Vente directe aux consommateurs: méthodes, avantages et limites

Vente directe aux consommateurs: méthodes, avantages et limites!

La vente directe aux consommateurs est le moyen de vente le plus ancien. Dans ce système, les produits sont directement vendus au consommateur par le fabricant. La vente directe aux consommateurs gagne énormément en popularité de nos jours en raison du coût élevé de la distribution par les intermédiaires.

Les grandes organisations adoptent la vente directe afin de réduire les coûts de distribution car elles disposent de nombreuses facilités pour vendre directement aux consommateurs. Un fabricant peut vendre des produits aux consommateurs en ouvrant son propre magasin de vente au détail dans les locaux de l’usine ou par correspondance, en faisant appel à des vendeurs ou en utilisant des dispositifs mécaniques.

La vente directe au consommateur peut être entreprise dans les circonstances suivantes.

1. Si l'usine du fabricant est située près de la majorité des clients, il serait plus facile de leur vendre directement.

2. Si le fabricant n'est pas satisfait des services de détaillants établis ou si les détaillants refusent de stocker ses produits, il peut vendre directement aux clients.

3. Dans le cas de nouveaux produits, le fabricant peut souhaiter les présenter directement aux clients.

4. Les articles de nature technique qui nécessitent une démonstration avant la vente et, en tant que tels services, avant la vente peuvent être fournis de préférence par le fabricant.

5. Si le fabricant souhaite réduire les prix de vente au détail de ses produits, il peut recourir à la vente directe au consommateur en éliminant divers intermédiaires.

6. Si l'article est produit en petite quantité, il est préférable de vendre directement sans intermédiaires.

7. Un fabricant disposant de suffisamment de capital et en mesure d'assumer lui-même les différentes fonctions de marketing peut employer sa force de vente ou créer ses magasins de détail pour vendre son produit directement aux consommateurs.

8. Les fabricants de produits périssables et à la mode peuvent vendre directement pour éviter la détérioration physique ou l’obsolescence de la mode.

9. Les fabricants de produits nécessitant des services après-vente peuvent vendre directement aux consommateurs afin de maximiser les ventes et de donner le maximum de satisfaction aux clients.

Méthodes de vente directe:

Voici les principales méthodes de vente directe aux consommateurs:

(A) Vente à l'usine ou au siège du fabricant.

(B) Vente maison par maison.

(D) Vente en ouvrant ses propres magasins de vente au détail.

(E) Vente au moyen de dispositifs mécaniques.

Ces méthodes peuvent être brièvement expliquées comme suit:

(A) Vente à l'usine ou au siège du fabricant:

Selon cette méthode, le consommateur s'adresse au fabricant pour acheter les produits. Par exemple, les clients vont à la boulangerie pour acheter du pain et des biscuits. Dans le cas de produits industriels, l’utilisateur industriel peut se rendre dans les locaux du fabricant et acheter le produit après avoir obtenu la satisfaction voulue, en comprenant les divers aspects techniques du produit.

(B) Vente de maison en maison:

Le fabricant vend parfois au consommateur par l’intermédiaire de ses vendeurs qui s’appellent aux portes des consommateurs. Ceci est également connu sous le nom de vente à domicile ou de vente directe par les solliciteurs. Un fabricant peut utiliser cette méthode avec succès pour introduire un nouveau produit sur le marché.

(c) Méthode de vente par correspondance:

Selon cette méthode, les marchandises sont vendues aux clients par la poste en envoyant des colis recommandés ou à payer (VPF). Les marchandises peuvent être acheminées par les chemins de fer et les agences de transport. Les clients qui vivent dans des endroits éloignés et éloignés bénéficient grandement de cette méthode de vente. Cette méthode a déjà été expliquée lors de la discussion de divers types de détaillants à grande échelle.

(D) Vente en ouvrant ses propres magasins de détail:

Parfois, les fabricants établissent leurs propres magasins de détail pour vendre leurs produits directement aux consommateurs. Les fabricants de denrées périssables vendent leurs produits en ouvrant leurs propres magasins de vente au détail. Lorsque le fabricant souhaite établir un lien direct avec le client et garder le prix des produits sous contrôle, il peut recourir à la vente directe au consommateur en ouvrant ses propres magasins de vente au détail.

(E) Vente au moyen de dispositifs mécaniques:

Cette méthode de vente n'est pas si populaire en Inde et est répandue dans les pays occidentaux. Selon cette méthode, les produits sont vendus aux clients en utilisant des distributeurs automatiques ou des distributeurs automatiques. Cette méthode a déjà été expliquée en détail.

Avantages de la vente directe aux consommateurs:

Les principaux avantages de la vente directe aux consommateurs sont les suivants.

(1) Convient aux petits fabricants:

Les fabricants qui exercent des activités à petite échelle peuvent vendre leurs produits directement aux consommateurs. Le fabricant peut aisément transporter efficacement les fonctions jumelles de production et de distribution.

(2) Succès du nouveau produit:

Cette méthode est la mieux adaptée en cas d'introduction d'un nouveau produit sur le marché. Le fabricant peut mieux impressionner le consommateur par rapport aux grossistes et aux détaillants. Dans le même temps, les grossistes et les détaillants ne peuvent pas s’intéresser de manière appropriée à l’établissement du nouveau produit, contrairement au fabricant lui-même.

(3) Augmentation des ventes:

La vente directe aux consommateurs a pour effet de réduire la marge bénéficiaire des intermédiaires et aide les clients à obtenir les produits à des prix relativement bas. Cela améliore les ventes.

(4) attention personnelle:

Dans la vente directe au consommateur, une attention personnelle peut être fournie pour répondre aux besoins des clients. Si les produits sont entre les mains des grossistes, ceux-ci peuvent également vendre des produits aux concurrents, ce qui peut avoir pour conséquence qu'il ne s'intéresse guère à la vente des produits ou à l'augmentation des ventes.

(5) Informations sur le marché:

En recourant à la vente directe aux consommateurs, un fabricant établit un lien direct avec les clients et peut recueillir des informations précieuses concernant la réponse du client, son goût pour la dégoût et son utilité. Cette information est très utile pour améliorer le produit à l'avenir.

Limites de la vente directe aux consommateurs :

(1) Problèmes de recrutement et de formation des vendeurs:

Dans ce système, il faut plus de vendeurs. Le recrutement, la sélection et la formation des vendeurs posent de nombreuses difficultés. Dans le même temps, le personnel de vente souhaité peut ne pas être disponible.

(2) cher:

Le système est coûteux, car il implique la nomination de vendeurs, la convocation de leurs réunions et la réunion des dépenses liées aux études de marché, etc. Cela entraîne une augmentation des coûts opérationnels pour le fabricant.

(3) adapté à un nombre limité de produits:

Ce système ne peut pas être appliqué avec succès dans le cas de chaque produit. Seuls les produits légers et ménagers peuvent être efficacement vendus par les vendeurs en ayant recours à la vente à domicile.