Consumérisme pour les consommateurs industriels et les consommateurs domestiques
Consumérisme pour les consommateurs industriels et domestiques!
Consumérisme industriel:
Des exemples sont la sécurité des produits, les faillites bancaires, l’étiquetage, les fausses déclarations, la manipulation des stocks, les publicités trompeuses, etc.
Consumérisme domestique:
Les exemples sont la pureté du produit, les pénuries de produits, le frelatage, les performances du produit, la rareté du produit, etc.
Evolution du consumérisme:
En Inde, le mouvement de lutte contre la liberté avait manifesté son opposition à l'importation de marchandises par le souverain britannique et, au milieu des années 1960, le mouvement Chipko dans l'Inde du Nord montrait la résistance de la Société indienne à la déforestation dans les collines du nord de l'UP.
Aux États-Unis, la consommation a traversé cinq étapes telles que:
Dans les années 1900 - Consommation axée sur la nécessité d'un système bancaire, la pureté des produits, les pénuries de produits, etc. En 1930-1950 - Des problèmes ont été soulevés concernant la sécurité des produits, les faillites bancaires et la publicité trompeuse, etc. concentré.
La troisième phase a débuté entre 1960 et 1980, au cours de laquelle le consumérisme est apparu dans le domaine du marketing. À cette époque, la charte des droits du consommateur du président américain Kennedy: introduire des informations, assurer la sécurité et choisir les produits a été introduite.
La quatrième phase a eu lieu au cours des années 1980, alors que le consumérisme est entré dans une phase de maturité et que l’accent a été mis sur la déréglementation et l’autorégulation des entreprises. Le gouvernement fédéral estimait que la plupart des entreprises tenaient compte des problèmes de consommation lors de l’élaboration et de la mise en œuvre de leurs plans de marketing.
La cinquième phase a débuté en 1990. Depuis lors, le gouvernement fédéral s'est intéressé aux problèmes des consommateurs. Son objectif est d'équilibrer les droits des consommateurs et des entreprises. Certaines lois nationales ont été promulguées et les agences américaines ont intensifié leurs pratiques de renforcement.
Les pratiques commerciales déloyales, la sécurité des produits et les problèmes de santé sont les principaux domaines dans lesquels le consumérisme a été important. Dans de nombreux pays autres que les États-Unis, le gouvernement, l'industrie et les groupes de consommateurs redoublent d'efforts dans le domaine des droits des consommateurs: certains pays réalisent de réels progrès, tandis que d'autres ont encore un long chemin à parcourir. Le défi mondial consistera pour le gouvernement, les entreprises et les groupes de consommateurs à travailler ensemble afin que la vision socio-écologique du marketing, du comportement éthique, des droits du consommateur et des droits de l'entreprise soit équilibrée.
