7 stratégies communes pour le développement de processus d'affaires

Les stratégies communes pour le développement des processus métier sont les suivantes:

Étant donné que de nombreux processus sont utilisés dans les entreprises et les industries, il n’existe pas de stratégie unique à suivre pour améliorer les processus. Cependant, une stratégie d’amélioration appropriée peut être choisie parmi un certain nombre de stratégies standard.

Ces stratégies sont discutées dans la section suivante.

(i) Décrivez le processus:

Cette stratégie est utilisée pour garantir que toutes les personnes impliquées dans l'amélioration d'un processus ont une connaissance détaillée du processus. Les étapes suivantes sont impliquées dans la description du processus:

(a) Établissez les limites du processus.

(b) Dessinez l'organigramme du processus.

(d) Vérifiez votre travail et

(e) Corrigez immédiatement tous les problèmes évidents identifiés.

(ii) Normaliser le processus:

Pour améliorer continuellement le processus, toutes les personnes impliquées dans son fonctionnement doivent utiliser les mêmes procédures, qui sont les meilleures, les plus efficaces et les plus efficientes. Les étapes suivantes sont impliquées dans la normalisation du processus:

(a) Identifiez les meilleures pratiques actuellement connues et enregistrez-les sous forme écrite.

(b) Tester les meilleures pratiques et les améliorer si des améliorations sont possibles.

(d) Conservez des enregistrements des performances du processus, mettez-les à jour en permanence et utilisez-les de manière continue.

(iii) Éliminer les erreurs dans le processus:

Cela implique d'identifier les erreurs qui sont couramment commises dans le fonctionnement du processus, puis de les éliminer.

(iv) Rationaliser le processus:

Cette stratégie est utilisée pour atténuer le ralentissement d'un processus. Cela peut être fait en réduisant les stocks, les temps de cycle et en éliminant les étapes inutiles. Dans un processus rationalisé, chaque étape contribue au résultat souhaité et ajoute de la valeur.

v) Sources de variation réduites:

La première étape de cette stratégie consiste à identifier les sources de variation. De telles sources de variation peuvent être attribuées à des différences entre les personnes, les machines, les instruments de mesure, les matériaux, les fournisseurs de matériaux, les conditions de fonctionnement et les heures de la journée (travail de jour ou de nuit). Une fois la source de variation identifiée, les informations doivent être utilisées pour réduire l’ampleur de la variation au minimum absolu.

(vi) Amener le processus sous contrôle statistique:

Le contrôle statistique du processus consiste à planifier la carte de contrôle appropriée, à collecter des données et à préparer la carte de contrôle, à éliminer les causes spéciales (ou assignables) et à planifier une amélioration continue.

(vii) Améliore la conception du processus:

La meilleure façon d'améliorer la conception d'un processus consiste à mettre en œuvre un programme d'expérimentation actif. Pour produire les meilleurs résultats, une expérience doit être correctement conçue en procédant comme suit:

(a) Définissez les objectifs de l'expérience (quels facteurs vous souhaitez améliorer, que voulez-vous apprendre spécifiquement de l'expérience).

(b) Décidez quels facteurs seront mesurés (durée du cycle, rendement, etc.).

c) Concevoir une expérience qui permettra de mesurer les facteurs critiques et de répondre aux questions pertinentes.

(d) Organisez l'expérience.

e) Réaliser l'expérience.

(f) Analyser les résultats.

(g) agir sur les résultats.