Les 8 processus de base de la communication marketing en promotion internationale

Le processus de base de la communication marketing en promotion internationale est le suivant:

La communication marketing vise à transmettre le message d'une entreprise de la manière la plus efficace et précise possible. Le processus de base de la communication marketing, illustré à la figure 9.1, implique les éléments suivants:

1) Expéditeur:

Cela fait référence à l'entreprise de marketing qui transmet le message.

2) codage:

Avant qu'un message puisse être envoyé, il doit être codé. Mettre des pensées, des idées ou des informations sous une forme symbolique est appelé encodage. Le codage garantit l’interprétation correcte du message par le destinataire, qui est souvent le client final.

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3) Message:

Un message peut être verbal ou non verbal, oral, écrit ou symbolique. Un message contient toutes les informations ou la signification que l'expéditeur souhaite transmettre. Un message est mis sous une forme transmissible en fonction des canaux de communication.

4) moyen:

Le canal utilisé pour acheminer le message codé au destinataire est désigné comme support. Le support peut être classé de la manière suivante:

i) Personnel:

Cela implique un contact interpersonnel direct (face à face) avec le groupe cible.

ii) non personnel:

Ce sont des canaux qui transmettent des messages sans aucun contact interpersonnel entre l'expéditeur et le destinataire.

Les canaux de communication non personnels peuvent en outre être classés comme suit:

a) Médias imprimés:

Journaux, magazines, publipostages, etc.

b) Médias électroniques:

Radio et télévision.

5) décodage:

C'est le processus de transformation du message de l'expéditeur en pensée. Le décodage est fortement influencé par les critères d'auto-référence (SRC), référence non intentionnelle à sa propre culture.

6) récepteur:

C'est le public cible ou les clients qui reçoivent le message sous forme de lecture, d'écoute ou de vision. Un certain nombre de facteurs influencent la manière dont le message est reçu. Ceux-ci incluent la clarté du message, l'intérêt généré, la traduction, le son des mots et les éléments visuels utilisés dans le message.

7) le bruit:

Les distorsions ou interférences imprévues du message sont appelées «bruit». Un message est soumis à une variété de facteurs externes qui faussent ou interfèrent, sa réception.

8) commentaires:

Pour évaluer l'efficacité du processus de communication marketing, le retour d'informations des clients est crucial. Le temps nécessaire pour évaluer l'impact de la communication dépend du type de promotion utilisé. Par exemple, un retour immédiat peut être obtenu par la vente personnelle, alors qu’il faut beaucoup plus de temps pour évaluer l’efficacité de la communication en cas de publicité.