5 caractéristiques du concept marketing

Les principales caractéristiques du concept marketing sont les suivantes: 1. Orientation client 2. Recherche marketing 3. Planification marketing 4. Marketing intégré 5. Satisfaction de la clientèle.

1. Orientation client:

Toutes les activités commerciales doivent être orientées de manière à créer et à satisfaire le client. L'accent mis sur les besoins et les désirs des consommateurs permet à l'entreprise de rester sur la bonne voie.

Toutes les décisions marketing doivent être prises en fonction de leur impact sur le client. Le consommateur devient le guide des affaires.

2. Recherche marketing:

Sous le concept de marketing; La connaissance et la compréhension des besoins, des désirs et des désirs des clients sont essentielles. Par conséquent, un programme de recherche marketing régulier et systématique est nécessaire pour se tenir au courant du marché. De plus, l'innovation et la créativité sont nécessaires pour faire correspondre les produits aux exigences des clients.

Des connaissances actualisées et adéquates doivent être disponibles pour répondre aux questions suivantes:

(а) Dans quelle entreprise sommes-nous vraiment?

(b) Qui sont nos clients?

(d) Comment devrions-nous distribuer nos produits?

e) Comment pouvons-nous communiquer le plus efficacement possible avec nos clients? '

3. Planification du marketing:

Le concept de marketing appelle une approche marketing ciblée. Les objectifs globaux de l'entreprise devraient être de générer des bénéfices grâce à la satisfaction des clients. Sur la base de cet objectif, les objectifs et les politiques du marketing et des autres départements doivent être définis avec précision. La planification marketing aide à intégrer la philosophie de l'orientation client dans l'ensemble des systèmes d'entreprise et sert de guide aux efforts de l'organisation.

4. Marketing intégré:

Une fois que les objectifs organisationnels et départementaux sont formulés, il devient nécessaire d'harmoniser les objectifs organisationnels avec les objectifs des personnes travaillant dans l'organisation. Les activités et le fonctionnement des différentes unités organisationnelles doivent être correctement coordonnés pour atteindre les objectifs définis. Le service marketing doit développer le mix marketing le plus approprié pour atteindre les objectifs souhaités tout en satisfaisant les clients.