Étendue de la gestion: Comment déterminer l'étendue appropriée?

Sens:

Le terme "travée" désigne littéralement l'espace entre deux supports d'une structure, par exemple l'espace entre deux piliers d'un pont. L'espace entre les deux piliers ne doit être ni trop grand ni trop petit. Si le pont est trop grand, le pont peut s’effondrer et, s’il est trop petit, il en augmentera le coût.

Lorsqu'il est appliqué à la gestion, le terme "étendue" désigne le nombre de subordonnés qu'un responsable ou un superviseur peut superviser, gérer ou contrôler de manière efficace. De toute évidence, si le nombre de subordonnés placés sous un seul responsable est trop important, il deviendra difficile de les contrôler efficacement et les résultats escomptés ne pourront être atteints. D'autre part, si le nombre est trop petit, le temps, l'énergie et les capacités du superviseur ne sont pas pleinement utilisés et la tâche peut ne pas être accomplie.

L'étendue de la supervision se réfère donc au nombre optimal de subordonnés qu'un gestionnaire ou un superviseur peut gérer ou contrôler efficacement. Selon Spriegal, «L’étendue du contrôle signifie le nombre de personnes relevant directement d’une autorité. Le principe de l'étendue du contrôle implique qu'aucun exécutif ne devrait avoir plus de personnes qui comptent sur lui pour obtenir des conseils et un leadership qu'il ne peut raisonnablement s'attendre à ce qu'il serve. "

L'étendue de la supervision est également appelée étendue du contrôle, étendue de la gestion, étendue des responsabilités, étendue de l'autorité et étendue de la direction.

Déterminer la portée appropriée:

On demande souvent combien de subordonnés un superviseur peut gérer efficacement. Il ne peut y avoir de réponse définitive à cette question car le nombre idéal peut être différent dans différentes situations, en fonction du temps, des connaissances, de l'énergie et des capacités du superviseur. Cependant, cette question a été tentée par divers experts en gestion et même ceux-ci ne sont pas unanimes sur ce point.

L'idée de durée limitée est née de l'expérience. Bien que le concept d’étendue du contrôle ait été discuté par Henri Fayol, on a généralement attribué à Sir Ian Hamilton le mérite de l’avoir développé. Sir Ian Hamilton est en faveur d'une période étroite ne comprenant pas plus de six subordonnés travaillant sous la direction d'un responsable pour que le travail soit accompli.

VA Graicunos a publié un article célèbre en 1933. Il a analysé la relation subordonné-supérieur en termes de formule mathématique.

Graicunos a identifié trois types de relations subordonnées-supérieures:

1. Relation unique directe découlant de l'interaction directe et individuelle du supérieur avec son subordonné. Ainsi, si un superviseur a quatre subordonnés, il y aurait quatre relations directes simples.

2. Relations de groupe directes entre le supérieur et le subordonné dans toutes les combinaisons possibles, telles que A à B avec C et A à C avec B.

3. Relations croisées découlant de relations mutuelles entre subordonnés pour travailler sous le même supérieur.

Graicunos a donné la formule suivante pour déterminer le nombre de relations subordonnées-supérieures:

Nombre de relations =

Où, n représente le nombre de subordonnés. Par conséquent, si le nombre de subordonnés travaillant sous un superviseur est de 4, le nombre de relations qu'il établit est de 44, calculé comme suit:

Nombre de relations =

De même, si le nombre de subordonnés est augmenté de un, c'est-à-dire que s'il est 5, les relations passeraient à 100 et avec 8 subordonnés, le nombre serait aussi élevé que 1080. Cette approche de Graicunos souffre de nombreux inconvénients, tels que l'ignorance l'importance des relations, leur fréquence et les facteurs qui influencent la durée.

Graicunos était d’avis qu’une personne pouvait gérer 222 relations issues de 6 subordonnés. Cependant, L. Urwick, un éminent consultant britannique, a estimé que le nombre idéal de subordonnés pour toutes les autorités supérieures était de 4 et que le niveau d'organisation le plus bas pouvait être compris entre 8 et 12. D'après Earnest Dale, Le niveau de direction le plus élevé devrait être de 8 ou 9; dans le cas de préoccupations moins importantes, ce nombre peut être de 6 ou 7. Il a toutefois souligné que le nombre serait différent à des niveaux de gestion différents. Selon Healey, l'intervalle au niveau supérieur ne devrait pas être supérieur à 5 subordonnés et à 7 ou 8 niveaux inférieurs. JC Worthy a suggéré une étendue supérieure à 20 à 30 subordonnés.

Il est donc très clair qu’il n’existe pas de règle absolue en ce qui concerne l’étendue du contrôle, car de nombreux facteurs ont une influence sur l’étendue.