Impact de la publicité avec deux théories d'action (théorie forte et théorie faible)

Lisez cet article pour en savoir plus sur l'impact de la publicité avec deux théories d'action (théorie forte et théorie faible)!

Théorie forte:

Un consommateur passe par l'étape de la sensibilisation, de l'intérêt, du désir et de l'action (AIDA). La théorie préconise que la publicité est suffisamment forte pour augmenter les connaissances des gens et changer leurs attitudes.

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Il est capable de persuader des personnes qui n'avaient pas encore acheté le produit de l'acheter. La théorie de la conversion de la publicité stipule que les non-acheteurs sont convertis en acheteurs. La publicité est supposée avoir une influence si puissante sur les consommateurs que les nouveaux clients sont persuadés d’acheter la marque.

Cette théorie a été critiquée au motif que, pour de nombreux produits, les consommateurs ne ressentent pas un fort désir (d'acheter) avant d'agir (acheter). Pour les produits bon marché, une marque peut être achetée à titre d'essai sans être fermement convaincue que le produit acheté est supérieur aux marques concurrentes.

Le modèle se limite également à la conversion de non-acheteur en acheteur. Il ignore ce qui se passe après le premier achat. Pourtant, dans la plupart des produits matures, la publicité s'adresse aux personnes qui ont déjà acheté la marque au moins une fois.

Théorie faible:

Selon cette théorie, les étapes décisionnelles pour un consommateur sont la sensibilisation, l’essai et le renforcement. On pense que la publicité est beaucoup moins puissante. La publicité peut susciter une prise de conscience et susciter l’intérêt des clients et les pousser au premier achat. L'achat rassure et renforce, ce qui signifie que le consommateur a aimé le produit. Un désir ou une conviction semblable à AIDA peut ne pas être nécessaire avant le premier achat.

Sur les marchés de biens de consommation en rapide évolution, la fidélité à une marque est rare. La plupart des consommateurs achètent un répertoire de marques. La part des dépenses d'un consommateur sur différentes marques varie peu dans le temps et de nouvelles marques ne rejoignent le répertoire que dans des circonstances exceptionnelles.

Un objectif majeur de la publicité dans de telles circonstances est de défendre les marques. Cela ne fonctionne pas pour augmenter les ventes en faisant venir de nouveaux acheteurs à la marque annoncée. Sa principale fonction est de fidéliser les clients existants et parfois d’accroître la fréquence à laquelle ils achètent la marque. La cible est constituée d’acheteurs existants qui sont assez bien disposés pour la marque et la publicité est conçue pour renforcer les perceptions favorables.

Pour les décisions d'achat comportant une forte implication, telle que l'achat d'une voiture, un client considère un large éventail de marques avant l'achat, et sa recherche d'informations est large et étendue. Par conséquent, lorsqu'un client prend une décision d'achat importante, c'est la théorie de la publicité qui s'applique. La publicité suscite un vif désir d’achat en soulignant comment la vie des clients changerait s’ils achetaient la marque.

Cela convainc également les clients d'en savoir plus sur la marque en se rendant dans les magasins de détail ou en parlant à des clients qui possèdent déjà la marque, car ils n'achèteraient pas à moins qu'ils ne sachent tout ce qu'il y a à savoir sur une marque. Étant donné que l’achat coûte cher, le client doit avoir la ferme volonté de posséder le produit avant d’être motivé.

Pour les décisions d'achat à faible implication, telles que l'achat de biscuits, un client ne considère pas un grand nombre de marques avant l'achat, et sa recherche d'informations se limite à rappeler ses expériences antérieures avec la marque. Par conséquent, lorsqu'un client prend une décision d'achat faible en termes d'implication, la théorie faible de la publicité s'applique.

La publicité a pour but d’encourager les consommateurs à acheter ce qu’ils achètent déjà, en les rassurant et en les renforçant. La publicité doit être répétée afin de maintenir la notoriété et de maintenir la marque au répertoire du consommateur des marques qu’il achètera.