Gestion des ventes Tâches et responsabilités à long / court terme

Gestion des ventes Tâches et responsabilités à long / court terme!

La vente peut être décrite comme "aider les gens à acheter". Il s’agit de convaincre des prospects ou des clients d’acheter des produits ou des services leur permettant de retirer des avantages appropriés. En fait, la vente est un travail qualifié et exige une approche professionnelle.

Les clients veulent peut-être le produit, mais avec de nombreuses sources d’approvisionnement alternatives, ils sont exigeants et les convaincre de faire affaire avec un fournisseur particulier peut ne pas être une tâche facile.

La fonction des ventes est l’aspect le plus surveillé et le plus surveillé du mix marketing, en ce sens que les volumes et les valeurs des ventes sont totalisés au moins presque dans la plupart des organisations et comparés aux objectifs ou aux budgets.

Le contrôle est généralement effectué au niveau du vendeur, ainsi qu’au niveau des zones, aux niveaux régional et national. Par conséquent, une bonne planification de l'activité de vente est essentielle pour toute organisation industrielle. La Fig. 14.2 présente les tâches de la gestion des ventes sous forme de diagramme. Les cercles intérieurs (lignes en pointillés) représentent l'activité à court terme, le long terme à l'extérieur.

Fig. 14.2: Tâches et responsabilités de la gestion des ventes à long / court terme

Le fait qui influence le succès des ventes mérite d’être mentionné, c’est la gestion des ventes.

Cela implique les tâches ou activités mentionnées dans le diagramme:

je. Plan:

L'étendue et l'étendue de l'opération de vente, son budget et ses objectifs.

ii. Organiser:

Définir combien de vendeurs sont nécessaires, le type de personnel nécessaire, comment et où ils doivent être déployés.

iii. Personnel:

Le recrutement et la sélection de la meilleure équipe possible, reconnaissant que la qualité de l'équipe de vente d'une entreprise est un facteur qui peut, en elle-même, la différencier de ses concurrents.

iv. Entraînement:

Il a été sagement dit que «si vous ne pouvez pas, vous ne pouvez pas vous entraîner». Une compétence sociale telle que la vente nécessite à la fois une bonne base de formation et un «ajustement» constant pour conserver une efficacité élevée sur un marché dynamique.

v. Motiver:

Tout le personnel a besoin de motivation (ce qui n’est pas une tâche facile) et, dans le domaine des ventes, cela est particulièrement important, car les employés passent beaucoup de temps seuls et les clients peuvent parfois se sentir dépassés par leurs exigences.

vi. Contrôle:

Une surveillance constante est nécessaire pour atteindre les objectifs de vente. Des mesures doivent être prises pour anticiper et corriger tout déficit, et pour s’appuyer sur tous les succès pour maximiser la rentabilité sur le marché.