Comment identifier le marché de détail cible? (Avec schéma)

Une cible est un groupe d'acheteurs existants ou nouveaux d'un produit / service. Il existe trois types de marchés consommateurs, industriel et revendeur. Mais un détaillant ne se préoccupe que du marché des consommateurs et est généralement appelé son marché cible. Tout en identifiant un marché cible, un détaillant doit examiner la capacité des ressources de l'entreprise et le potentiel futur du segment.

En outre, le type d’investissement requis et le type de bénéfices pouvant être réalisés sont examinés. Après avoir divisé le marché en différents segments, les détaillants doivent maintenant choisir les dimensions de la segmentation à laquelle il va répondre.

Dimensions pour les segmentations:

Les dimensions couramment utilisées pour segmenter le marché sont les suivantes: démographique, géographique, psychographique et comportementale. Ces dimensions peuvent être utilisées individuellement pour segmenter un marché ou la combinaison de deux ou plusieurs à la fois. Par exemple, un détaillant peut utiliser une dimension géographique pour localiser son espace commercial, une dimension psychographique pour diviser les acheteurs en différents groupes et une dimension comportementale. comprendre leurs pratiques d'achat (comportement du consommateur).

Ceux-ci sont discutés en tant que sous:

La segmentation démographique implique de diviser le marché en fonction de différences statistiques dans les caractéristiques personnelles, telles que l'âge, le sexe, les coutumes, les traditions, les croyances, le revenu, le stade de la vie, la profession et le niveau d'instruction. Les fabricants de vêtements, par exemple, segmentent les groupes d’âges tels que les adolescents, les jeunes adultes et les adultes matures, les étudiants, les personnes âgées. Les bijoutiers utilisent le genre pour diviser les marchés. Les entreprises de cosmétiques et de soins capillaires peuvent utiliser la race comme facteur; constructeurs de maisons, stade de la vie; périodiques professionnels, occupation; etc.

Ces variables sont listées comme suit:

(i) l'âge

(ii) genre

(iii) la taille de la famille

iv) Cycle de vie de la famille

(v) génération: baby-boomers, génération X, etc.

(vi) revenu

(vii) Profession

viii) éducation

(ix) appartenance ethnique

(x) langue

xi) nationalité

(xii) religion

xiii) Classe sociale

La figure 5.4 décrit le fait que, au fur et à mesure que les gens développent leurs besoins et souhaitent changer, certaines organisations développent des produits spécifiques destinés à des groupes d’âges particuliers, tels que les couches pour bébés, les jouets pour enfants, les vêtements pour adolescents, etc. Ce type de segmentation est fréquemment utilisé dans l’industrie du vêtement, des cosmétiques et des magazines.

La segmentation psychographique est basée sur les traits, les modes de vie, les attitudes et les intérêts des groupes de clients potentiels. Les entreprises qui commercialisent de nouveaux produits, par exemple, cherchent à identifier des groupes de clients qui sont disposés à adopter de nouvelles idées. Les entreprises qui vendent des produits respectueux de l’environnement sélectionneraient des segments présentant des préoccupations environnementales.

Certaines institutions financières tentent de séparer et de toucher des groupes ayant un profond intérêt à soutenir leur collège, leur école, leur équipe sportive préférée ou leur organisation professionnelle au moyen de cartes de crédit. De même, les distributeurs de produits à faible teneur en matières grasses ou en calories tentent d’identifier leurs produits avec des portions du marché soucieuses de leur santé ou de leur poids.

Ces variables psychographiques comprennent:

une. Activités

b. Attitudes

c. Intérêts

ré. Des avis

e. Valeurs

La segmentation géographique implique de diviser le marché en fonction du lieu de résidence des personnes. Les divisions peuvent être en termes de quartiers, villes, pays, états, régions ou même pays. Les considérations liées au regroupement géographique peuvent inclure la composition des zones, c’est-à-dire urbaines, suburbaines ou rurales; taille de la zone; climat; ou population.

Par exemple, les fabricants d'équipements de déneigement s'attachent à identifier des segments d'utilisateurs potentiels dans les zones de forte accumulation de neige. Étant donné que de nombreuses chaînes de vente au détail dépendent d'un volume de trafic élevé, elles recherchent et ne localiseront que dans les zones comptant un certain nombre de personnes par kilomètre carré.

i) Climat: en fonction de conditions météorologiques communes à certaines régions géographiques

(ii) Densité de population: souvent classée comme urbaine, suburbaine ou rurale

(iii) Région: par continent, pays, état ou même voisinage

iv) Taille de la région métropolitaine: segmentée en fonction de la taille de la population

La segmentation produit-bénéfice est basée sur la valeur perçue ou l'avantage que les consommateurs retirent des biens ou des services par rapport aux produits alternatifs. Ainsi, les marchés peuvent être cloisonnés en termes de qualité, de performances, d'image, de service, de fonctionnalités spéciales ou d'autres avantages recherchés par les clients potentiels.

Un large éventail d’activités - de l’appareil photo au shampooing, en passant par les chaussures de sport et les spécialistes de la vente d’automobiles - s’appuie sur ce type de segmentation pour correspondre aux clients. De nombreuses entreprises commercialisent même des produits similaires de qualités différentes ou des services d’accompagnement différents auprès de groupes différents sur la base de la préférence produit-bénéfice.

Certaines variables de produit incluent:

(i) Prestations recherchées

ii) fidélité à la marque

(iii) Occasions: vacances et événements qui stimulent les achats

iv) Prêt à acheter

(v) Taux d'utilisation

(vi) Statut d'utilisateur: potentiel, première fois, régulier, etc.