Top 10 des qualités qui font d'un bon superviseur

Les 10 principales qualités d'un bon superviseur sont: 1. la connaissance de l'organisation 2. les connaissances techniques 3. la capacité de communiquer. capacité d'écoute 5. mémoire vive 6. capacité de sécuriser la coopération 7. pensée méthodique 8. capacité de juger les subalternes 9. stabilité émotionnelle et 10. qualités diverses.

1. Connaissance de l'organisation:

Pour exercer ses fonctions avec succès, un superviseur doit avoir une bonne connaissance de l’organisation. Les connaissances doivent concerner les objectifs, les politiques, les programmes et les plans de l’organisation.

Il doit clairement connaître les subordonnés qu'il va superviser pour leur attitude, leurs goûts et leur style de travail. Il devrait également essayer de déterminer le nombre de travailleurs qu'il pourrait gérer efficacement, c'est-à-dire que l'étendue de la supervision devrait être claire.

2. connaissances techniques:

Un superviseur doit posséder des compétences techniques et des compétences pour guider ses subordonnés. Il doit être familiarisé avec les machines, les outils et les méthodes de travail suivis par les travailleurs sous son contrôle. Un superviseur ne peut guider correctement ses subordonnés que s’il leur est techniquement supérieur.

3. Capacité à communiquer:

Un superviseur qui réussit doit savoir comment communiquer avec les subordonnés. Il devrait parler de manière à ce que ses subordonnés comprennent facilement son point de vue. Il doit transmettre les instructions et les ordres dans un langage simple et sans ambiguïté. Parfois, les expressions faciales et les gestes sont plus efficaces dans le processus de communication que les mots prononcés.

Il devrait savoir comment communiquer avec des gestes et des expressions faciales. Tous les points importants du message à communiquer doivent être communiqués séparément aux subordonnés de manière simple.

4. Capacité d'écoute:

L'écoute est un autre élément important du processus de communication. Un superviseur devrait être un auditeur patient. L’écoute est l’une des compétences les plus importantes, les plus difficiles et les plus négligées de la communication. Le superviseur ne doit pas se concentrer sur les significations explicites que les subordonnés expriment, mais des significations implicites, des mots tacites et des nuances qui peuvent être beaucoup plus significatives. Le superviseur doit montrer un vif intérêt tout en écoutant un subordonné. Au cas où le subordonné ne communiquerait pas correctement ou perdrait la trace de son point principal, le subordonné devrait être soigneusement rectifié par lui.

5. mémoire Sharp:

Un superviseur doit posséder une mémoire vive. Il doit être entièrement convergent et garder en mémoire toutes les règles de fonctionnement, réglementations et instructions à communiquer. Il doit toujours se souvenir de ce qu'il a parlé ou écrit à ses subordonnés à une occasion antérieure. Un superviseur avec une mémoire médiocre et un esprit absent n’est pas apprécié des subordonnés.

6. Capacité d'assurer la coopération:

Un superviseur qui réussira sera celui qui sait comment obtenir le maximum de coopération de ses subordonnés. Il ne peut obtenir la coopération de ses subordonnés qu'après avoir prouvé son honnêteté, sa sincérité, son intégrité et son goût pour ses subordonnés. Il devrait respecter les sentiments des subordonnés.

7. pensée ordonnée:

La manière de penser du superviseur aura un impact important sur son travail. Il devrait avoir des vues très claires sur son sujet. Il doit penser avec calme et lucidité, car il doit assumer des tâches multiples en tant que planificateur, organisateur, contrôleur et coordinateur.

8. Aptitude à juger les subalternes:

Un superviseur doit être capable de juger des capacités de ses collaborateurs. Cela l'aiderait à assigner des tâches et à évaluer le rendement des subordonnés. Le bon sens des décisions facilitera grandement le processus de délégation.

9. Stabilité émotionnelle:

Un superviseur devrait toujours maintenir une stabilité émotionnelle. Il ne devrait pas s'emporter et s'énerver rapidement. Il devrait essayer de gagner la confiance des employés en présentant un comportement idéal devant ses subordonnés.