Impact de l'innovation et du changement dans les entreprises
Impact de l'innovation et du changement dans les entreprises!
En examinant de plus près les concepts de changement et d'innovation, il est utile de distinguer ces deux termes. Le changement fait référence à toute modification du statu quo, tandis que l'innovation est un type de changement plus spécialisé. L'innovation est une nouvelle idée appliquée pour lancer ou améliorer un processus, un produit ou un service. Toutes les innovations impliquent un changement, mais tous les changements ne sont pas des innovations, car les changements peuvent ne pas impliquer de nouvelles idées ou conduire à des améliorations significatives.
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Tant qu'une idée visant à apporter une amélioration est perçue comme nouvelle par les individus concernés, elle est généralement considérée comme une innovation. Toutefois, les organisations doivent faire preuve de prudence lors de l’adaptation des idées afin de s’assurer qu’elles ne se livrent pas à la copie illégale, à la violation des lois sur le droit de copie ou à la contrefaçon de brevets détenus par d’autres.
Les innovations dans les organisations peuvent aller de percées radicalement nouvelles (telles que la technologie laser, Internet, la fibre optique, etc.) à de petites améliorations incrémentielles (telles que le ruban de meilleure qualité sur une imprimante d'ordinateur). Des améliorations aussi bien radicales que progressives peuvent être avantageuses. Les entreprises japonaises sont réputées pour leur capacité à améliorer leurs produits et services grâce à une série de petites améliorations progressives appelées «amélioration continue» (ou Kaizen en japonais).
L'innovation implique beaucoup d'incertitude, car il peut être difficile de prévoir les progrès et les résultats positifs. En outre, le processus a tendance à être à forte intensité de connaissance, ce qui signifie que les personnes proches du développement de l'innovation peuvent posséder la plupart des connaissances sur la situation, au cours des étapes de développement. Cela peut entraîner un taux de roulement élevé des employés.
Une autre caractéristique est que le processus d’innovation est souvent controversé car les ressources allouées à un projet d’innovation donné pourraient vraisemblablement être divisées afin de poursuivre des solutions de rechange.
Enfin, le processus d’innovation dépasse souvent les frontières organisationnelles; parce que le développement et la mise en œuvre impliquent souvent plusieurs unités, ce qui accroît la complexité des efforts d'innovation. Il est donc nécessaire que les gestionnaires comprennent non seulement les principaux aspects du changement, mais également le plan qui tient compte des besoins particuliers du processus d’innovation.
Promouvoir l'innovation:
Les processus d'innovation et de changement sont similaires. L'innovation est un type particulier de changement qui a tendance à être plus difficile, car elle va au-delà des changements traditionnels et repose sur l'incorporation de nouvelles idées significatives. Les changements peuvent être des changements planifiés ou des changements réactifs. Le changement planifié est un changement qui implique des actions basées sur un processus de changement soigneusement réfléchi qui anticipe les difficultés, les menaces et les opportunités futures.
Le changement réactif est le changement qui survient lorsque l'on agit en réponse à des problèmes, des menaces ou des opportunités perçus.
Lorsque les responsables opèrent en mode réactif, ils sont plus susceptibles de commettre de graves erreurs, car ils apportent continuellement des modifications sans planification. Par conséquent, il est souhaitable que les gestionnaires s’engagent dans des changements et des innovations planifiés ou proactifs plutôt que dans des changements réactifs.
