Direction scientifique de FWTaylor
Lisez cet article pour en savoir plus sur la gestion scientifique de FW Taylor.
Introduction: point de clarification:
Il faut d’abord préciser que, dans le monde de la gestion, il n’existe pas de concept de gestion pouvant être appelé «gestion scientifique»; capable d'application universelle et d'une large reconnaissance de la part des chercheurs et des praticiens de la gestion.
Ce que Frederick Winslow Taylor appelle la gestion scientifique est généralement une philosophie de gestion mise au point et mise en pratique par lui (et ses adeptes) conformément à sa propre idéologie; et est quelque chose comme «l'Inde de mes rêves» comme envisagé par Gandhiji. En conséquence, la gestion scientifique de Taylor est communément appelée «Taylorisme».
Introduction à Taylor et à son travail:
FW Taylor (1856-1915) était un Américain qui a rejoint Midvale Steelworks, Philadelphie (États-Unis) en tant que machiniste. et a graduellement accédé au poste d'ingénieur en chef grâce à un travail acharné et au progrès. FW Taylor a mené ses expériences dans trois entreprises, à savoir Midvale Steel Works, Simonds Rolling Machine et Bethlehem Steel Works.
La direction scientifique de Taylor était en fait un mouvement connu sous le nom de «mouvement de gestion scientifique» mis au point par Taylor et poursuivi par ses partisans. Les publications importantes de Taylor sont toutes réunies dans un livre intitulé "Scientific Management".
Observation principale de Taylor:
Tout au long de sa carrière, Taylor avait observé une inefficacité excessive dans la gestion et le fonctionnement des entreprises industrielles. En fait, le principal responsable du fonctionnement inefficace des entreprises industrielles a été imputé à Taylor par la direction; car c’était la direction qui ne savait pas ce qui constituait la tâche d’une journée équitable et aussi la «meilleure façon» de faire de même.
Par conséquent, il est sorti avec son nouveau concept de gestion, appelé gestion scientifique.
Gestion scientifique définie:
La gestion scientifique peut être définie comme suit:
La gestion scientifique implique l'application d'une approche scientifique à la prise de décision managériale (consistant à collecter des données, à analyser les données et à fonder les décisions sur les résultats de telles analyses); et rejeter en même temps toutes les approches non scientifiques, telles que - règle du pouce, approche du hasard ou non et approche par essais et erreurs.
F W. Taylor a défini la gestion scientifique comme suit:
«La gestion scientifique consiste à savoir ce que vous (la direction) voulez que les hommes fassent exactement; et veiller à ce qu'ils le fassent de la manière la meilleure et la moins chère. "
Principes de gestion scientifique:
Les principes fondamentaux qui soutiendraient le concept et la pratique de la gestion scientifique sont les suivants:
(i) Science, pas la règle du pouce.
(ii) Harmonie, pas discorde.
(iii) la coopération, pas l'individualisme.
iv) Production maximale au lieu de production restreinte.
(v) Développement de chaque personne au maximum de ses capacités.
(vi) une répartition plus équitable des responsabilités entre la direction et les travailleurs.
vii) Révolution mentale de la direction et des travailleurs.
Vous trouverez ci-dessous un bref commentaire sur chacun des principes susmentionnés de la gestion scientifique.
(i) Science, pas la règle de base:
Le principe de base de la gestion scientifique est l’adoption d’une approche scientifique de la prise de décision en matière de gestion; et un rejet complet de toutes les approches non scientifiques, pratiquées jusqu'à présent par les directions.
(ii) Harmonie, pas discorde:
L'harmonie fait référence à l'unité d'action. tandis que la discorde se réfère à des différences d'approche.
(iii) Coopération, pas individualisme:
La coopération consiste à travailler, de la part des gens, à la réalisation des objectifs du groupe; tout en respectant leurs objectifs individuels, en tant que subordonnés à l'intérêt général.
iv) Production maximale, au lieu de production restreinte:
Selon Taylor, le mal le plus dangereux du système industriel était une restriction délibérée de la production. En tant que moyen de promouvoir la prospérité des travailleurs, de la direction et de la société, ce principe de gestion scientifique met l’accent sur la maximisation de la production et non sur sa limitation délibérée.
(v) Développement de chaque personne au maximum de ses capacités:
La direction doit s'efforcer de développer au maximum les capacités de la population afin d'assurer la prospérité maximale des employés et des employeurs.
(vi) Une répartition plus équitable des responsabilités entre la direction et les travailleurs:
Le principe de gestion scientifique recommande de séparer la planification de l'exécution. Selon ce principe, la direction doit s’occuper de la planification du travail; et les travailleurs à l'exécution des plans.
vii) Révolution mentale de la direction et des travailleurs:
Selon Taylor, la gestion scientifique, dans son essence, implique une révolution mentale complète des deux côtés de l'industrie, à savoir. les travailleurs et la direction (représentant les employeurs).
En fait, ce principe de gestion scientifique est le plus fondamental pour en assurer le succès. C'est comme la base sur laquelle le bâtiment de gestion scientifique doit être érigé.
Structure succincte de la gestion scientifique de Taylor:
Bien que le travail et la pratique de Taylor soient très complets et détaillés; cependant, les principaux aspects de son travail pourraient être résumés dans la structure suivante:
(1) Détermination de la tâche d'un jour juste pour chaque travailleur par des méthodes scientifiques (y compris la meilleure façon de faire un travail).
(2) Sélection scientifique et formation des travailleurs.
(3) Normalisation des matières premières, des outils et des conditions de travail.
(4) Intendance fonctionnelle.
(5) Système de rémunération à la pièce différentiel à la pièce.
Voici un bref compte rendu des aspects susmentionnés de la gestion scientifique:
(1) Détermination de la tâche du jour férié pour chaque travailleur par des méthodes scientifiques (y compris la meilleure façon de faire un travail). Taylor a recommandé l’utilisation de méthodes scientifiques permettant de réaliser les trois types d’études de travail suivants, à savoir:
a) Etude du temps
b) Etude de mouvement
c) Etude de fatigue
Les points suivants ne sont pas dignes dans ce contexte:
i) Un travailleur moyen (ou un représentant) est d'abord sélectionné pour mener les études de travail susmentionnées. Dans le cas contraire, les normes de travail fixées seraient soit trop élevées, soit trop basses.
(ii) Les trois études de travail ci-dessus (c.-à-d. les études de temps, de mouvement et de fatigue) doivent être considérées ensemble pour aboutir à une tâche d'un beau jour.
(2) Sélection scientifique et formation des travailleurs:
Cet aspect de la gestion scientifique est, en fait, l’angle de la dotation en personnel. Les travailleurs, sous gestion scientifique, doivent être correctement sélectionnés en suivant une procédure de sélection soigneusement conçue. En outre, les travailleurs sélectionnés doivent recevoir une formation sur les meilleures méthodes pour effectuer un travail.
(3) Normalisation des matières premières, des outils et des conditions de travail:
Par standardisation, Taylor implique deux types de standardisation:
i) Les matières premières, les outils, les machines et les autres installations de travail doivent être de qualité raisonnablement bonne; de sorte que la qualité de la production est raisonnable.
(ii) Une autre variété de normalisation à laquelle Taylor fait référence est l'uniformité dans la fourniture d'installations et de conditions de travail à tous les travailleurs, effectuant un type de travail similaire.
(4) Préfonctionnalité fonctionnelle:
Le schéma de compétences fonctionnelles recommandé par Taylor est en fait une introduction de la spécialisation managériale au niveau de la boutique. Selon Taylor, au lieu d’un seul contremaître exécutant tous les aspects de la tâche de renforcement de la prééminence, il doit exister un certain nombre de contremaîtres, chacun ne s’occupant que d’un aspect particulier de la prééminence.
Chaque contremaître, spécialiste de son rôle, est un contremaître fonctionnel. D'où la nomenclature du schéma en tant que "renforcement fonctionnel".
Dans le contexte du schéma de la prééminence fonctionnelle, Taylor compare les travailleurs avec les étudiants dans une salle de classe; lorsqu'un étudiant reçoit l'enseignement d'un sujet particulier par un enseignant spécialisé de ce sujet - au lieu d'un seul enseignant enseignant tout le sujet aux étudiants.
Dans le schéma de perfectionnement fonctionnel recommandé par Taylor, il existe une disposition pour huit contremaîtres des types suivants:
(i) Commis de route:
Le commis aux tournées est un contremaître qui établit la route (ou le voyage) des matières premières, du stade matières premières aux produits finis, en passant par différents processus et machines.
ii) Instructions pour le commis aux cartes:
Le commis aux cartes d'instructions est un contremaître qui déterminerait les instructions détaillées pour le traitement d'un travail; et préparez une carte contenant ces instructions.
(iii) commis aux heures et aux coûts:
Le commis aux heures et aux coûts est un contremaître qui enregistre le temps pris par un travailleur pour achever un travail; et serait également compiler le coût de faire ce travail.
(iv) Disciplinaire en magasin:
Le responsable de l'atelier veillerait au maintien de la discipline dans l'atelier et traiterait les cas d'absentéisme, de mauvaise conduite et d'autres aspects de l'indiscipline.
(v) chef de gang:
Le chef de gang est le superviseur proprement dit. Il veillerait à ce que toutes les installations de travail soient mises à la disposition des travailleurs et que ceux-ci commencent leur travail conformément aux instructions qui leur ont été données.
(vi) Speed Boss:
Le responsable de la vitesse est un contremaître qui détermine la vitesse optimale à laquelle les machines doivent être utilisées; de sorte que les excès et les excès de vitesse des machines soient évités. De cette façon, les machines sont moins amorties. les accidents industriels sont évités et la qualité de la production est également maintenue.
(vii) Chef de réparation:
Le responsable de la réparation est un contremaître qui s’occupe des réparations et de l’entretien des machines.
viii) inspecteur:
L'inspecteur est un contremaître qui veille à la qualité de la production.
Le graphique ci-dessous illustre le fonctionnement du schéma de la coordination fonctionnelle:
Point à commenter:
Le schéma d'intégrité fonctionnelle aboutit à une violation complète du principe d'unité de commandement recommandé par Fayol; car dans ce régime, un travailleur est soumis au contrôle et à la surveillance de huit contremaîtres. Le schéma implique donc plusieurs commandes par rapport à une seule commande.
(5) Système de rémunération à la pièce différentiel à la pièce:
Afin de motiver les travailleurs aussi bien négativement que de produire la production standard, Taylor a mis au point un système de paiement des salaires, connu sous le nom de «Système de rémunération différentielle à la pièce».
Les caractéristiques inhérentes à ce schéma sont les suivantes:
(i) Un rendement standard pour chaque travailleur est déterminé à l'avance par le biais d'études de travaux scientifiques.
ii) Deux taux de paiement du salaire (basés sur le système de rémunération à la pièce) sont établis-
a) un taux plus élevé par unité de production; et
(b) Un taux inférieur par unité de production.
(iii) Les travailleurs qui produisent la production standard ou qui dépassent la norme sont rémunérés au taux plus élevé de toutes les unités produites par eux. Les travailleurs qui sont incapables de se conformer à la norme sont payés au taux inférieur pour toutes les unités produites par eux.
Prenons un exemple pour illustrer le fonctionnement de ce système de paiement des salaires. Supposons que la sortie standard soit de 25 unités; et les deux taux de paiement de salaire sont - Rs.2 par unité (le taux le plus élevé) et Rs. 1, 80 p. par unité (le taux le plus bas).
Maintenant, si un ouvrier produit 25 unités ou plus; il serait payé sur la production totale effectuée par lui selon Rs.2 par unité. Si, au contraire, un ouvrier ne produit que 24 unités (dans le cas extrême); il serait payé sur toutes les 24 unités produites par lui, selon le taux inférieur, à savoir Rs. 1, 80 p par unité.
Dans ce dernier cas, le travailleur ne subit pas seulement un déficit de paiement sur une unité produite moins par lui contre 25 unités; mais aussi souffrant d'un déficit de paiement de 20 p. par unité sur toutes les 24 unités produites par lui. Ainsi, le travailleur inefficace encourt-il une lourde peine à être payé en fonction du taux plus bas appliqué à la production totale qu'il effectue.
Évaluation de la gestion scientifique - Fond et critique:
(I) Mérites de la gestion scientifique:
Les avantages de la gestion scientifique sont les suivants:
(i) Plus de production et plus de profits:
La gestion scientifique constitue un moyen de gestion plus systématique permettant aux employeurs (bien sûr, par le biais de leurs directions) d’accroître leur production au moindre coût; et finalement récolter des profits plus élevés.
ii) Satisfaction au travail:
Sous la direction scientifique, un environnement de travail normalisé (matières premières, outils, machines, conditions de travail, etc.) est fourni aux travailleurs, ce qui leur permettrait de tirer ce que l’on appelle la «satisfaction professionnelle» - le plus grand bonheur des travailleurs, selon le psychologue.
iv) développement de la personnalité:
L'un des principes de base de la gestion scientifique est le "développement de chaque personne au maximum de ses capacités"; les travailleurs ont la possibilité, sous une direction scientifique, de se développer pleinement en fonction de leur potentiel.
v) Niveau de vie plus élevé:
La gestion scientifique est orientée vers la production maximale; ce qui conduirait à plus de consommation de biens de la part des gens, dans la société. Cela se traduirait naturellement par une augmentation du niveau de vie des personnes.
(II) Critique de la gestion scientifique:
La direction scientifique a été l'objet de critiques sévères de la part de l'employeur, du travailleur, du psychologue et du théoricien.
Voici quelques-uns des principaux points d’atteinte dirigés contre le management scientifique:
(i) Ne convient pas aux petits employeurs:
La gestion scientifique est totalement inappropriée pour les petits employeurs. Des techniques telles que l'étude du temps et des mouvements, l'introduction de la spécialisation managériale, etc. sont trop onéreuses pour les petits employeurs.
ii) Chômage:
La gestion scientifique conduit au chômage des travailleurs; surtout lorsque des dispositifs mécaniques sont introduits pour remplacer le travail manuel.
(iii) retarder le développement humain:
Selon le psychologue, la gestion scientifique vise l'efficacité au détriment de l'initiative. Cela enlève totalement l’initiative des travailleurs. En effet, sous gestion scientifique, les travailleurs sont réduits au statut de machines; totalement privé de la fonction de pensée.
