Processus métier en 3 niveaux de réingénierie

Les niveaux de processus opérationnels de réingénierie sont les suivants:

Nécessité d'une réingénierie des processus et des éléments essentiels de la réingénierie des processus. Avant de discuter du modèle de réingénierie des processus, nous devons dissiper la confusion causée par certaines organisations qui utilisent les termes «réingénierie des processus de travail», «réingénierie des processus» et «réingénierie des entreprises» comme un synonyme.

Pour éviter toute confusion, il est préférable d’envisager la réingénierie à trois niveaux, ce qui facilitera la mise en œuvre de la réingénierie des processus métiers.

Les trois niveaux de réingénierie sont les suivants:

(i) Réingénierie des processus de travail qui traite de tout processus dans une entreprise décrivant la séquence des activités permettant d'exécuter une fonction importante, par exemple, emballer un produit fini, traiter une commande client ou traiter une demande d'achat, embaucher un nouvel employé, effectuant la maintenance préventive d'une machine, etc.

(ii) La réingénierie des processus métier concerne l'ensemble du processus d'une organisation. Il décrit l'ensemble des activités directement ou indirectement liées à la satisfaction des besoins des clients d'une entreprise tout en générant un retour sur investissement de qualité pour les actionnaires. Le processus métier est constitué de tous les processus de travail de l'entreprise. Cela inclut les processus des partenaires commerciaux tels que les fournisseurs de matériaux ou de services en amont ou un distributeur en aval.

(iii) La réingénierie des activités va au-delà de la réingénierie des processus d'entreprise (BPRE). Il traite de tous les aspects de la gestion de l'entreprise. Cela comprend le style de gestion, la structure organisationnelle, la philosophie d'entreprise et les stratégies marketing, la production et les opérations, la gestion des ressources humaines, les achats, les structures organisationnelles, les concepts comptables, les systèmes d'information et la stratégie commerciale globale.

Cependant, nous limitons nos discussions à la réingénierie des processus métiers (BPRE), qui fait partie de la réingénierie métier.