Relation entre vente et publicité
Les efforts doivent être coordonnés pour obtenir les meilleurs résultats de vente. La fonction principale de la publicité se situe toutefois au stade de la pré-transaction, c'est-à-dire avant la transaction.
Les relations entre la vente et la publicité sont les suivantes:
Tant le savoir-faire de la force de vente que la publicité constituent l’effort de création d’une demande pour les produits ou services de la société.
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Les efforts doivent être coordonnés pour obtenir les meilleurs résultats de vente. La fonction principale de la publicité se situe toutefois au stade de la pré-transaction, c'est-à-dire avant la transaction. Il facilite la transaction en créant une prise de conscience du produit ou du service et en communiquant certains des avantages.
L’achat résulte généralement lorsque cet effort de vente de la publicité est augmenté par la vente personnelle. Par ailleurs, le vendeur a pour tâche de finaliser la transaction et également de remplir une fonction post-transactionnelle consistant à faire en sorte que le consommateur tire le meilleur parti de son achat.
Il effectue cela par un suivi, comme dans le cas d’un vendeur d’appareils de bureau qui se rend au bureau et demande à la personne qui doit faire fonctionner la machine de la bonne façon de l’utiliser pour obtenir de meilleurs résultats.
La publicité remplit aussi, dans une certaine mesure, cette fonction post-transaction en aidant les clients à rationaliser leurs décisions d'achat.
La publicité tente d’induire un achat et rappelle même parfois au client de procéder à cet achat. Il crée une image pour la société et son produit. L'effort de vente est ensuite cristallisé par le vendeur à travers son effort de vente personnel. Si la publicité est efficace, elle réduit la résistance des efforts du vendeur et lui permet d'effectuer la vente en moins de temps.
De cette façon, la publicité aide le vendeur. Le vendeur à son tour peut aider la société à rendre sa publicité plus efficace en donnant aux responsables de la société les informations nécessaires sur les réactions des consommateurs et des lecteurs face à la publicité de la société.
Il peut apprendre les réactions à la publicité de ses clients et prospects et aider à évaluer l'efficacité d'une telle publicité.
La publicité et la vente personnelle sont donc interdépendantes et s’entraident. Ils doivent être coordonnés pour une productivité maximale des efforts de marketing aboutissant finalement à une vente.
