Contrôle de la qualité: signification, importance, définition et objectifs

Contrôle de la qualité: signification et importance, définition et objectifs!

Signification et importance:

L'ère actuelle est «l'ère de la qualité». En cette ère de concurrence acharnée et de production à grande échelle, seul ce fabricant peut survivre, car il fournit des produits de meilleure qualité et fournit un service aux consommateurs. En fait, le contrôle de la qualité est devenu une considération majeure avant la création d’une entreprise industrielle. Un contrôle de qualité adéquat garantit une utilisation optimale des ressources disponibles et une réduction des coûts de production.

Le mot contrôle de la qualité comprend deux mots, à savoir, qualité et contrôle. Il serait approprié d’expliquer ces deux mots séparément pour bien comprendre le sens du contrôle de la qualité.

Selon le Dr. WK Spriegel, «la qualité d'un produit peut être définie comme la somme d'un certain nombre de caractéristiques connexes telles que la forme, les dimensions, la composition, la résistance, la finition, la finition et la couleur».

Selon John D. McIIellan, «la qualité est le degré de conformité d'un produit aux spécifications et aux normes de fabrication».

Il ressort clairement de ces définitions que la qualité fait référence à diverses caractéristiques d’un produit et à leur excellence. La qualité est un terme relatif et n’est jamais absolue en fonction de l’utilisation du produit et des circonstances dans lesquelles il est utilisé.

Atteindre et maintenir un niveau de qualité satisfaisant des produits est une tâche très difficile.

Cela implique de nombreuses étapes, à savoir:

(a) Le produit doit posséder un niveau minimum de qualité pour pouvoir être facilement vendu sur le marché.

(b) Afin de mesurer la qualité, des mesures standard précises doivent être établies.

«d) Un niveau de qualité satisfaisant doit être atteint avec un coût minimal.

Le contrôle fait référence à l'utilisation de tous les moyens permettant de maintenir les normes de qualité. Le contrôle vise précisément à amener le produit à des normes prédéterminées en minimisant les écarts par rapport aux normes établies et actuelles.

Selon Henry Fayol, «Le contrôle consiste à vérifier si tout se passe conformément au plan adopté, aux instructions émises et aux principes établis. Il s’est objecté à signaler les faiblesses et les erreurs afin de les corriger et d’empêcher leur répétition. Il opère sur tout, les gens, les actions ».

Selon les mots de Theo Haimann, «le contrôle est le processus consistant à vérifier si les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs et des buts sont bien avancés et à agir, si nécessaire, pour corriger tout écart».

D'après les définitions susmentionnées, il est clair qu'un bon système de contrôle devrait être celui qui suggère des solutions correctives afin que les écarts négatifs ne se reproduisent plus à l'avenir. Le terme «contrôle» couvre un domaine plus large, englobant non seulement le produit à fabriquer mais également les ouvriers et leurs méthodes de travail.

En l'absence de contrôle efficace des opérations de production, la qualité souhaitée des produits à fabriquer ne peut être atteinte. Comment peut-on souligner ici que la qualité des mots et le contrôle ne peuvent pas être étudiés séparément dans ce contexte mais en tant que «Contrôle de la qualité».

Le contrôle de la qualité concerne le contrôle de la qualité du produit au cours du processus de production. Il vise à atteindre le niveau de qualité prédéterminé dans un produit. En d'autres termes, le contrôle de la qualité consiste à contrôler les écarts négatifs qui affectent en fin de compte l'excellence d'un fabricant dans la production des produits.

Définition:

Certaines des définitions importantes du contrôle de la qualité sont énumérées sous:

«Le contrôle de la qualité peut être défini comme la technique de gestion industrielle ou le groupe de techniques permettant de fabriquer des produits de qualité uniforme et acceptable. C'est en effet le mécanisme par lequel les produits sont fabriqués sur mesure selon des spécifications déterminées à partir de la demande du client et transformées en exigences de vente, d'ingénierie et de fabrication. Il s'agit de réparer les choses plutôt que de découvrir et de rejeter ceux qui se sont trompés ».

—Alford et Beatty

«Le contrôle de la qualité signifie la reconnaissance et l'élimination des causes et des défauts identifiables, ainsi que des variables des normes définies».

—JA Shubin.

«Le contrôle de la qualité est utilisé pour désigner toutes les activités destinées à définir, contrôler et maintenir la qualité».

—KG Lockyer.

"Le contrôle de la qualité est un contrôle systématique par la gestion des variables du processus de fabrication qui affectent la qualité du produit final."

Balai-NH.

«Le contrôle de la qualité est un contrôle systématique de ces variables dans le processus de fabrication qui affecte l’excellence du produit final. Ces variables résultent de l'application de matériaux, d'hommes, de machines et de conditions de fabrication. Le système de production possède ces intrants pour produire les extrants souhaitables.

On ne peut affirmer que le contrôle de la qualité existe uniquement lorsque ces variables des intrants sont régulées dans la mesure où elles ne s'écartent pas inutilement de l'excellence du processus de fabrication reflétée dans la qualité du produit fini. ”

—Bethel, à l'eau et Stackman

«Le contrôle de la qualité comprend des techniques et des systèmes permettant d’obtenir la qualité requise dans les articles fabriqués et d’éliminer les produits de qualité inférieure.»

—Tome, Simen et HcGill.

«Le contrôle de la qualité est un système d’inspection, d’analyse et d’action appliqué à un processus de fabrication. Ainsi, en inspectant une petite partie du produit actuellement fabriqué, il est possible d’analyser sa qualité afin de déterminer les mesures à prendre pour atteindre et maintenir le niveau de qualité souhaité. "

—Joseph Manueb.

«Le contrôle de la qualité est une technique de gestion scientifique qui a pour objectif d'améliorer l'efficacité industrielle en se concentrant sur de meilleures normes de qualité et sur des contrôles visant à garantir le respect constant de ces normes… .Il n'est pas destiné à montrer ce qui ne va pas avec la technologie actuelle, mais plutôt pour établir ce qui peut être réalisé avec les méthodes existantes quand elles sont correctement utilisées. ”—DJ Desmond.

D'après les définitions susmentionnées, il est clair que le contrôle de la qualité concerne les variables négatives qui affectent la qualité ultime d'un produit et, dans un sens plus large, la performance des activités menant à la réalisation des objectifs de l'entreprise.

Objectifs du contrôle qualité:

Voici les objectifs importants du contrôle de la qualité:

1. Établir les normes de qualité souhaitées qui soient acceptables pour les clients?

2. Découvrir les défauts ou les variations dans les matières premières et les processus de fabrication afin d’assurer une production lisse et sans interruption.

3. Évaluer les méthodes et processus de production et suggérer de nouvelles améliorations de leur fonctionnement.

4. Etudier et déterminer l’ampleur des écarts de qualité d’un produit au cours du processus de fabrication.

5. Analyser en détail les causes responsables de cet écart.

6. Prendre de telles mesures utiles pour atteindre la qualité souhaitée du produit.