Mix promotionnel pour la vente au détail et ses composants

a) Promotion des ventes:

Les programmes de promotion des ventes sont utilisés par un large éventail d’organisations, tant sur les marchés grand public que professionnels, bien que la fréquence et les niveaux de dépenses soient beaucoup plus importants pour les biens de grande consommation. La promotion des ventes décrit les méthodes de promotion utilisant des techniques spéciales à court terme pour persuader les clients d’un marché cible de répondre ou de faire des achats. En guise de récompense, les détaillants proposent des produits à un prix abordable ou proposent certains articles-cadeaux.

Les promotions des ventes sont généralement confondues avec la publicité. Par exemple, une publicité télévisée mentionnant un concours récompensant les gagnants d'un voyage gratuit dans un pays étranger peut donner au concours une impression de publicité. Alors que la diffusion du message du vendeur par le biais des médias télévisés est certes qualifiée de publicité, son contenu, à savoir le concours, est considéré comme une promotion des ventes.

Les facteurs qui distinguent les deux approches promotionnelles sont les suivants:

1. Période: si la promotion des ventes implique une offre à court terme ou à long terme, et

2. Le client doit effectuer une activité pour pouvoir recevoir la récompense (par exemple, le client doit participer au concours).

L'inclusion du cadre temporel et d'une exigence d'activité sont les caractéristiques de la promotion des ventes.

Voici quelques exemples d'activités populaires de promotion des ventes:

(i) 5% de remise en argent

(ii) Achetez-en un en un gratuitement

(iii) Prix réduits

iv) Facilité de financement gratuite

(v) Cadeaux gratuits

(vi) des échantillons gratuits

(vii) Promotions communes entre détaillant et fabricants

(viii) Offrir des points bonus sur chaque achat

(ix) Vérification du numéro chanceux en ligne

(x) Bons et coupons

b) Publicité:

La publicité désigne toute communication non payée destinée à promouvoir une organisation ou ses produits et services dans les médias publics. La publicité diffère de la publicité dans les sens suivants.

(i) En cas de publicité, le sponsor prend en charge tous les frais tandis que dans la publicité, les médias ne sont pas payés pour la présentation.

(ii) Dans la publicité, comment le message sera affiché, quel texte sera utilisé et quand et où il sera diffusé, tout est en général sous le contrôle de la société concernée, dont les produits doivent être présentés et qui porte les frais de diffusion.

Objectifs de la publicité:

1. Il aide au lancement de nouveaux biens et services au niveau de la masse.

2. Cela crée un intérêt pour la catégorie des biens et services.

3. La publicité aide à republier un produit mature.

Avantages de la publicité:

La publicité présente les avantages suivants:

1. Le premier avantage de la publicité est qu’elle est crédible car elle n’est pas payée et que sa présentation repose entièrement sur une évaluation indépendante.

2. La publicité s'adresse à un public de masse à la fois.

3. Cela ne coûte rien à une organisation et constitue un moyen largement utilisé de promouvoir un produit.

4. La publicité étant faite dans les journaux, magazines, revues et journaux en ligne, etc., un grand nombre de personnes peuvent être couvertes.

Méthodes de publicité:

Différentes méthodes peuvent être utilisées pour promouvoir le produit et / ou son entreprise. Cependant, la haute direction doit décider quel moyen de publicité choisir, en fonction de la disponibilité des fonds, de la portée des médias, de la nature de la concurrence et en fonction des destinataires des biens et services.

Ces médias incluent:

(i) publicité dans la presse:

Cela signifie publier dans les médias des informations sur la société, ses offres, etc.

ii) discours:

Cela implique de faire des présentations à travers des discours sur la société, ses produits et services, etc.

(iii) Événements spéciaux:

Parfois, les spécialistes du marketing organisent des événements spéciaux tels que conférences, débats, séminaires, ateliers, camps de sensibilisation, jeux, quiz, soirées étoiles, concours de beauté, concours de chant, etc.

(iv) Commandites:

Sous ce mode de publicité, la société sponsorise certaines activités sociales dédiées au bien-être public, telles que le parrainage de camps de contrôle médical, l’entretien de parcs publics, de parcs pour enfants, la plantation d’arbres, de camps de collecte de sang, de camps de contrôle ophtalmologique, etc.

c) Publicité:

La publicité est multidimensionnelle. C'est une forme de communication de masse, un puissant outil de marketing, une composante du système économique, un moyen de financement des médias, une institution sociale et une forme d'art, un instrument de gestion d'entreprise, un champ d'emploi et un métier. .

La publicité peut être une enseigne, un symbole, une illustration, un message publicitaire dans un magazine ou un journal, une publicité à la radio ou à la télévision, une circulaire envoyée par la poste ou une brochure. Une publicité non personnelle voudrait dire qu'elle n'est pas diffusée. une personne à personne. Des biens, des services et des idées d'action signifieraient sensibiliser le consommateur au produit de l'entreprise. Payé par un sponsor identifié implique que l'annonceur doit payer le média pour les services qu'il recherche.

d) Relations publiques:

C'est essentiellement un art de persuasion pour influencer les gens. Le processus inclut le comportement humain et la manière dont les personnes réagissent à certaines situations. Elle est définie comme «la fonction de gestion qui évalue l’attitude du public, identifie les politiques et procédures d’une organisation d’intérêt public et exécute un programme d’action (et de communication) pour gagner la compréhension et l’acceptation du public».

e) Vente personnelle:

La vente personnelle implique une communication de personne à personne avec le client potentiel. Il s'agit d'un processus de développement de relations, de découverte des besoins, d'association des produits appropriés à ces besoins et de communication des avantages via des informations, des rappels ou des persuasions. La vente personnelle est donc considérée comme un processus qui ajoute de la valeur. Le vendeur essaie de comprendre les besoins du consommateur et d’adapter le produit à ces besoins.

Sans aucun doute, la vente personnelle offre une solution efficace et efficiente à la plupart des problèmes de vente. Cependant, son efficacité économique par rapport à d'autres éléments du marketing-mix doit être minutieusement évaluée. Les situations les plus évidentes dans lesquelles la vente personnelle dans une organisation devient comparativement efficace et pertinente sont les suivantes: