que de la communauté locale et de la société en général.»

«La RSE concerne le renforcement des capacités pour des moyens de subsistance durables. Il respecte les différences culturelles et trouve les opportunités commerciales dans le développement des compétences des employés, de la communauté et du gouvernement. ”

«La RSE consiste à rendre les entreprises à la société."

La RSE devrait être au cœur des préoccupations de toutes les entreprises et faire partie des opérations de chaque entreprise. La RSE se concentre sur trois dimensions de la création de valeur; profit, les gens et la planète. Les entreprises doivent faire des efforts pour promouvoir la RSE tout au long de la chaîne de création de valeur à laquelle elles appartiennent. Ils devraient assumer la responsabilité des conséquences sociales, économiques et écologiques de leurs actions et engager un dialogue avec ceux qui sont impliqués dans ces dimensions.

Les dialogues avec les parties prenantes les aident à identifier les impacts sociaux et environnementaux de leurs actions. Les entreprises devraient élaborer leurs politiques et leurs objectifs sur la base de ces dialogues. La RSE englobe l'engagement de l'organisation à adopter un comportement durable sur les plans économique et environnemental, tout en respectant les intérêts des parties prenantes directes.

L’organisation socialement responsable (OS) a pour mission d’influencer le processus de développement et de promotion de pratiques commerciales socialement responsables, qui bénéficient non seulement à l’OAR et à ses employés, mais également à la communauté, à l’économie et à l’environnement mondial. Les SRO cherchent à remodeler la manière dont les affaires se déroulent dans les domaines à but lucratif et non lucratif.

Rapport de projet n ° 2. Nature de la responsabilité sociale des entreprises:

La nature de la responsabilité sociale peut être comprise comme suit:

(i) Focalisation sur les entreprises:

Même si les entreprises, qu'elles soient commerciales ou non, doivent être responsables vis-à-vis de la société, l’accent est mis davantage sur les entreprises commerciales qui s’occupent des intérêts sociaux.

(ii) traite des questions morales:

Les entreprises ont des politiques et des programmes spécifiques pour protéger les intérêts des employés et des autres parties prenantes. Ces programmes sont conçus pour répondre à la nécessité de faire ce qui est juste et juste pour la société dans son ensemble.

(iii) proportionnel à l'objectif de maximisation du profit:

Les objectifs sociaux sont réalisés par des organisations économiquement viables. Une entreprise financièrement non viable ne peut pas défendre les intérêts de la société. En fait, les coûts de la responsabilité sociale peuvent être répercutés sur les consommateurs en augmentant les prix des biens et des services.

iv) Activité omniprésente:

La responsabilité sociale n'est pas seulement une obligation pour les cadres supérieurs. Les gestionnaires à tous les niveaux sont impliqués dans les responsabilités sociales.

(v) Activité continue:

La responsabilité sociale ne sert pas les intérêts de la société une ou deux fois. Il est important que les organisations s'engagent de manière continue dans les questions sociales si elles veulent survivre à long terme. En fait, les problèmes économiques et sociaux vont de pair.

Rapport de projet n ° 3. Niveaux de responsabilité sociale:

R. Joseph Monsen a défini une hiérarchie dans laquelle les entreprises se déchargent de leurs responsabilités sociales.

À partir du niveau le plus bas, il existe quatre niveaux de hiérarchie:

(i) Obéir à la loi:

Les dirigeants ont le sentiment que s’acquitter de la responsabilité sociale est simplement obéir à la loi.

(ii) Répondre aux attentes du public:

La responsabilité sociale va au-delà du simple respect de la loi. En plus de respecter le cadre juridique du pays, la responsabilité sociale répond également aux attentes du public vis-à-vis des entreprises (par exemple, fournir des opportunités d'emploi, des produits de qualité, contrôler la pollution, etc.).

(iii) Anticiper les attentes du public:

À un niveau encore plus élevé, les entreprises répondent non seulement aux attentes de la société, mais en anticipent également les besoins et élaborent des programmes pour répondre à ces besoins.

(iv) Créer des attentes du public:

Au plus haut niveau de la hiérarchie, les gestionnaires répondent non seulement aux demandes du public, mais fixent également des normes en matière de responsabilités sociales et souhaitent que la société bénéficie de ces normes. Les entreprises évoluent des niveaux inférieurs aux niveaux supérieurs de cette hiérarchie.

Rapport de projet n ° 4. Perspectives historiques de la responsabilité sociale:

Les attentes de la société vis-à-vis des entreprises en matière de responsabilité sociale des entreprises ont connu trois phases:

(i) Maximisation du profit:

Historiquement, le public considérait les entreprises comme des institutions qui s’occupaient principalement des intérêts des propriétaires. La responsabilité sociale a été déchargée au point de maximiser les profits dans les limites du cadre juridique.

ii) Gestion des tutelles:

Au cours des années suivantes, le concept de responsabilité sociale a été élargi, allant de la simple satisfaction des intérêts des propriétaires à ceux d’autres parties prenantes, tels que les employés, les consommateurs, les créanciers, etc. Fournissant de bonnes conditions de travail, des produits de qualité et les prêts, etc. étaient les aspects essentiels de la responsabilité sociale. Les gestionnaires étaient des fiduciaires des biens de l'entreprise, les gardant en fiducie pour le bien-être de la société.

iii) Gestion de la qualité de la vie:

Une perspective encore plus large de la responsabilité sociale s'est développée dans les années 1960. Elle considérait les entreprises comme des institutions destinées à éliminer les problèmes sociaux et à contribuer à l’édification de la société. Les entreprises étaient censées changer la qualité de la société.

Rapport de projet n ° 5. Perspectives philosophiques de la responsabilité sociale:

Semblables aux perspectives historiques, il existe trois phases de perspectives philosophiques de la responsabilité sociale:

i) philosophie traditionnelle:

Semblable à la phase de maximisation du profit, la philosophie traditionnelle définit la responsabilité sociale comme la production de biens et de services à faible coût. Milton Friedman, économiste, est un fervent défenseur de cette philosophie. Selon lui, étant donné que les entreprises utilisent l'argent des actionnaires, elles devraient l'utiliser de manière optimale pour obtenir un rendement équitable du capital. Veiller aux intérêts des actionnaires est la principale responsabilité des entreprises, conformément à la philosophie traditionnelle. Les problèmes sociaux doivent être traités par le gouvernement plutôt que par les entreprises.

ii) philosophie des parties prenantes:

C'est une extension de la philosophie traditionnelle. Conformément à cette philosophie, similaire à la gestion des sociétés de tutelle, les entreprises commerciales doivent élargir leur champ de responsabilité sociale afin de protéger les intérêts des actionnaires avec d'autres couches de la société telles que les consommateurs, le gouvernement, les syndicats, les fournisseurs, etc. survie des entreprises, même si cela entraîne des pertes à court terme.

(iii) philosophie affirmative:

Semblable à la troisième phase de la perspective historique (gestion de la qualité de la vie), la philosophie affirmative vise le plus large spectre de responsabilité sociale. Il soutient que les gestionnaires sont responsables de la promotion des intérêts mutuels du cabinet et des parties prenantes, y compris le grand public. Les gestionnaires doivent non seulement répondre aux besoins actuels de la société, mais aussi anticiper leurs besoins futurs et intégrer les besoins de la société aux besoins (objectifs) de l'organisation.

Rapport de projet n ° 6. Approches en matière de responsabilité sociale des entreprises:

Parmi les pratiques socialement responsables, on distingue quatre approches de la responsabilité sociale:

(i) obstruction sociale:

Bien que peu nombreuses, les entreprises qui suivent cette approche font le moins possible pour résoudre les problèmes sociaux. Ils s'opposent au concept de responsabilité sociale et ne tiennent pas compte des conséquences des décisions de l'entreprise sur l'environnement social.

ii) Obligation sociale:

Bien qu’elles aient une longueur d’avance sur l’obstruction sociale, les entreprises soumises à des obligations sociales s’acquittent de leur responsabilité sociale de manière à éviter toute ingérence des pouvoirs publics. L'organisation fait tout ce qui est légalement requis. Une entreprise de fabrication de cigarettes, par exemple, inscrit «La cigarette est nocive pour la santé» sur les paquets de cigarettes. Malgré le fait que le produit soit nocif pour la santé, elle effectue des recherches approfondies pour en promouvoir la vente.

(iii) réponse sociale:

En avance sur les obligations sociales, les entreprises ne respectent les obligations légales, éthiques et sociales que si elles sont invitées à le faire. Ils ne recherchent pas par eux-mêmes des activités socialement responsables. Les dons à des institutions caritatives pour une cause sociale sont un exemple de réponse sociale. Les entreprises font des dons à la demande de ces institutions. Il s’acquitte donc de ses responsabilités sociales en réponse à la demande.

iv) Contribution sociale:

Les entreprises socialement sensibles qui favorisent la responsabilité sociale suivent l'approche de la contribution sociale lorsqu'elles cherchent des opportunités pour mener des activités contribuant à des objectifs sociaux. Les entreprises identifient les domaines dans lesquels elles peuvent aider la société.

L’octroi de bourses et l’ouverture de centres d’orientation professionnelle sont des formes d’approche de contribution sociale à la responsabilité sociale. Toutes ces approches ne sont pas de nature distincte. Ils se situent sur un seul continuum. Les entreprises peuvent suivre deux approches ou plus à différents moments.

Rapport de projet n ° 7. Principes de responsabilité sociale des entreprises:

Les entreprises doivent adhérer aux principes suivants en assumant la RSE:

i) Responsabilités de la chaîne d'approvisionnement:

Les responsabilités sociales doivent couvrir toutes les personnes contactées par les entreprises, indépendamment de la relation (formelle ou informelle), du produit / service ou de la localisation géographique. Ceux-ci peuvent inclure des fournisseurs, des entrepreneurs, des alliances, etc. Les entreprises doivent faire tout ce qui est en leur pouvoir pour promouvoir les pratiques de RSE tout au long de leur chaîne d'opérations.

(ii) Participation des parties prenantes:

Les entreprises doivent dialoguer avec les parties prenantes (travailleurs, fournisseurs, population locale, consommateurs, organisations sociales, autorités publiques, etc.) pour connaître leurs préoccupations concernant les conséquences du comportement de l'entreprise. Il devrait exister un échange permanent d'informations entre l'entreprise et ses parties prenantes concernant les politiques de RSE, dans le cadre desquelles des accords mutuellement acceptés concernant les normes, les valeurs, les droits et les obligations de l'entreprise sont conclus.

iii) Transparence et rapports:

Les entreprises doivent être transparentes et ouvertes en ce qui concerne leurs politiques et leur comportement social. Pour rendre compte, il faut informer les parties prenantes des effets de leur comportement et de leurs conséquences sur les autres parties prenantes.

Les informations peuvent être mises à disposition via:

a) Rapports publics réguliers,

b) Rapports d'évaluation, rapports annuels et réunions,

c) Publication des données et consultation.

iv) Vérification indépendante:

Les entreprises doivent vérifier, c'est-à-dire contrôler en interne les politiques de RSE, la qualité de ses rapports, ses systèmes de gestion et ses processus. Cette vérification devrait être effectuée par des organisations non liées aux entreprises et faire pleinement confiance aux actionnaires concernés. Les résultats des procédures de vérification devraient être rendus publics de manière appropriée.

Rapport de projet n ° 8. Dimensions de la responsabilité sociale des entreprises:

Les entreprises sont la création de la société et doivent lui rendre ce qu’elles veulent. La direction devrait donner l'exemple en développant des valeurs pour la société. La société est composée de diverses parties prenantes telles que les actionnaires, les employés, le gouvernement client, etc.

Les organisations professionnelles sont responsables envers les groupes suivants:

1. Actionnaires

2. Employés

3. Les clients

4. Communauté

5. Organisations

6. Gouvernement

1. Actionnaires:

Les actionnaires apportent un capital à l’entreprise et facilitent son bon fonctionnement.

L’entreprise a à son tour les responsabilités suivantes à l’égard des actionnaires:

1. Paiement de dividendes justes et réguliers:

Les actionnaires donnent de l’argent à la société en échange de dividendes. Les sociétés doivent donc leur assurer le versement régulier des dividendes.

2. Augmentation de la valeur de l'investissement:

Les actionnaires ne veulent pas seulement des dividendes réguliers, ils veulent aussi une augmentation du taux de dividende. Les sociétés doivent donc essayer d'augmenter les dividendes chaque année suivante.

3. Sécurité de l'investissement:

Les actionnaires sont les derniers demandeurs d’actifs en cas de liquidation. Les entreprises doivent conserver des actifs suffisants pour assurer la sécurité de leurs investissements lors de la liquidation.

4. Divulgation:

Les sociétés doivent divulguer leur situation financière dans les rapports annuels afin que les actionnaires connaissent l’évolution de la société et la mesure dans laquelle leurs intérêts sont protégés.

2. Employés:

Les employés contribuent à la bonne gestion des affaires et à la conversion efficace des intrants en extrants.

Les organisations professionnelles doivent donc s'acquitter des obligations suivantes à l'égard des employés:

1. Conditions de travail appropriées:

Ils devraient garantir des conditions de travail appropriées à leurs employés. Des installations de base telles que l'éclairage, la ventilation et les installations sanitaires doivent être fournies, de bonnes conditions de travail saines favorisant la productivité industrielle.

2. Avantages financiers:

Des avantages financiers tels que les pensions, les fonds de prévoyance et les avantages indirects, tels que les installations médicales et de loisirs, doivent être fournis à l’organisation afin de répondre à ses besoins physiologiques et de garantir son avenir.

3. Participation aux processus de décision:

Les travailleurs devraient être autorisés à participer aux processus décisionnels de la direction et à exprimer leurs points de vue sur les questions d’organisation. Cela développe leur réflexion et fournit à la direction des suggestions utiles et constructives.

4. Formation et motivation:

Des programmes de formation devraient être régulièrement organisés pour mettre à jour leurs connaissances et des facteurs de motivation (financiers et non financiers) devraient être fournis pour augmenter leur rendement individuel.

5. Reconnaissance des droits:

La direction devrait reconnaître le droit des travailleurs de former des syndicats et négocier avec les dirigeants sur les salaires, la durée du travail et les conditions de travail.

6. Obéissez aux lois du travail:

La direction devrait respecter les lois du travail en matière de salaires et de règlement des conflits du travail; versement de primes, gratifications, compensations, etc. Le respect des mesures législatives garantit la protection des droits des travailleurs.

7. Sécurité d'emploi:

Les organisations ne doivent pas seulement protéger les droits des travailleurs; ils doivent également leur fournir une sécurité d'emploi. Les emplois sécurisés favorisent la satisfaction et un meilleur rendement.

3. Clients:

«Le client est le roi» dans le monde du marketing. Si le client n'achète pas de marchandises, l'entreprise ne peut pas exister.

Les entreprises commerciales assument les responsabilités suivantes envers leurs clients:

1. Fournir des produits de qualité:

Les entreprises doivent fournir des produits de la bonne qualité, au bon prix, dans la bonne quantité et au bon endroit. Cela répondra aux besoins des clients et fournira une clientèle régulière aux entreprises.

2. Information complète:

Des informations complètes sur l'utilisation et la qualité des produits doivent être fournies dans la publicité. La publicité doit exprimer à la fois les caractéristiques positives et négatives du produit.

3. Service client:

Les services après-vente tels que l'installation, la réparation, la garantie, etc. favorisent la bonne volonté et la vente sur le marché.

4. Produits basés sur les besoins:

Les entreprises devraient produire des biens qui répondent aux besoins des clients plutôt que ceux qui maximisent leurs profits.

5. Livraison régulière de biens:

Les entreprises commerciales doivent éviter les pratiques telles que la thésaurisation et le marketing noir et assurer la stabilité de l'approvisionnement en biens sur le marché. Les clients devraient pouvoir acheter les marchandises en cas de besoin.

6. Sécurité des produits:

Les produits doivent être conformes aux normes de santé et de sécurité. Leur consommation doit être sûre et ne pas entraîner de danger pour la santé.

4. Communauté:

Diverses ressources (financières et non financières) sont fournies par la communauté et, par conséquent, leurs intérêts doivent être protégés par les organisations professionnelles:

1. Environnement sans pollution:

Les machines industrielles peuvent générer des nuisances sonores et de l'air nuisibles à la santé et à la sécurité de la communauté. Les entreprises commerciales doivent se conformer aux normes de pollution et fournir un environnement propre et sain à la communauté dans son ensemble.

2. Promouvoir l'art et la culture:

Les entreprises devraient donner des fonds pour le développement artistique et culturel de la communauté.

3. Planification et développement urbain et rural:

Les entreprises commerciales devraient aider le gouvernement dans la planification et le développement urbains et ruraux pour élever le niveau de la communauté et de la nation.

4. Soutenir les programmes de soins de santé locaux:

Le soutien des entreprises aux programmes de soins de santé contribuera à une société en bonne santé. Une société en bonne santé fournira des travailleurs en santé et des organisations développées.

5. Opportunités d'emploi:

Bien que la technologie à forte intensité de capital développe une organisation, elle doit également garantir suffisamment d'opportunités d'emploi aux membres de sa communauté.

6. Utilisation optimale des ressources:

Les ressources matérielles et financières sont fournies par les membres de la communauté. Il devient du devoir des entreprises d’utiliser de manière optimale ces ressources pour obtenir un rendement maximal à un coût minimal.

7. Programmes sociaux:

Les organisations professionnelles devraient mettre en place des programmes sociaux tels que l’orientation professionnelle et offrir des opportunités de carrière aux personnes.

8. Résoudre des problèmes sociaux:

Les entreprises peuvent résoudre des problèmes sociaux tels que l'intouchabilité, la pauvreté, le racisme, etc. autant que les organisations non professionnelles.

9. Conforme à l'éthique des affaires:

Les entreprises commerciales doivent se conformer à l'éthique professionnelle et à un code de conduite socialement acceptable. Les pratiques déloyales telles que la thésaurisation, la spéculation et la falsification doivent être évitées.

5. Organisations:

Les organisations du même commerce se disputent des ressources rares.

Ils devraient être responsables les uns envers les autres dans les domaines suivants:

1. Compétition saine:

Les entreprises doivent éviter la concurrence acharnée. Une saine concurrence favorisera les intérêts des entreprises du même secteur.

2. Partage des ressources:

Les ressources étant rares, les organisations doivent les partager pour mener à bien leurs processus de production et leurs processus administratifs.

6. Gouvernement:

Le gouvernement fournit de nombreuses installations aux entreprises telles que les transports, l'électricité, l'eau et les égouts, la police et la protection contre les incendies, etc. Les organisations professionnelles devraient également être responsables envers le gouvernement.

1. Payer des taxes:

Les entreprises doivent soumettre leurs déclarations de revenus annuelles et payer leurs impôts judicieusement. Les impôts sont une source de revenus pour le gouvernement utilisée pour la promotion des intérêts commerciaux.

2. Obéissez à la loi:

Le gouvernement a mis en place un certain nombre de mesures législatives pour lisser les opérations commerciales. Les entreprises doivent se conformer aux mécanismes législatifs (droit fiscal, droit des sociétés, droit du travail, etc.) et soutenir le gouvernement.

3. Contribuer aux objectifs nationaux:

Les objectifs des entreprises devraient contribuer aux objectifs nationaux visant à promouvoir l'image industrielle du pays sur le marché international. Cela renforcera également les réserves de change.

Compromis entre groupes en conflit:

Différents groupes veulent que leurs entreprises maximisent leur rendement. Tandis que les propriétaires veulent des profits maximums, les actionnaires veulent des dividendes maximums, les travailleurs veulent des salaires élevés, les consommateurs veulent.