Planification de la main-d'œuvre dans une entreprise industrielle (avec diagramme)

Les personnes représentent une ressource très importante pour une entreprise ou une entreprise industrielle. Ainsi, les termes sélection et placement désignent des phases distinctes dans le domaine toujours important de la planification de la main-d'œuvre. Les tendances en matière d'automatisation et d'informatisation rendent le choix et le placement des personnes plus importants que moins importants. En dépit de tout progrès technologique, les bénéfices résultant du fonctionnement efficace d’une entreprise nécessitent l’utilisation rapide de main-d’œuvre via une sélection et un placement corrects.

La sélection, comme son nom l'indique, implique de sélectionner pour embaucher un sous-ensemble de travailleurs parmi l'ensemble (la population) de travailleurs disponibles à l'embauche à un moment donné dans le temps. La sélection efficace est donc un processus non aléatoire, dans la mesure où les personnes sélectionnées ont été choisies en supposant qu'elles sont plus susceptibles de faire de «meilleurs» employés que celles qui ont été rejetées.

Le psychologue du travail a pour tâche de s’assurer que cette hypothèse est bien valable, car elle repose sur des procédures et des instruments objectifs et scientifiques plutôt que sur des jugements subjectifs et partiaux. Un problème tout aussi critique est celui d’affecter les nouveaux employés aux emplois disponibles. Placement, dans sa forme la plus simple, demande: "compte tenu de l'embauche de N hommes pour pourvoir N postes vacants différents, quel homme occuper quel poste?" en un seul processus. La figure 2.1 montre sous une forme très simplifiée le processus général d’allocation de main-d’œuvre.

Différences individuelles:

Que les gens diffèrent est une évidence. Mesurer n'importe quelle caractéristique des personnes avec un instrument de mesure donnera une distribution des scores - certaines personnes auront des scores élevés, d'autres des scores faibles, etc. En tant que domaine de la psychologie, l'étude des différences individuelles a donné l'impulsion à l'ensemble du test psychologique. mouvement. Les tests psychologiques mesurent l'ampleur des différences entre les personnes et ont été utilisés pour obtenir des estimations pour une grande variété de caractéristiques humaines.

L'existence de différences individuelles constitue la base du processus de sélection et de placement. Tous les groupes de travailleurs, indépendamment de leur profession, varieront considérablement en termes d’efficacité et de performance. Par exemple, il y a de nombreuses années, CL Hull a signalé des ratios d'efficacité entre les travailleurs les plus efficients et les moins efficients dans diverses professions (tableau 2.1). Notez que dans le cas d'une profession (polisseuse à la cuillère), le meilleur travailleur était cinq fois plus efficace que le travailleur le plus pauvre.

Il n’est pas surprenant que les employeurs manifestent un intérêt considérable pour le développement de méthodes de sélection des travailleurs les plus efficaces, réduisant ainsi les possibilités d’embauche de ceux qui pourraient être relativement inefficaces. Cela est particulièrement vrai pour les employeurs qui engagent des dépenses considérables dans la formation de nouveaux employés avant de déterminer s’ils réussiront; et il est très important que les contrats syndicaux empêchent les employés de licencier pour une raison quelconque après une courte période d’essai (qui ne dépasse souvent pas six semaines).

Le tableau 2.2 ci-dessous montre un autre exemple de l'ampleur de la variation des travailleurs d'une même usine et même à peu près au même niveau d'emploi sur un seul trait. Le tableau présente les scores de près de 2 000 travailleurs d'une seule usine au Wonderlic Personnel Test, un court test papier-crayon de vigilance mentale générale ou d'intelligence développé spécifiquement pour être utilisé dans l'industrie. Pour une personne peu familiarisée avec la diversité des talents susceptibles de se trouver dans n'importe quel travail dans n'importe quel secteur, la fourchette des scores peut sembler difficile à croire - le ratio de capacité en termes d'équivalent QI est presque de 2: 1 entre le premier et le dernier.

Les mêmes données sont représentées graphiquement sous la forme d'un polygone de fréquence sur la figure 2.2. Cela montre que la distribution de nombreuses caractéristiques des personnes, qu’elles soient la taille, le poids ou les scores à un test, prend une forme qui se rapproche assez de la courbe ou de la distribution en forme de cloche. Ceci est connu comme la courbe normale. En raison de cette relation isomorphe entre les données du monde réel et une équation mathématique décrivant une courbe théorique, la courbe théorique peut être utilisée comme modèle pour ces données.

Ainsi, on pourrait parler de performance de test pour les ouvriers d’usine comme étant, en général, normalement distribuée, ce qui implique que la forme générale de la distribution des scores se rapproche de la courbe normale. De nombreuses techniques statistiques, si importantes pour le psychologue du travail, reposent sur le principe des partitions normalement distribuées.

Bien entendu, toutes les distributions de fréquence ne sont pas aussi symétriques que dans la figure 2.2. Parfois, des conditions affectant les performances au travail peuvent amener les distributions à changer de forme radicalement. Par exemple, considérons les courbes illustrées à la figure 2.3. La première distribution représente la «vraie» distribution de fréquence que l'on pourrait trouver dans un travail si tout le monde travaillait à sa capacité normale ou presque.

Les deux autres distributions illustrent comment la forme peut être influencée par des facteurs tels que la restriction du travail ou une incitation illimitée. La courbe du milieu a une forme qui est négativement asymétrique tandis que la courbe du bas est positivement asymétrique. Des distributions asymétriques des résultats de test se produisent. Par exemple, des tests très difficiles aboutissent généralement à une asymétrie positive et des tests très faciles à une asymétrie négative.