Théorie X et Y: proposée par le psychologue social Douglas McGregor

Douglas McGregor, un psychologue américain, a proposé ses célèbres théories X et Y dans son livre (1960). «Le côté humain de l'entreprise», la théorie X et la théorie Y sont encore couramment utilisées dans le domaine de la gestion et de la motivation.

Bien que des études récentes aient mis en doute la rigidité du modèle, les théories X et Y de McGregor restent un principe de base valable à partir duquel développer un style et des techniques de gestion positifs. Les théories McGregors X et Y restent au cœur du développement organisationnel et de l'amélioration de la culture organisationnelle.

(a) Théorie x-selon cette théorie, le comportement humain est considéré comme étant de nature négative:

La théorie x est basée sur l'approche conventionnelle de la gestion qui repose sur les hypothèses suivantes:

1. L'homme ordinaire ne s'intéresse pas au travail et il est paresseux, passif et tente d'éviter le travail.

2. En l'absence de direction et de contrôle, les membres de l'organisation ne développeront pas de relations entre leurs postes.

3. Les objectifs individuels et organisationnels sont différents.

4. L'homme moyen est dépourvu de maîtrise de soi et de maîtrise de soi et souhaite éviter toute responsabilité.

5. L'homme moyen a tendance à se soumettre au contrôle et à la direction des autres.

6. Les membres de l'organisation préfèrent la sécurité.

Ce sont toutes des hypothèses négatives sur les êtres humains. Il traite le travail comme une marchandise pouvant être embauchée et licenciée à tout moment. Cette théorie préconise la gestion autocratique et suggère la technique de la carotte et du bâton pour la motivation humaine. Ainsi, en théorie X, nous avons un style de gestion conservateur.

b) Théorie Y:

Selon cette théorie, le comportement humain est considéré comme étant de nature positive et ses caractéristiques importantes sont les suivantes:

1. L'être humain moyen n'aime pas le travail. Le travail est en fait une source de satisfaction et un employé l’exécutera volontairement ou le considérera comme une punition, auquel cas il tentera de l’éviter.

2. L'homme exercera le contrôle de soi et l'autodirection.

3. L'engagement envers les objectifs de l'entreprise est le résultat des récompenses associées à leur réalisation. Les gens choisissent leurs objectifs quand ils se rendent compte que leurs efforts sont récompensés.

4. Les individus moyens acceptent non seulement la responsabilité mais la recherchent. L’évitement de la responsabilité n’est pas inhérent aux caractéristiques de l’être humain.

5. La capacité à faire preuve d'un degré relativement élevé d'imagination, d'ingéniosité et de créativité pour résoudre les problèmes d'organisation est largement (et non étroitement) répartie dans la population.

6. Dans les conditions de la vie industrielle moderne, les potentialités intellectuelles des personnes ne sont que partiellement utilisées. Les êtres humains ont des potentialités illimitées.

Ainsi, la théorie Y insiste sur la satisfaction des besoins des êtres humains. Douglas McGregor a donné sa préférence à la théorie Y car elle suscite une préoccupation vis-à-vis de la nature des relations avec la création d’un environnement qui encouragera l’engagement envers les objectifs organisationnels et qui offrira des opportunités pour un maximum d’initiative, d’ingéniosité et de maîtrise de soi. les atteindre.

Ainsi, la théorie X et la théorie Y représentent des points de vue diamétralement opposés sur le comportement des êtres humains. La théorie X met l’accent sur la direction et le contrôle des membres de l’organisation par le haut, tandis que la théorie Y repose fortement sur l’autodétermination et le contrôle de soi.

Lorsque les employés sont non qualifiés, illettrés, ignorants et pauvres, la théorie X sera privilégiée (comme les facteurs d'hygiène préconisés par Herzberg). D'autre part, là où les employés sont alphabétisés et bien informés, la théorie Y sera applicable (de la même manière que les motivations de Herzberg).