Discours sur le commerce électronique: signification, caractéristiques et autres détails
Commerce électronique: signification, caractéristiques et autres détails!
Sens:
Il semble pertinent de mentionner d'emblée que le commerce électronique ne consiste pas à réinvestir des affaires. Il s’agit de rationaliser les processus commerciaux actuels afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle, ce qui renforcera la valeur à offrir aux clients, ce qui offrira un avantage concurrentiel sur les concurrents.
En termes simples, le commerce électronique (parfois appelé aussi «commerce basé sur le Web») est le processus de commerce électronique ou Internet. Cela inclut les transactions entre entreprises, entre entreprises, voire entre consommateurs, qui impliquent l'achat et la vente de biens et services, le transfert de fonds et même l'échange d'idées (Paul 2000).
Selon Bharat Bhaskar, «le commerce électronique signifie la capacité d'acheter et de vendre des biens, des services et des informations en ligne, via des réseaux publics». Bajaj et Nag (2008) ont défini le commerce électronique comme «un échange sans papier d'informations commerciales utilisant un échange de données informatisé., courrier électronique, tableaux d'affichage électroniques, transfert électronique de fonds. World Wide Web et autres technologies basées sur un réseau. ”Parmi les quelques définitions du commerce électronique données à ce jour, la plus largement acceptée et utilisée est celle donnée par l'Organisation mondiale du commerce (OMC).
Selon l'OMC:
“…… .. Production, distribution, commercialisation, vente ou livraison de biens et services par voie électronique. Une transaction commerciale peut être divisée en trois étapes principales: étape de la publicité et de la recherche; phase de commande et de paiement; et le stade de livraison. Tout ou partie de ces opérations peuvent être effectuées électroniquement et peuvent donc être couvertes par le concept de commerce électronique. ”
Le commerce électronique, ou commerce électronique, est défini comme le processus de commerce entre entreprises et la formulation de processus internes utilisant des liens électroniques.
Les affaires électroniques, ou e-business, est un terme souvent utilisé de manière interchangeable avec le commerce électronique, mais est plus concerné par la transformation des processus commerciaux clés à travers l'utilisation des technologies Internet (Standing 2000).
En d'autres termes, le commerce électronique englobe l'utilisation de technologies, de processus et de pratiques de gestion qui renforcent la compétitivité organisationnelle grâce à l'utilisation stratégique de l'information électronique. Le commerce électronique est donc une méthodologie moderne qui répond aux besoins des commerçants et des consommateurs des organisations.
Il réduit les coûts tout en améliorant la qualité des biens et des services et en accélérant la prestation des services. Le commerce électronique s'avère faisable pour les produits standard, les produits de faible valeur, les produits incorporels et les produits numériques.
Caractéristiques du commerce électronique:
Le commerce électronique se caractérise par les caractéristiques suivantes:
une. Les outils de travail sont électroniques et l’application est le commerce, c’est-à-dire la recherche du profit.
b. Les affaires sont axées à l’extérieur sur les personnes avec qui on fait des affaires.
c. La plupart des transactions sont traitées automatiquement.
ré. Utilise toute une gamme de services de soutien aux entreprises, tels que le courrier électronique interorganisationnel et les annuaires en ligne.
Pourquoi le commerce électronique?
Une question logique se pose: pourquoi le commerce électronique? En d'autres termes, quelle est la justification ou la justification de l'utilisation du commerce électronique?
On peut rationaliser l’utilisation du commerce électronique avec une multiplicité de justifications; les principaux sont les suivants:
La ligne du haut:
Accéder au marché mondial en ayant la capacité de toucher de nouveaux clients et de créer des relations plus intimes avec tous les clients.
Le résultat final:
Réduction des coûts de distribution avec des réductions drastiques des coûts de distribution et de service à la clientèle.
Catégories de commerce électronique:
Commerce électronique interentreprises:
Parmi les différentes catégories de commerce électronique, le commerce interentreprises (B2B) est la catégorie la plus importante. Cela implique que les entreprises effectuent des achats en ligne, gèrent la chaîne d'approvisionnement, nouent des alliances de réseau et négocient des transactions d'achat sur Internet ou sur le Web.
L'un des principaux objectifs pour lesquels les entreprises utilisent le commerce électronique consiste, dans la mesure du possible, à réduire les coûts de transaction liés à la conduite des affaires et à réaliser des économies de temps et d'efforts pour les activités en ligne.
Commerce électronique entre entreprises:
Le commerce électronique entre entreprises (B2C) est la deuxième catégorie en importance et concerne les entreprises qui introduisent des produits et des services aux consommateurs via les technologies Internet. Cela inclut les entreprises vendant des logiciels et du matériel via Internet, prenant des commandes pour des produits qui sont ensuite livrés au consommateur, et fournissant des services numériques tels que des magazines en ligne et des moteurs de recherche.
Processus d'affaires:
Le processus commercial désigne l'utilisation du commerce électronique pour adapter les activités internes d'une entreprise afin de maximiser leur efficacité et leur efficience. Grâce au commerce électronique, les entreprises peuvent ajuster les chaînes d'approvisionnement, fournir des systèmes avancés de gestion de la relation client et réduire les coûts de transaction.
Commerce électronique de consommateur à consommateur:
Le commerce électronique de consommateur à consommateur (C2C) concerne l'utilisation du commerce électronique par des particuliers pour échanger et échanger des informations avec d'autres personnes. Les sites d'enchères de consommation à consommateur tels que e-Bay et les sites permettant aux consommateurs de proposer des biens et des services à d'autres consommateurs sur une base individuelle ont connu une croissance considérable.
Commerce électronique entre entreprises:
Le commerce électronique entre entreprises (B2G) concerne la nécessité pour les entreprises de vendre des biens ou des services à des gouvernements ou à des organismes publics. Ces activités comprennent l’approvisionnement en produits et services de l’armée, de la police, des hôpitaux et des écoles.
En outre, les entreprises se font souvent concurrence dans un environnement en ligne pour des contrats de fourniture de services au public pour le compte du gouvernement. Les exemples les plus courants de tels services peuvent inclure la collecte de taxes et la fourniture de services publics.
Maintenant que nous avons compris la signification du commerce électronique, nous pouvons faire une distinction rentable entre le commerce traditionnel et le commerce électronique.
Différence entre le commerce traditionnel et le commerce électronique:
Les principaux points de distinction entre le commerce traditionnel et le commerce électronique sont juxtaposés dans le tableau suivant:
