Les 5 principes de gestion marketing les plus importants

Les principales philosophies de gestion du marketing sont les suivantes:

1. Concept de production:

Certaines entreprises estiment qu'il est facile de vendre les produits lorsque ceux-ci sont peu coûteux et facilement disponibles.

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Les entreprises qui suivent le concept de production cherchent donc à réduire les coûts de production grâce à la production et à la distribution en série, mais l’inconvénient de ce concept est que les clients n’achètent pas toujours des produits peu coûteux et disponibles.

Objectif principal:

Production à grande échelle pour réduire les coûts.

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Les entreprises qui suivent le concept de produit suggèrent que la manière d'atteindre l'objectif commercial consiste à fabriquer des produits de haute qualité.

Ces entreprises fabriquent des produits de qualité supérieure, mais doivent garder à l’esprit que les clients n’achèteront cette qualité que si elle en a besoin ou le désir, seule la qualité n’est pas assez puissante. Par exemple, la firme utilise une teinture pour cheveux de très haute qualité, mais les clients ne l'exigeront que lorsqu'ils auront les cheveux gris.

Objectif principal:

Bonne qualité, caractéristiques ajoutées au produit.

3. Concept de vente:

Les entreprises qui suivent le concept de vente estiment que pour convaincre un client d’acheter un produit, il doit être convaincu et que les clients peuvent être convaincus en entreprenant des efforts de vente et de promotion agressifs. Avec le concept de vente, l'entreprise peut obliger un client à acheter quelque chose même si le client n'a pas l'intention de l'acheter. Les entreprises qui utilisent le concept de vente utilisent des pouvoirs publicitaires et d’autres techniques de persuasion pour influencer leurs clients.

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Le concept de vente peut être résumé dans la déclaration "vendre ce que vous avez", de sorte que, selon ce concept, le produit est vendu au crochet. La vente se concentre sur les exigences et les besoins des producteurs et vend tout ce qui est produit. Ils n'essayent pas de connaître les exigences ou les besoins des clients. La vente repose sur la manipulation de l'acheteur. Dans le cadre de la vente, le principal objectif du vendeur est de convertir les marchandises en espèces en utilisant une tactique juste ou injuste.

Les entreprises qui suivent le concept de vente doivent savoir que les acheteurs ne peuvent pas être manipulés plusieurs fois. Le client une fois mal convaincu peut gâcher l'image de l'entreprise. La vente peut donc réussir à court terme et non à long terme.

Objectif principal:

Vendre tout ce qui est produit en utilisant des techniques promotionnelles intensives.

4. Concept de marketing:

Le concept marketing se concentre sur les besoins des clients. Selon ce concept, le produit doit être conçu et fabriqué en tenant compte des besoins du client et en essayant de le satisfaire mieux que le concurrent. Ainsi, selon le concept marketing, la satisfaction du client est la condition préalable à la réalisation des objectifs de l'entreprise. Selon les concepts de marketing, les entreprises ne vendent pas ce qu'elles ont mais produisent et vendent ce que veulent leurs clients.

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Voici les piliers du concept marketing ou du processus de concept marketing:

(i) Identification du marché ou des clients choisis comme marché cible.

(ii) Comprendre les besoins et les désirs des clients sur le marché cible.

(iii) Développement de produits ou de services pour satisfaire les besoins du marché cible.

(iv) Satisfaire les besoins du marché cible mieux que ses concurrents.

(v) Faire tout cela avec un profit.

Les entreprises qui adoptent le concept de marketing accordent de l'importance à deux forces importantes du marché. Ce sont des clients et des concurrents, car les entreprises surveillent de près les besoins et les désirs des clients et tentent de satisfaire ces besoins mieux que leurs concurrents.

Maintenir une veille constante sur le client s'appelle orientation client et une vigilance constante sur les concurrents s'appelle orientation concurrent.

Objectif principal:

Satisfaction du client.

5. Concept sociétal:

Bien que le concept de marketing réponde aux besoins des clients de la meilleure façon possible, il a également suscité les critiques de personnes soucieuses de la société et de l'environnement.

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Ils soutiennent que les entreprises ne doivent pas suivre aveuglément l'objectif de la satisfaction du client. Cela peut entraîner de nombreux problèmes sociaux et environnementaux, par exemple, un client peut souhaiter disposer de médicaments afin que, pour le satisfaire, les sociétés ne lui fournissent pas de médicaments. Certains produits ont des effets nocifs sur l'environnement, ils ne doivent donc pas être fournis uniquement pour atteindre l'objectif de satisfaction du client. La satisfaction du client doit faire partie des aspects éthiques écologiques de notre société.

Objectif principal:

Satisfaction de la clientèle par rapport aux limites éthiques et traditionnelles de notre société.