Rapports sociaux: signification, utilisations et portée
Lisez cet article pour en savoir plus sur le sens, les utilisations et la portée du reporting social.
Qu'est-ce que le reporting social?
Le reporting social est défini comme le reporting d'un domaine significatif et définissable des activités d'une entreprise ayant un impact social. En d'autres termes, le reporting social implique la mesure et le reporting, internes ou externes, d'informations concernant l'impact d'une entreprise et de ses activités sur la société.
Le rapport du comité True-Blood (AICPA, USA, 1973) observe que «les états financiers ont pour objectif de rendre compte des activités de l'entreprise qui ont une incidence sur la société, qui peuvent être déterminées, décrites ou mesurées et qui sont importantes pour le rôle de l'entreprise dans son environnement social. "
Le reporting social vise à mesurer (en unités monétaires ou non monétaires) les effets négatifs et bénéfiques des activités d'une entreprise à la fois sur l'entreprise et / ou sur celles affectées par l'entreprise; il mesure les coûts et les avantages sociaux.
Utilisations de l'information sur la responsabilité sociale:
Les informations sur la responsabilité sociale des entreprises sont principalement utiles aux utilisateurs internes (gestion), aux utilisateurs externes (actionnaires et autres investisseurs) et à l’influence sur les cours des actions d’une entreprise.
1. Utilisateurs internes:
Au sein d'une entreprise, le plus grand besoin et la plus grande demande d'informations sur la responsabilité sociétale proviennent de la direction ou du conseil d'administration. La direction, en particulier le directeur général, a besoin d'informations sur la performance sociale pour répondre à une presse critique, aux questions des actionnaires et pour garantir le respect des règles de l'entreprise. Les administrateurs de sociétés, notamment en raison de leur responsabilité juridique croissante, ont besoin de connaître en détail le type de programmes sociaux proposés par la société et les résultats obtenus.
Les administrateurs ont également besoin d'informations complètes sur les effets de la société sur la société. Il est probablement plus important qu'ils soient pleinement informés des effets négatifs, car c'est là que les critiques seront dirigées et que les administrateurs pourraient avoir à se défendre. On peut également s’attendre à ce que les syndicats recherchent des informations sur les performances sociales de leurs entreprises.
2. Utilisateurs externes:
La demande des utilisateurs externes pour des informations de comptabilité sociale est encore plus diversifiée. La comptabilité sociale et les rapports sont nécessaires aux investisseurs actuels et potentiels, aux grandes institutions et aux particuliers. Certaines études menées dans ce domaine montrent l’impact de la divulgation sociale sur les décisions d’investissement. Il existe des investisseurs éthiques qui s’intéressent non seulement à la performance économique, mais également à la performance en matière de responsabilité sociale des entreprises tout en prenant des décisions d’investissement.
3. Impact sur les cours des actions:
La divulgation d'informations sociales aide les investisseurs à étudier les effets négatifs des dépenses de sensibilisation sur le bénéfice par action, ainsi que tout effet positif compensatoire réduisant le risque ou suscitant un intérêt pour un investissement particulier.
Entre entreprises concurrentes sur les marchés des capitaux, celles qui sont perçues comme ayant les bénéfices futurs les plus élevés attendus, associées au risque attendu le plus faible lié aux facteurs environnementaux et autres, seront les plus efficaces pour attirer des fonds à long terme.
D'autres pensent que les investisseurs éthiques constituent une clientèle qui souhaiterait éviter certains investissements pour des raisons éthiques et préféreraient privilégier les entreprises socialement responsables dans leurs décisions d'investissement.
Portée du rapport de responsabilité sociale:
Les domaines à des fins de reporting social ont été identifiés dans la littérature en comptabilité financière.
En général, ces domaines sont les suivants:
1. Contribution au revenu net
2. Contribution des ressources humaines
3. Contribution publique
4. Contribution environnementale
5. Contribution du produit ou du service.
Le terme contribution comprend à la fois les avantages et les coûts associés aux activités d'une organisation. Dans cette définition du champ de la responsabilité sociale des entreprises, divers utilisateurs ont des finalités différentes dans l’utilisation des informations comptables.
1. Contribution au revenu net:
L'attention croissante portée aux autres objectifs sociaux ne réduit pas l'importance de l'objectif de revenu. Une entreprise ne peut survivre sans un excédent financier suffisant; la planification à long terme comprend le calcul du rendement minimum pour les actionnaires.
Il existe une corrélation claire entre le revenu et les autres objectifs. Le fait de ne pas reconnaître une responsabilité sociale peut bien affecter la performance de l’organisation en termes de revenus, que ce soit à court ou à long terme. Ainsi, une durée de travail excessive dans de mauvaises conditions de travail peut nuire à la capacité des travailleurs de maintenir le niveau de production. Le fait de ne pas accorder l’attention voulue à la qualité du produit et aux réactions du client face à la mauvaise qualité du produit peut en définitive affecter les ventes et les revenus.
2. Contribution des ressources humaines:
Cette contribution reflète l'impact des activités de l'organisation sur les personnes qui constituent les ressources humaines de l'organisation. Ces activités comprennent: les pratiques de recrutement; programmes de formation; expérience professionnelle - rotation des emplois; enrichissement de l'emploi; niveaux de salaire et de salaire; régimes d'avantages sociaux; relations patronales-syndicales; compétences des employés; connaissances des employés; attitudes des employés; réalisation de soi des employés; la congruence des objectifs des employés et de l'organisation; confiance mutuelle; sécurité de l'emploi, stabilité de la main-d'œuvre, pratiques de mise à pied et de rappel; politiques de transfert et de promotion; santé au travail; absence de stress excessif; environnement physique au travail et sécurité au travail.
3. Contribution publique:
Ce domaine considère l’impact des activités de l’organisation sur des individus extérieurs à l’organisation. Par exemple, philanthropie générale - contributions à des organisations éducatives, culturelles ou caritatives; soutien financier ou en personnel pour le transport en commun; les services de santé, les logements urbains, les garderies, les entreprises des minorités, la résolution des problèmes de la communauté, les programmes pour les groupes de minorités et les activités communautaires bénévoles générales; égalité des chances en matière d'emploi; formation et emploi des personnes handicapées; et les taxes payées.
4. Contribution environnementale:
Ce domaine concerne les aspects environnementaux de la production, y compris l'utilisation des ressources, le processus de production et le produit lui-même, y compris le recyclage et d'autres activités environnementales positives.
L’attention a été attirée ces dernières années sur les aspects négatifs d’activités organisationnelles telles que la pollution de l’air et de l’eau, le bruit et la dégradation de l’environnement. De plus, les activités industrielles entraînent une utilisation nette de ressources irremplaçables et une production nette de déchets solides.
5. Contribution au produit ou service:
Ce domaine concerne les aspects qualitatifs du produit ou du service de l'organisation, par exemple, l'utilité du produit, la durabilité du produit, la sécurité du produit, la facilité d'entretien ainsi que le rôle de bien-être du produit ou du service. De plus, cela inclut la satisfaction du client, la véracité de la publicité, l'exhaustivité et la clarté de l'étiquetage et de l'emballage. Nombre de ces considérations sont déjà importantes du point de vue du marketing.