Gestion du changement: sources, types et taux de changement

Gestion du changement: sources, types et taux de changement!

Le changement est une alternative dans l'environnement de travail actuel. Le changement peut être dans la façon dont les choses sont perçues ou dans la façon dont elles sont organisées, traitées, créées ou maintenues. Le changement est vécu par chaque individu et chaque organisation.

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Parfois, des événements externes provoquent des changements indépendants de la volonté d'une personne au sein d'une organisation. Certains changent les résultats de la planification. Par exemple, une entreprise envisage de réduire le prix de ses produits ou services pour accroître sa pénétration du marché.

Mais un simple changement peut déclencher une série de changements. Par exemple, une entreprise baisse ses prix pour augmenter ses ventes. Si les ventes augmentent, la production devrait augmenter, ce qui nécessitera peut-être davantage de capacité de production, de personnel ou d’équipement supplémentaire, etc. pour gérer le volume des commandes. Il faudra peut-être adopter une technologie plus efficace pour répondre aux besoins, etc.

Sources de changement:

Le changement provient des environnements internes ou externes de l'organisation. Les sources externes incluent l'environnement politique, social, technologique ou économique, les changements motivés par l'extérieur peuvent impliquer l'action du gouvernement, le développement technologique, la concurrence, les valeurs sociales et les variables économiques. Les gestionnaires doivent s’adapter aux évolutions de l’environnement externe. Les sources internes de changement comprennent les politiques ou styles de gestion, les systèmes et procédures, les processus, les méthodes et les altitudes des employés.

Types de changement:

Le changement peut être compris sur la base de son objectif, qui peut être stratégique, structurel, orienté processus ou centré sur les personnes. Ces changements ont un impact considérable sur la culture organisationnelle.

Le changement stratégique est un changement dans la stratégie ou la mission de l'organisation. Par exemple, la diversification des activités, l’acquisition de nouvelles activités ou la fusion avec une autre entreprise sont des changements stratégiques qui peuvent à leur tour nécessiter un changement de culture organisationnelle.

Le changement structurel est un changement dans la structure organisationnelle tel que la constitution d’équipes ou la réduction des effectifs. Ces modifications ont pour but de rendre les opérations plus harmonieuses, d’améliorer la coordination générale et de contrôler les personnes ou de leur donner le pouvoir de prendre leurs propres décisions dans le domaine de leur travail.

Les changements orientés processus sont des changements liés à la technologie, à l’automatisation, à la robotique, à l’informatisation, etc. Si le changement axé sur les processus prend la forme d'une réingénierie, il peut avoir des effets dramatiques sur la culture de l'organisation.

Les changements axés sur les personnes comprennent les changements axés sur les attitudes, les comportements, les compétences ou les performances des employés de l'organisation. Il est très important que les gestionnaires changent d’employés pour changer d’organisation. Des changements axés sur les personnes peuvent être obtenus par la reconversion, le remplacement des employés actuels ou l’augmentation des attentes de performance des nouveaux employés.

Taux de change:

Le changement peut être considéré comme évolutif ou révolutionnaire en fonction de son rythme. Le changement évolutif se concentre sur les étapes incrémentielles prises pour amener le progrès et le changement. C'est un changement continu et progressif. Le changement révolutionnaire est axé sur une avancée audacieuse et majeure. avances discontinues. Les changements révolutionnaires («sauts») entraînent de profondes transformations dans les stratégies et les structures organisationnelles.

Ces changements sont provoqués par la pratique de la «pensée originale». Par exemple, la «réingénierie des processus métiers» est un outil de changement révolutionnaire immédiat plutôt que progressif.

Forces for Change: Les différentes forces pour le changement sont énumérées à la pièce 9.1.

Pièce 9.1: Forces pour le changement:

(i) Nature de la main-d'œuvre:

Chaque organisation doit s'adapter à un environnement multiculturel. Les politiques et les pratiques en matière de ressources humaines doivent changer pour attirer et conserver une main-d'œuvre plus diversifiée.

ii) technologie:

La technologie change les emplois et les organisations. La substitution du contrôle informatique à la supervision directe se traduit par une plus grande étendue de contrôle pour les gestionnaires et les organisations moins hiérarchisées.

iii) Chocs économiques:

À partir du début des années 1970, avec la flambée des prix du pétrole, les chocs économiques ont continué à imposer des modifications aux organisations. Les taux d'intérêt sont devenus très instables et les économies de chaque pays sont devenues plus interdépendantes.

(iv) La concurrence évolue dans l'économie mondiale:

Dans de tels environnements, les organisations en création doivent se définir à la fois par rapport à leurs concurrents traditionnels qui développent de nouveaux produits et services, ainsi que par les petites entreprises offrant des offres innovantes. Les organisations qui réussissent seront celles qui peuvent changer en réponse à la concurrence.

v) Tendances sociales:

Les tendances sociales passées suggèrent des changements auxquels les organisations doivent s'adapter. Par exemple, la tendance des mariages et des divorces a changé avec le temps.

vi) Politique mondiale:

Les récents changements dans la politique mondiale ont été: la chute du mur de Berlin, la réunification de l'Allemagne, l'invasion du Koweït par l'Iraq et la guerre du Golfe qui a suivi, l'éclatement de l'Union soviétique et la récente invasion de l'Afghanistan et de l'Irak par les forces américaines. etc. Les changements dans la politique mondiale auront un impact sur l'économie mondiale et sur la demande de certains produits. Cela entraîne également une augmentation ou une diminution des budgets de la défense de certains pays.