4 différents types de contrôles déterminés principalement par le temps - Explained!

Il existe essentiellement quatre types de commandes, chaque type étant déterminé principalement par la période au cours de laquelle la commande est appliquée en relation avec l'opération exécutée. Ceux-ci sont:

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1. Pré-contrôles:

Ces contrôles sont également appelés contrôles «feed-forward» et sont essentiellement de nature préventive. Le contrôle a lieu avant que le travail soit effectué. À cet égard, la direction crée des politiques, procédures et règles visant à éliminer les comportements susceptibles de générer des résultats de travail indésirables. Ces contrôles sont conçus pour éliminer la cause de tout écart susceptible de se produire ultérieurement dans le processus. Par exemple, un contrôle de qualité approfondi sur les matières premières en entrée serait considéré comme un contrôle de feed-forward.

Cela éliminerait les problèmes de production ou de production pouvant être dus à des matières premières défectueuses. De la même manière, si un étudiant se débrouille mal dans un cours au début d'un semestre, il ne devrait pas attendre la fin du semestre pour modifier ses habitudes d'étude. Il doit faire des ajustements avant qu'il ne soit trop tard.

Ces contrôles ont pour but de garantir que les objectifs de performance sont clairs et que toutes les ressources sont disponibles au moment opportun pour atteindre ces objectifs.

2. Commandes de direction:

La principale caractéristique de ces contrôles est la capacité de prendre des mesures correctives lorsque la déviation a déjà eu lieu mais que la tâche n’a pas été complétée. Certains des exemples sont des corrections en vol d'avions hors route et de missiles guidés ou la conduite de la voiture dans la voie lorsqu'elle est sortie de la voie.

Le grand avantage du contrôle de la direction est que des mesures correctives peuvent être prises rapidement. Un démarrage rapide avec des commandes de direction augmente les chances d'obtenir un résultat favorable. Par exemple, plus tôt l'étudiant défaillant obtient un tutorat dans son cours, meilleures sont ses chances de le réussir.

3. Contrôles Oui / Non:

Ces contrôles sont conçus pour vérifier à chaque point de contrôle si l'activité doit être autorisée ou non. Ces contrôles sont nécessaires et utiles lorsqu'un produit passe successivement d'un point à un autre, avec des améliorations ajoutées à chaque étape du processus. Ces contrôles empêchent les erreurs d'être composées.

Les points de contrôle de contrôle de la qualité où l’inspection déterminerait si l’activité doit se poursuivre ou non en est un exemple. Les vérifications de sécurité et les approbations légales des contrats avant qu'ils ne puissent être exécutés sont d'autres exemples de contrôles oui / non.

L'objectif sous-jacent de ce type de contrôle est de s'assurer que certaines normes prédéterminées sont respectées avant qu'une activité ne soit autorisée à continuer. Par exemple, un élève peut ne pas être autorisé à passer à la classe suivante s'il ne réussit pas la classe précédente. Une voiture ne peut être admise sur la route que si elle réussit l'inspection. En supposant que le contrôle soit bien conçu, il contribue à assurer la conformité aux normes établies.

Les contrôles oui / non peuvent prendre beaucoup de temps et engendrent en outre une possibilité d'utilisation abusive. Par exemple, une inspection de voiture peut prendre une journée entière même si elle n’a aucun problème. L'abus peut se produire lorsque les bases des contrôles oui / non ne sont pas clairement définies ou nettement limitées.

Par exemple, un directeur de département peut refuser à un professeur sa promotion si l'un des critères de contrôle oui / non est la "recherche" qui n'est pas clairement définie ou quantifiée de manière mesurable.

4. Contrôles post-action:

Également appelé contrôle de «rétroaction», les contrôles post-action mesurent les résultats des actions terminées. Les résultats de l'activité achevée sont comparés à des normes prédéterminées et, en cas d'écart, des mesures correctives peuvent être prises pour les activités futures. Par exemple, un gérant de restaurant peut vous demander comment vous avez aimé la nourriture après votre dîner et prendre en compte vos suggestions pour améliorer les repas.

Ces contrôles permettent d’expliquer ce qui s’est réellement passé pendant le processus de réalisation du résultat. Par exemple, si les dépenses réelles pour les fournitures de bureau dépassent les dépenses budgétisées pour une année donnée, vous pouvez alors rechercher les raisons d'une telle différence et, à la lumière de ces informations, modifier ou contrôler le budget de l'année suivante.

L'un des avantages du contrôle de la rétroaction est qu'il améliore la motivation des employés. Les gens veulent des informations sur leurs performances et le contrôle par feedback fournit ces informations.