Marketing-Mix: définition, nature et détermination du marketing-mix

Marketing-Mix: définition, nature et détermination du marketing-mix!

Définition de Marketing-Mix:

Selon Stanton, le marketing-mix est une combinaison de quatre éléments - produit, structure de prix, système de distribution et activités promotionnelles - utilisés pour satisfaire les besoins du (des) marché (s) cible (s) d'une organisation tout en réalisant ses objectifs marketing. .

Chaque entreprise doit déterminer son marketing-mix pour la satisfaction des besoins des clients. Le marketing-mix représente un mélange de décisions dans quatre domaines: produit, prix, promotion et distribution physique. Ces éléments sont interdépendants car la décision dans un domaine affecte généralement les actions dans les autres.

L’objectif fondamental du marketing-mix est de satisfaire le plus efficacement possible les besoins et les désirs des clients. À mesure que les besoins des clients et les facteurs environnementaux changent, le mix marketing change également.

Le marketing-mix est donc un concept dynamique. Il se concentre sur la façon de satisfaire les besoins des clients. Si les besoins des clients changent, le mix marketing sera également modifié. Ainsi, le marketing-mix se concentre essentiellement sur le client.

Marketing-mix est une combinaison de plusieurs mélanges. Le mix-marketing comprend le mix-produit (marque, qualité, poids, etc.); Combinaison de prix (prix unitaire, escompte, crédit, etc.); Promotion-mix (publicité, vente et promotion des ventes); et mélange de sites (canaux de distribution, transport, stockage, etc.)

Nature du Marketing-Mix (Composants):

Les quatre ingrédients principaux du marketing-mix sont décrits ci-dessous:

1. produit:

Un produit est tout bien ou service souhaité par les consommateurs. Il s'agit d'un ensemble d'utilitaires ou d'un groupe d'attributs tangibles et intangibles. La composante produit du marketing-mix implique la planification, le développement et la production du bon type de produits et services. Il traite des dimensions de la ligne de produits, de la durabilité et d'autres qualités.

La politique produit d’une entreprise porte également sur l’image de marque appropriée, le bon emballage, la couleur appropriée et d’autres caractéristiques du produit. La production totale devrait être telle qu'elle réponde réellement aux besoins du marché cible. En bref, le mélange de produits nécessite des décisions concernant (a) la taille et le poids du produit, (b) la qualité du produit, (c) la conception du produit. (d) volume de production, (e) marque, (f) emballage, (g) gamme de produits, (h) tests de produits, (j) garanties et services après-vente, etc.

2. Prix:

Le prix est un facteur important pour le succès d’une entreprise. Les décisions et les politiques en matière de tarification ont une influence directe sur le volume des ventes et les bénéfices des entreprises. Le prix est donc un élément important du marketing-mix. En pratique, il est très difficile de fixer le bon prix. Le juste prix peut être déterminé par le biais d'une recherche de prix et d'un test de marketing.

Il faut beaucoup d'exercice et d'innovation pour déterminer le prix qui permettra à l'entreprise de vendre ses produits avec succès. La demande, les coûts, la concurrence, la réglementation gouvernementale, etc. sont les facteurs essentiels qui doivent être pris en compte dans la détermination du prix. La composition des prix implique des décisions concernant le prix de base, les remises, les indemnités, le paiement du transport, le crédit, etc.

3. Promotion:

La composante promotion du marketing-mix consiste à faire connaître les produits aux clients et à les persuader d’acheter. C'est la fonction d'informer et d'influencer les clients. Le mix-promotion implique des décisions en matière de publicité, de vente personnelle et de promotion des ventes. Toutes ces techniques contribuent à promouvoir la vente de produits et à lutter contre la concurrence sur le marché.

La publicité est un outil majeur utilisé pour communiquer un message (appelé copie publicitaire) au travers de; journaux, magazines, radio, télévision et autres supports publicitaires. La composante publicité du mix-promotion nécessite plusieurs décisions concernant le thème de la publicité, les médias à utiliser, le budget publicitaire, etc. Les grandes entreprises emploient des agences de publicité et des spécialistes pour mener des campagnes publicitaires et préparer des publicités individuelles.

La vente personnelle est un moyen de communication efficace avec les consommateurs. Cela implique des contacts directs entre vendeurs et consommateurs. Les directeurs des ventes planifient, dirigent et contrôlent les efforts des vendeurs individuels.

La publicité ne peut pas viser directement la perspective de gagner son patronage. Par conséquent, la vente personnelle est nécessaire pour compléter la publicité. La vente personnelle est particulièrement utile lorsque le produit est de nature technique ou lorsque les produits doivent être vendus à des établissements industriels et commerciaux.

La promotion des ventes comprend toutes les formes de communication avec les clients, à l'exception de la publicité et de la vente personnelle. Échantillons gratuits, concours de primes, primes en vente, expositions, spectacles, expositions, etc. sont les techniques principales de la promotion des ventes.

Aucune méthode de promotion n'est efficace à elle seule et, par conséquent, une campagne promotionnelle implique généralement la combinaison de deux méthodes ou plus. La concurrence croissante et l’élargissement du marché ont rendu nécessaire l’utilisation simultanée de plus d’une méthode promotionnelle.

La combinaison de deux méthodes ou plus dans une même campagne promotionnelle nécessite un mélange efficace des intrants promotionnels de manière à optimiser les dépenses pour chacune d’elles. Il n’existe pas de mix promotionnel idéal pour toutes les situations. Tout en concevant une nature de mélange promotionnel de produit, le type de clients, le budget de promotion, le stade de la demande, etc., doivent être pris en compte.

4. Distribution:

Cet élément du marketing-mix implique le choix du lieu où les produits doivent être exposés et mis à la disposition des clients. Il concerne les décisions relatives aux points de vente en gros et au détail ou aux canaux de distribution.

L'objectif de la sélection et de la gestion des canaux commerciaux est de fournir les produits au bon client au bon moment et au bon endroit et sur une base continue. En décidant où et à qui vendre, la direction doit déterminer où le client veut que les marchandises soient disponibles.

Un fabricant peut distribuer ses produits dans ses propres points de vente. Il peut employer des grossistes et des détaillants à cette fin. Quel que soit le canal utilisé, la direction doit évaluer en permanence les performances du canal et apporter des modifications lorsque les performances ne sont pas conformes aux objectifs attendus. En outre, la direction doit développer un système de distribution physique pour manipuler et transporter les produits via le canal sélectionné.

Dans la détermination de la répartition ou de la logistique de commercialisation, une entreprise doit prendre des décisions concernant le mode de transport des marchandises chez les intermédiaires, l'utilisation de véhicules de l'entreprise ou d'un transporteur, l'itinéraire emprunté pour les marchandises, le type de transport. entrepôts où les marchandises doivent être stockées, etc.

Détermination du marketing-mix:

Le but de la détermination du marketing est de satisfaire les besoins et les désirs des clients de la manière la plus efficace et économique possible. À mesure que les besoins des clients et les facteurs environnementaux changent, le mix marketing change également et il ne peut rester statique. Le marketing-mix est donc un concept dynamique. Selon Philip Kotler, «le marketing-mix représente le réglage des variables de décision marketing de l'entreprise à un moment donné».

Le processus de détermination du marketing-mix (ou de la prise de décision marketing) comprend les étapes suivantes:

1. Identification:

En premier lieu, le service marketing doit identifier les clients cibles auxquels les ventes doivent être réalisées.

2. analyse:

Une fois que le marché cible est identifié, l'étape suivante consiste à découvrir et à comprendre les besoins et les désirs des clients. La recherche marketing est utilisée pour localiser et analyser le marché cible. Il est nécessaire de connaître le nombre, l'emplacement, le pouvoir d'achat et les motivations des clients. En outre, la nature de la concurrence, le comportement des concessionnaires et les réglementations gouvernementales doivent être analysés.

3. Conception:

Sur la base des connaissances acquises grâce à l'identification et à l'analyse, une combinaison appropriée de produit, prix, promotion et canal est conçue. La conception implique non seulement la détermination de chaque composant, mais également la bonne intégration des variables individuelles afin qu'elles se renforcent mutuellement.

4. Test:

Il est souhaitable de tester le mix marketing conçu par le département marketing. Le mix conçu peut être utilisé dans un petit groupe de clients. La réaction des clients indiquera les ajustements nécessaires dans le mix.

5. Adoption:

Après les modifications nécessaires, le marketing-mix est adopté et mis en service. La combinaison adoptée doit être évaluée de temps à autre et doit être adaptée à l'évolution de l'environnement des entreprises.