Théorie de la motivation à deux facteurs de Herzberg

Lisez cet article pour en savoir plus sur la théorie de la motivation à deux facteurs de Herzberg.

Théorie de la motivation à deux facteurs de Herzberg # Introduction:

La théorie de la motivation à deux facteurs de Frederick Herzberg est basée sur ses recherches menées auprès de 200 comptables et ingénieurs de la région de Pittsburgh, aux États-Unis; à qui ont été posées les deux questions suivantes:

(i) Qu'aimez-vous dans votre travail?

(ii) Qu'aimez-vous dans votre travail?

En conséquence, il a classé les réponses en deux catégories:

1. Facteurs empêchant l'insatisfaction, appelés facteurs d'hygiène

2. Facteurs ayant un effet positif sur la satisfaction au travail, appelés facteurs de motivation.

Théorie de la motivation à deux facteurs de Herzberg # Facteurs d'hygiène (ou facteurs de maintenance ou insuffisants):

Les premières catégories de facteurs, dans la théorie des deux facteurs de Herzberg, sont appelées facteurs d'hygiène. La présence de ces facteurs empêche le mécontentement et aide à maintenir le statu quo (d'où également appelé facteurs de maintien); tandis que l'absence de ces facteurs conduit à l'insatisfaction (d'où aussi appelé insatisfaisant).

Le mot «hygiène» vient du domaine médical, où il signifie prendre des mesures pour préserver sa santé sans pour autant l'améliorer. Par exemple, se brosser les dents régulièrement aide à prévenir les maladies dentaires mais n'améliore pas leur état. Cependant, le fait de ne pas se brosser les dents régulièrement peut être source de mécontentement, c'est-à-dire d'inviter des maladies dentaires.

Herzberg mentionne les facteurs suivants comme facteurs d'hygiène:

(i) salaire

ii) Sécurité d'emploi

iii) Conditions de travail

iv) Politique et administration de l'entreprise

v) Supervision technique

(vi) relations interpersonnelles avec des pairs

vii) Relations interpersonnelles avec les superviseurs

(viii) Relations interpersonnelles avec les subordonnés

(ix) Statut

x) Vie personnelle

Points de commentaire:

(i) Les facteurs d'hygiène sont de nature extrinsèque et sont liés au contexte du travail plutôt qu'au contenu du travail.

(ii) La direction doit essayer de prévenir les insatisfactions en fournissant des facteurs d'hygiène, dans une mesure raisonnable.

Théorie de la motivation à deux facteurs de Herzberg # Facteurs de motivation ou satisfaisants:

La deuxième catégorie de facteurs, dans la théorie des deux facteurs de Herzberg, est appelée facteurs de motivation ou de satisfaction. Une augmentation de ces facteurs motivera les gens; tandis qu'une diminution de ces facteurs n'aura aucun effet sur la motivation.

Herzberg mentionne les facteurs suivants comme facteurs de motivation:

(i) réalisation

ii) Reconnaissance

(iii) responsabilité

iv) avancement

v) Possibilités de croissance

(vi) Le travail lui-même

Points de commentaire:

(i) Les facteurs de motivation sont intrinsèques; et se rapporter au contenu du travail.

(ii) La direction doit essayer de fournir ces facteurs en vue de motiver les gens.

Une vue d'ensemble de la théorie des deux facteurs de Herzberg peut être obtenue à l'aide du diagramme simple:

Théorie de la motivation à deux facteurs de Herzberg # Évaluation:

Mérites:

Voici les principaux mérites de la théorie de Herzberg:

(i) Selon cette théorie, l'argent n'est pas un facteur de motivation. C'est plutôt un facteur d'hygiène.

(ii) Les déficients (ou facteurs d'hygiène) ouvrent les yeux sur la direction. La direction doit prendre en compte ces facteurs pour éviter les insatisfactions.

(iii) La direction doit prévoir des facteurs de motivation dans le contenu du travail. Il n'est pas nécessaire d'aller au-delà de cela.

Limites:

Les limites de la théorie de Herzberg sont assez sérieuses.

Certaines des principales limitations de cette théorie sont les suivantes:

(i) Cette théorie est basée sur un petit échantillon. Il est risqué et peu judicieux de tirer des généralisations des conclusions d’un projet de recherche limité.

(ii) L'échantillon de recherche, qui est la base de cette théorie; est pris d'un pays riche; qui n'est pas représentatif du comportement des gens dans tous les pays. Par exemple, l'argent qui n'est pas un facteur de motivation dans les pays riches; est un facteur de motivation très puissant pour les habitants des pays pauvres.

(iii) Il s'ensuit une manière défectueuse d'interviewer par Herzberg. En fait, dans la technique d’interview, le plus souvent, les gens disent ce que les intervieweurs aiment entendre plutôt que ce qu’ils ressentent réellement à propos de diverses choses.

(iv) L'un des facteurs de maintien (ou d'hygiène) mentionnés par Herzberg est la vie personnelle. Ce que la direction peut faire à propos de la vie personnelle d’un individu. est vraiment soumis aux contraintes officielles imposées aux gestionnaires par l’organisation.

(v) Il y a un élément de chevauchement dans la théorie de Herzberg. Par exemple, dans la catégorie des facteurs de motivation, «progrès» et «opportunités de croissance» ont presque la même connotation.