Gestion par objectifs: (5 principes de base)

Pour étudier le processus MBO en détail, examinons les principes impliqués: 1. Définition d'objectifs préliminaires 2. Définition d'objectifs subordonnés 3. Objectifs et ressources correspondants 4. Objectifs de recyclage 5. Examen et évaluation des performances

1. Fixation d'objectif préliminaire:

La direction doit être très claire en elle-même quant à l'objectif des buts et objectifs qu'une entreprise doit atteindre au cours d'une période donnée. La période peut être n'importe quel trimestre, demi-année, année ou cinq ans, mais dans la plupart des cas, elle coïncide avec le budget annuel ou l'achèvement d'un projet majeur.

Il doit y avoir une hiérarchie des objectifs dans une organisation. Il est de la responsabilité de la direction de signaler les objectifs principaux et secondaires et d’informer les employés des changements qui se produisent de temps à autre.

Certains objectifs doivent être programmés pour être réalisés dans une période plus courte et d'autres pour une période beaucoup plus longue. Au fur et à mesure que l'on se rapproche d'une organisation, le temps imparti pour atteindre ses objectifs tend à se raccourcir.

Les objectifs fixés doivent être spécifiques et réalistes. Ces objectifs sont préliminaires et peuvent faire l’objet de modifications car l’ensemble de la chaîne d’objectifs vérifiables est élaboré par l’organisation.

Lors de la fixation des objectifs, les gestionnaires établissent également des mesures qui indiqueront la réalisation des objectifs. Bien que les objectifs opérationnels doivent être mesurables, bon nombre des meilleurs objectifs stratégiques ne sont pas réduits à une mesure, mais à des déclarations verbales des conditions qui existeraient si les objectifs étaient réalisables.

2. Définir les objectifs des subordonnés:

Dans tout type d’organisation, ce sont ses ressources humaines, c’est-à-dire les individus, qui sont responsables de la réalisation de ses objectifs. Par conséquent, chaque personne doit être clairement informée de ce que l'organisation attend de lui.

En fixant les objectifs des subordonnés à la lumière des objectifs préliminaires et des ressources disponibles, il est demandé à chaque subordonné (a) quels objectifs il peut atteindre (b) en quelle période et (c) avec quelles ressources. Le rôle du supérieur à ce stade est très important.

Ici, il peut définir les objectifs de ses subordonnés par consultation et accord. En fait, la responsabilité d'un supérieur dans la fixation d'objectifs pour ses subordonnés consiste à énoncer des objectifs dans des termes qui invitent à la confiance. Par conséquent, tout le monde participe au processus de fixation des objectifs.

3. Faire correspondre les objectifs et les ressources:

Les objectifs en eux-mêmes ne veulent rien dire à moins de disposer des ressources et des moyens nécessaires pour les atteindre. Lorsque les objectifs sont soigneusement définis dans un réseau de mesures vérifiables, ils indiquent également les ressources nécessaires.

Les ressources sont nécessaires à tous les niveaux pour atteindre les objectifs. Cependant, tout comme pour la fixation d'objectifs, l'allocation de ressources devrait également être faite en consultation avec les subordonnés.

4. Objectifs de recyclage:

Les objectifs ne sont ni fixés en haut ni bas, ni démarrés en bas et remontés. En fait, il existe un certain degré de recyclage. L'établissement d'objectifs n'est pas seulement un processus commun, mais également une interaction qui nécessite un recyclage, car la contribution des subordonnés entre en jeu dans l'objectif.

Lors du recyclage, les subordonnés à tous les niveaux participent à la définition des objectifs et l’influencent considérablement. Ainsi, les personnes se fixent des objectifs qui créent le sentiment d’engagement nécessaire à la réalisation de ces objectifs. Odiorne a indiqué que «le pouvoir de l'engagement est ce qui fait que MBO fonctionne, et l'absence d'un tel engagement peut entraîner l'échec».

5. Examen et évaluation de la performance:

C'est la dernière étape du processus de MBO. Il devrait y avoir des examens périodiques des progrès réalisés entre le responsable et les subordonnés. Ces examens détermineraient si la personne réalise des progrès satisfaisants.

Cela révélera également si un problème imprévu s'est développé. Cela aide également le subordonné à mieux comprendre le processus de MBO. Cela améliore également le moral des subordonnés, car le responsable s'intéresse activement à son travail et à ses progrès.

Toutefois, lors de ces examens intermédiaires, l’évaluation des performances doit être effectuée sur la base de normes justes et mesurables. Ces examens aideront également le gestionnaire et les subordonnés à modifier les objectifs ou les méthodes, si nécessaire. Cela augmente les chances de succès dans la réalisation des objectifs et garantit qu'il n'y a pas d'excédents lors de l'évaluation finale.