7 différents domaines des opérations organisationnelles dans lesquels des contrôles peuvent être appliqués

Ces classifications peuvent résulter des différentes zones des opérations organisationnelles dans lesquelles des contrôles peuvent être appliqués.

Selon Boone et Kurtz, des contrôles peuvent être mis en place dans les domaines suivants.

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1) performance normalisée:

Certaines normes de performance peuvent être définies en utilisant des études de temps et de mouvement. Cela uniformiserait le temps utilisé pour une opération donnée et la meilleure méthode pour la mener à bien avec un nombre minimal de mouvements. Cela devrait se traduire par une efficacité accrue, des coûts réduits et des performances optimales.

2) Protéger les actifs de l'entreprise:

Ce sont en partie des contrôles de performance qui réduisent les pertes dues au gaspillage et à la mauvaise utilisation des matières premières ou des équipements. Certains contrôles peuvent être exercés pour réduire les pertes dues aux vols. Cela nécessiterait de solides procédures de supervision et de comptabilité.

3) normaliser la qualité:

La qualité du produit peut être en termes de taille, poids, couleur, finition ou ingrédients. Ceux-ci doivent être tels que prescrits. Certaines caractéristiques peuvent être jugées par des observations visuelles et des inspections. D'autres caractéristiques peuvent être testées par des méthodes statistiques appropriées de contrôle de la qualité.

4) Limites pour l'autorité déléguée:

Certaines décisions et actions doivent être prises par la direction centrale et certaines décisions opérationnelles peuvent être déléguées à des niveaux de gestion inférieurs. Cependant, l'étendue de l'utilisation de l'autorité doit être décrite et communiquée de manière exhaustive. Ces limites sont spécifiées dans les instructions et les manuels de règles.

5) Mesure du rendement du travailleur:

Cela permet de s'assurer que les travailleurs travaillent selon des niveaux de performance normalisés. Ces normes de performance peuvent être la production par heure ou par employé et ces normes peuvent être évaluées par rapport à des quotas de production définis.

6) Amélioration des attitudes positives des travailleurs:

Certains des domaines considérés sont l’absentéisme, la rotation de la main-d’œuvre et la sécurité. La satisfaction des travailleurs peut être évaluée à l’aide d’enquêtes sur les attitudes, d’une supervision étroite et amicale et d’une gestion participative dans la mesure du possible.

7) Surveillance de la performance organisationnelle totale:

Certains des facteurs inclus dans cette surveillance sont les prévisions de ventes et de production, la rentabilité et la part de marché, le développement du personnel, l'environnement de travail général, etc.