Approche systémique de l'étude de la gestion

Lisez cet article pour en savoir plus sur l'approche du système en matière d'étude de la gestion.

Approche du système # Observations préliminaires:

Le terme système est très ancien. La nouveauté de ce concept est son application relativement récente à une étude de la structure et de la gestion d’une entreprise.

Conceptuellement, le terme système est caractérisé par les caractéristiques exceptionnelles suivantes:

(i) Le terme système est très complet par nature. Il offre une perspective plus large pour l’étude de tout phénomène.

Par exemple, pour étudier tout phénomène, nous pouvons partir de la notion de système solaire; dans lequel la terre est un sous-système; au sein de la planète, l’économie internationale est un sous-système et jusqu’à l’étude du phénomène à des fins d’analyse.

(ii) Le terme système s’applique à l’étude de phénomènes complexes. Par exemple, le corps humain, peut-être le système le plus ancien connu de l’humanité, est un exemple exceptionnel de l’un des systèmes les plus complexes.

(iii) Le terme système ne constitue qu'une technique d'analyse. C'est juste un point de vue de regarder les choses. C'est quelque chose comme mettre les lunettes du système; lorsque nous étudions un phénomène du point de vue du système.

L’analyste actuel en gestion des affaires est intéressé par une étude de la gestion du point de vue du système, afin d’apprécier la nature globale de la gestion et les complexités inhérentes au processus de gestion.

Parmi les personnalités importantes qui ont largement contribué à l’approche du système, citons Ludwig Von Bertalanffy, Kenneth Building, Johnson, Kast, Rosenzweig et West Chruchman.

Approche du système # Le terme système défini:

Le terme système peut être défini comme suit:

Un système peut être défini comme un tout, constitué de parties (chaque partie étant appelée sous-système dans le système le plus grand); parties qui sont liées ou interdépendantes et disposées dans un ordre particulier selon un schéma défini, pour l'ensemble.

La définition ci-dessus du terme système pourrait être analysée comme suit:

(i) Le système tem désigne l'ensemble d'une variable à l'étude. Il fait référence à un phénomène dans sa totalité, son exhaustivité ou son intégralité.

(ii) Chaque système comporte plusieurs parties. chaque partie étant appelée sous-système.

(iii) La caractéristique la plus importante d'un système est l'interrelation entre ses sous-systèmes, c'est-à-dire comment un sous-système affecte d'autres sous-systèmes et est affecté par ceux-ci. La totalité des sous-systèmes constituant le tout n'a pas de sens, à des fins d'analyse.

Outre les caractéristiques d'analyse ci-dessus, deux autres caractéristiques conceptuelles du système (ne provenant pas de la définition) sont les suivantes:

(i) chaque système est séparé de l'environnement par une limite; qui peut être réel ou imaginaire.

ii) le terme système est caractérisé par «l'effet de synergie», c'est-à-dire qu'un sous-système particulier est en soi moins puissant; mais lorsque tous les sous-systèmes se combinent et fonctionnent de manière coordonnée, ils deviennent très puissants.

Approche du système n ° Classification des systèmes:

Sur la base de l'interaction du système avec son environnement, les systèmes peuvent être:

1. Systèmes fermés

2. Systèmes ouverts

Les systèmes fermés n'interagissent pas avec l'environnement; tandis que les systèmes ouverts interagissent avec l'environnement. La structure et la gestion des entreprises appartiennent à la catégorie des systèmes ouverts.

Point de commentaire:

Selon les autorités de gestion modernes, aucun système n’est complètement ouvert ou absolument fermé. Même le système le plus fermé est un peu ouvert; et le système le plus ouvert est un peu fermé. Par conséquent, au lieu de classer les systèmes dans des catégories absolument ouvertes ou fermées, nous devons parler en termes de degré d'ouverture ou de fermeture d'un système.

Fonctionnement d'un système ouvert:

Le fonctionnement d'un système ouvert, qui nous intéresse particulièrement, pourrait être décrit comme suit:

En prenant le cas du système commercial, nous pouvons expliquer le tableau ci-dessus comme suit:

L'entreprise importe des matières premières, des machines, des technologies, des finances, des informations, de la main-d'œuvre, etc., de l'environnement. Les intrants sont transformés ou transformés en sortie à travers le fonctionnement de sous-systèmes de production, marketing, finances, personnel, etc.

La sortie est exportée vers l'environnement. et à partir de l'environnement, une rétroaction (ou réaction ou réponse) est obtenue; qui aide à corriger les entrées, au cours de la prochaine phase du fonctionnement du système d’entreprise.

Approche du système # Caractéristiques du système de gestion d'entreprise:

Voici les caractéristiques importantes du système de gestion d'entreprise:

(i) Il s'agit principalement d'un système social. en plus d'être un système physico-technique. Par système social, nous voulons dire qu'une organisation d'entreprise est un regroupement de personnes de différentes cultures. et les gens en interagissant les uns avec les autres influencent le comportement humain au travail

(ii) c'est un système ouvert; qui interagit avec l'environnement.

(iii) C'est un système adaptatif. La survie et la croissance d’une entreprise dépendent de son pouvoir d’adaptation aux changements environnementaux.

(iv) C'est un système probabiliste par opposition à déterministe. Toute action ou décision de la direction ne fait référence qu’à une probabilité que des choses désirées se produisent. Il n'y a aucune certitude sur le résultat d'une action de gestion.

(v) Il est multi-variable, c’est-à-dire que l’effet produit dans une situation de gestion est le résultat de nombreuses forces agissant simultanément; et il n'est pas possible d'isoler l'impact précis d'une seule variable.

(vi) il est multi-motivé, c'est-à-dire que, à tout moment, la direction est confrontée à une multiplicité d'objectifs; dont certains peuvent être de nature conflictuelle.

Approche du système n ° d'évaluation:

Mérites:

Voici les principaux avantages de l'approche du système:

(i) Il met en évidence l'interdépendance des différentes parties de l'organisation.

(ii) Il étudie les interactions entre les entreprises et leur environnement externe.

(iii) Il permet une analyse la plus large possible du fonctionnement des entreprises. afin d'avoir une analyse dimensionnelle complète de la gestion des affaires.

Limites:

Voici les principales limites de l'approche du système:

(i) L'approche du système n'est qu'un outil d'analyse. Cela ne contribue pas réellement à la réflexion de la direction.

(ii) Il n’offre rien de nouveau à la réflexion de la direction. Le point culminant de l'approche système est l'interrelation entre les différentes parties de l'organisation de l'entreprise. Cette interrelation (par exemple entre la production et le marketing) était connue des premiers praticiens, de la direction également. Les critiques condamnent l'approche du système en le qualifiant de "vieux vin dans une nouvelle bouteille".

(iii) La terminologie du système facilite la discussion compliquée et inutile sur les problèmes de l'entreprise. qui est plus valable en sciences physiques.