Segmentation du marché: Top 6 des approches

La segmentation du marché est un élément important de chaque stratégie marketing. L’importance de la segmentation du marché résulte du fait que les acheteurs d’un produit ou d’un service ne constituent pas un groupe homogène. Aujourd'hui, chaque acheteur a des besoins individuels, aimer et ne pas aimer, ressources et comportements. Puisqu'il est pratiquement impossible de répondre à leurs besoins (parfois similaires et parfois uniques), les spécialistes du marketing adoptent plusieurs approches pour segmenter un marché.

Les différentes approches utilisées dans la vente au détail sont les suivantes:

(1) Marketing de masse:

Une approche marketing dans laquelle les spécialistes du marketing (détaillants) décident d'ignorer les différences entre les segments du marché (le cas échéant) et recherchent l'ensemble du marché avec une seule offre. Avant le début de l'ère du marketing, le marketing de masse, la production de masse, la distribution et la promotion étaient largement répandus. Par conséquent, le même produit avec le même mix marketing offrait à tous les clients en supposant qu’il n’y avait pas de différence significative entre leurs besoins et leurs désirs.

Traditionnellement, le marketing de masse s’est concentré sur la radio, la télévision et les journaux pour toucher un large éventail de clients. La société Coca-Cola, modèle ambassadeur d’Hindustan Motors, Ranbaxy, Cadbury, Natraj Stationers, Tata Salt, etc. suivent cette approche. Ce type de stratégie est généralement recommandé pour les fruits, les produits pharmaceutiques, les articles de boulangerie, les chocolats, les articles de papeterie, etc.

(2) commercialisation de produits variés:

Lorsque les spécialistes du marketing se rendent compte qu'un produit standard n'est plus apprécié du grand public, ils essaient de fournir le même produit dans différentes tailles, formes, couleurs, qualités et caractéristiques. Par exemple,

(3) marketing ciblé:

Un marché cible ou un public cible est un groupe de clients que l'entreprise a décidé de cibler ses efforts de marketing et, à terme, ses produits et services. Le concept de marketing moderne commence par la définition des marchés cibles.

Un marketing de ressources marketing bien défini doit prendre trois mesures:

(a) Segmentation du marché.

b) Ciblage du marché.

c) Positionnement sur le marché.

En outre, il existe plusieurs façons de répondre aux désirs et aux besoins d’un marché cible. Par exemple, les emballages de produits peuvent être conçus en différentes tailles et couleurs, ou le produit lui-même peut être modifié pour plaire à différents types de personnalité ou groupes d'âge. Les fabricants peuvent également modifier la durabilité ou la garantie des produits ou proposer différents niveaux de service de suivi. D'autres influences, telles que les méthodes de distribution et de vente, les stratégies de licence et les supports publicitaires jouent également un rôle important. Le responsable marketing doit prendre en compte tous ces facteurs et concevoir un programme marketing cohérent qui séduira le client ciblé.

(4) micro marketing:

Le micromarketing est un terme introduit en 1988 par Ross Nelson Kay, en tant que technique de marketing utilisée pour décrire une forme de marketing «cible» plus précise et plus ciblée que toute technique de marketing traditionnelle. Ainsi, avec le scénario changeant où les gens sont de plus en plus conscients des problèmes actuels, le niveau de revenu augmente, la demande de produits et services en milieu rural augmente, le marché cible est en train de passer au micro-marketing.

Le micro-marketing fonctionne lorsqu'un marché cible est encore divisé en deux et que les besoins des petits groupes de clients sont traités localement. Ainsi, même après avoir identifié le client cible dans le marketing ciblé, le produit est encore différencié et mis à disposition à des endroits sélectionnés sur une base locale.

Le micro-marketing a quatre niveaux:

(a) Marketing par segment:

Un segment de marché comprend un marché plus vaste dans lequel les individus, groupes ou organisations partagent des besoins, un pouvoir d’achat, une attitude d’achat, une localisation géographique ou des habitudes d’achat similaires.

(b) Marketing de niche :

Une niche est un groupe plus étroitement identifié dont les besoins et les désirs ne sont pas satisfaits comme ils le souhaitent.

La niche a généralement les caractéristiques suivantes:

c) Marketing local :

Comme son nom l'indique, sous cette forme de marketing, les efforts de marketing sont adaptés aux besoins et aux désirs des clients locaux.

Exemples de marketing local:

(i) Différentes éditions de journaux pour différentes régions couvrant l'actualité locale.

(ii) Différents hamburgers (produits alimentaires) pour différentes nations, comme le fait McDonalds

d) Marketing individuel:

Le niveau final des efforts de marketing conduit à un «marketing personnalisé» ou «marketing personnalisé». Il est généralement utilisé par des entreprises dont les produits sont très coûteux ou uniques, tels que les bijoux en or et en diamant, les meubles en bois, etc., car ces produits peuvent être conçus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.

(5) marketing personnalisé:

Adapter un produit particulier aux besoins spécifiques d'un client est l'objectif fondamental du marketing personnalisé. Le marketing personnalisé est utilisé par les entreprises dont les produits sont uniques ou ne répondent pas aux besoins de chaque client. Par conséquent, les produits et services de la société sont conçus, fabriqués ou assemblés conformément à la commande du client.

Cette pratique semble coûteuse et parfois irréalisable, mais grâce aux progrès technologiques et à l’utilisation généralisée des technologies de l’information, la fabrication de produits répondant aux exigences des clients n’est pas un rêve lointain. Ce type de marketing est bien adapté aux tailleurs et drapiers, bijoutiers, fabricants de meubles, boutiques, salons de beauté, etc. Comme le marketing personnalisé, la société adapte ses produits et son programme marketing avec un tel degré de spécificité, elle est considérée comme le forme ultime de marketing ciblé.

(6) Marketing personnalisé:

Le marketing personnalisé fait de son mieux pour répondre aux exigences des clients sur une base individuelle, mais le client peut ne pas vouloir rester fidèle au détaillant en raison de la concurrence. Par exemple, un bijoutier ou un fabricant de meubles fournit les produits aux clients selon leur commande personnelle et leurs spécifications.

Les bijoutiers ou les fabricants de meubles trouvent encore leurs clients fidèles à ceux des autres. Ainsi, le marketing personnalisé est utilisé pour modifier le comportement de déplacement des clients en combinant persuasion, éducation et fourniture d'informations personnalisées à des clients individuels ou à un petit groupe de clients.

Le marketing par SMS est devenu la mode du jour. Étant donné que toutes les autres personnes ont de nos jours un téléphone portable; les spécialistes du marketing ont trouvé des moyens novateurs de les atteindre. Le marketing par SMS est également efficace dans le sens où il faut cliquer et voir le message avant de pouvoir le supprimer. Le marketing personnalisé a également connu un grand succès dans les médias interactifs tels que l’Internet.

Un site Web peut suivre les intérêts d'un client et faire des suggestions pour l'avenir. De nombreux logiciels aident les clients à faire des choix en organisant les informations et en les hiérarchisant en fonction des préférences de chacun. Dans certains cas, le produit lui-même peut être personnalisé à l'aide d'un système de configuration.