Processus suivis dans les études de marché (7 processus)

Les processus suivis en recherche marketing consistent à: 1. définir le problème 2. définir les objectifs spécifiques 3. formuler un plan de recherche 4. collecter des données 5. analyser les informations recueillies 6. tirer des conclusions et formuler des recommandations et 7. préparer un rapport!

1. Définir le problème:

Le chercheur doit clairement comprendre la nature et l’ampleur du problème qu’il entreprend. S'il définit et comprend clairement le problème, cela lui facilitera la tâche.

Par exemple, il peut y avoir un problème lié à la baisse des ventes. Le chercheur doit définir le problème en tenant compte de l’effet des variations de prix, de la publicité, du rôle de la concurrence, de l’efficacité des méthodes de vente, des goûts et des préférences des consommateurs, etc.

2. Établissement des objectifs spécifiques:

Après avoir compris le problème, l'étape suivante consiste à définir certains objectifs à atteindre par le chercheur en effectuant la recherche. Les objectifs à définir doivent être explicites et clairement compréhensibles.

3. Formulation du plan de recherche:

Après la détermination des objectifs, la planification globale du projet de recherche est de la plus haute nécessité. Cela concerne la détermination du plan relatif à la recherche. La planification peut porter sur (a) les problèmes liés au questionnaire et à d’autres formulaires (b) la sélection et la formation du personnel chargé de la recherche, (c) la conception et la sélection d’un échantillon approprié pour la recherche, (d) la détermination des coûts et la préparation du budget de la recherche .

4. Collecte de données:

Le chercheur peut maintenant procéder au processus de collecte d’informations auprès de diverses sources. La source peut être primaire ou secondaire. Les sources primaires peuvent se rapporter aux données originales collectées par les chercheurs lors d’entretiens, de questionnaires, d’enquêtes, etc.

Les informations peuvent être directement collectées en interrogeant des clients, des intermédiaires de marketing, des distributeurs, etc. Les sources d'informations secondaires comprennent les gouvernements, les publications, les publications d'institutions privées telles que les associations commerciales et les chambres de commerce, etc.

5. Analyse des informations collectées:

Après avoir collecté les informations, celles-ci doivent être analysées et traitées correctement. L'équipement de traitement de données de l'analyse peut être appliqué. Après analyse, il est présenté sous forme de tableau et ordonné. Le chercheur comprend clairement le sens des données en entreprenant le processus d’analyse.

6. Tirer des conclusions et formuler des recommandations:

Après analyse et interprétation des données, différentes conclusions et résultats finaux sont dérivés et des recommandations sont formulées à l'intention de la direction pour qu'elle prenne les mesures nécessaires.

7. Préparation du rapport:

Un rapport écrit contenant les conclusions et les recommandations de l’étude doit être présenté à la direction. Le rapport doit être précis et rédigé dans un langage simple. Le rapport devrait mettre en évidence les solutions alternatives aux problèmes de marketing étudiés.