6 suggestions aux responsables marketing souhaitant se lancer dans une activité de marketing Internet
Quelques suggestions aux responsables du marketing, prévoyant de se lancer dans une activité de marketing Internet!
Les questions de sécurité et juridiques soulevées ci-dessus sont importantes mais non décisives. Il est probable que le marketing sur Internet recevra un nouvel élan lorsque ces obstacles seront éliminés et que les échanges sur Internet deviendront moins risqués et plus pratiques.
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Sur la base de l'expérience des entreprises qui ont utilisé Internet dans leurs efforts de marketing, les suggestions suivantes peuvent être proposées aux responsables marketing souhaitant se lancer dans des activités de marketing Internet.
(a) Commencez tôt:
Il est important de commencer au plus tôt dans cette direction. Une présence précoce sur le cybermarché constituerait une meilleure stratégie pour atteindre la perfection dans le processus. Un démarrage précoce est susceptible d’offrir des avantages en termes de clients et de personnel de l’entreprise, de bénéficier de la visibilité nécessaire et de gagner en confiance. Ainsi, commencez le plus tôt possible.
(b) Utilisez le pouvoir interactif:
La particularité d'Internet est qu'il offre une forme interactive de communication avec les clients. Cette fonctionnalité doit être pleinement exploitée en repensant les supports de communication afin d’intégrer des outils d’interaction avec les clients. Le matériel de communication ancien n’est peut-être pas très utile car il manque généralement de telles fonctionnalités.
c) Participation des cadres supérieurs:
La participation des cadres supérieurs est le «mantra» de base dans la mise en œuvre de toute nouvelle technologie. Une implication des cadres supérieurs dans ce processus aux premières étapes serait très utile pour assurer le succès.
(d) Ne pas isoler:
Il est nécessaire d’intégrer les efforts de marketing numérique à ceux de marketing non numérique et il faut éviter la tendance à isoler les deux. En fait, les deux types d’activités de marketing sont interdépendants et cette interdépendance devrait être reconnue.
Par exemple, l'intérêt du client indiqué pendant la navigation sur le site Web peut être maintenu et renforcé par un effort de vente personnel. Les expéditeurs de publicité et les efforts de vente directe peuvent également mettre en évidence la disponibilité des informations sur les produits sur le site Web pour les clients. La reconnaissance de l'interdépendance favorise non seulement les ventes, mais évite également les conflits intra-entreprises.
e) Attrapez-les jeunes:
Selon une étude des entreprises ayant acquis une expérience de la présence sur le Web, il est préférable d’adapter les compétences du personnel plus jeune au traitement de l’effort de vente basé sur le Web. La raison en est peut-être la volonté d'apprendre et l'absence de notion préconçue sur l'efficacité des efforts de vente personnels, étant davantage parmi le personnel plus jeune que parmi les personnes âgées.
f) sous-traitance:
Il peut être nécessaire d'externaliser des services pour concevoir et maintenir la présence sur le Web, car le développement des compétences en interne prendrait beaucoup de temps et pourrait ne pas disposer de l'expertise nécessaire. Un taux de roulement plus élevé chez les professionnels de l'informatique est un autre facteur qui favorise l'externalisation des services Web.
