L'agenda éthique - Un programme d'action
L'éthique individuelle de la direction et leur responsabilité sociale et leur réactivité sont étroitement liées. Les personnes ayant une haute éthique et de solides assises morales sont très préoccupées par les besoins sociaux et vont au-delà de l'appel du devoir d'aider à la santé et au bien-être sociaux.
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En conséquence, la mise en place de normes éthiques élevées en matière de gestion est une condition préalable à une implication sociale fortement positive. L'appel à l'action suivant, tel que proposé par Max Ways, nécessite un agenda définitif pour élever les normes éthiques. Comme il l'a dit:
«Les pressions externes et les besoins internes exigent que la direction développe un intérêt conscient, analytique et systématique pour les questions éthiques. Les écoles de gestion doivent réagir sérieusement aux incitations de nombreux étudiants et anciens élèves qui reconnaissent que l’art de la gestion ne peut se priver de la préoccupation qui entoure la différence entre le bien et le mal. Les contraintes éthiques et les motivations éthiques devront être mises en relation plus clairement avec les contraintes et la motivation économiques. ”
En réponse à cet appel, un plan d'action est demandé afin d'améliorer le climat éthique d'une organisation. Ce plan d'action peut être classé en différents niveaux, chaque niveau contribuant de manière significative à la formation de tout l'environnement éthique.
1. Niveau individuel:
L'éthique au niveau individuel est généralement le produit de l'éducation personnelle, de la scolarisation, de l'appartenance religieuse et de la dynamique de groupe organisationnel. Toutes les considérations éthiques ambiguës peuvent être clarifiées par l'intermédiaire de chefs religieux, d'enseignants ou d'amis.
Une personne peut également assister à des séminaires de gestion ou à des conférences professionnelles sur des questions et des valeurs éthiques qui sont généralement organisées périodiquement pour obtenir une meilleure compréhension du comportement éthique dans diverses situations. L'individu doit se familiariser pleinement avec les attentes et les attitudes de l'organisation vis-à-vis de certains problèmes éthiques bien définis.
2. Niveau organisationnel:
C'est le niveau le plus important auquel la direction peut jouer un rôle important dans la formation du climat éthique de l'organisation. La direction doit jouer un rôle de premier plan en matière d'éthique afin de veiller à ce qu'une éthique solide imprègne tous les niveaux de la hiérarchie organisationnelle.
La direction doit fixer des objectifs qui soient objectivement réalisables, car fixer des objectifs trop élevés pourrait amener certains employés à utiliser des méthodes non éthiques pour les atteindre. Cela est particulièrement vrai au niveau du vendeur.
Les aspects éthiques de l'établissement d'objectifs doivent être reconnus et les priorités organisationnelles clairement définies et communiquées clairement à tous les membres de l'organisation.
Les aspects éthiques des objectifs, des priorités et des activités doivent être communiqués à tous les employés par le biais d'un code d'éthique écrit. Il incombe également à la direction de veiller à ce que ces directives éthiques soient respectées par tous et appliquées de manière responsable.
3. niveau sociétal:
Au niveau sociétal, l'éthique peut être façonnée par la loi, puisque les lois sont adoptées par les représentants de la société et ont pour objectif de protéger la santé et les valeurs de la société par peur de l'application de la loi. Des lois telles que la «loi sur les pratiques de corruption à l'étranger» visent à décourager la corruption en tant que moyen de faire des affaires dans d'autres pays.
Les lois contre l’espionnage industriel visent à discréditer la concurrence déloyale et à encourager une progression honnête de la concurrence. La société devrait également avoir une vision sombre des pratiques qui pourraient être contraires à l'éthique mais ne pas être réglées par un cadre juridique.
Par exemple, utiliser «Call girls» pour mener des affaires poserait clairement une question d’éthique à la société, même s’il n’y avait peut-être aucune ingérence de la loi dans cette affaire. En conséquence, la société doit faire savoir à tout le monde ce qui est éthiquement acceptable et ce qui ne l’est pas.
4. Niveau international:
Les codes d’éthique des affaires au niveau international exigent une analyse et un examen plus approfondis. Les paiements sous forme de commissions aux gouvernements ou à leurs représentants sont une pratique courante dans les pays en développement pour obtenir des licences permettant d'exploiter des entreprises ou des industries manufacturières ou pour obtenir des réponses favorables de la part des responsables publics concernés de manière continue.
De tels accords commerciaux entre organisations ou gouvernements doivent adhérer à certaines normes éthiques universellement acceptées afin de développer une relation saine sur le plan éthique et un environnement moralement stable.
À cet égard, les pays hôtes doivent définir des règles et des lois relatives aux transactions susceptibles de créer un climat de faute déontologique et veiller à ce que ces règles et lois soient respectées et respectées par toutes les parties concernées.
Il sera souhaitable de créer un organe international chargé de superviser ces arrangements entre différents pays, dans le respect des normes culturelles et sociales du pays hôte.
En général, la direction a le devoir sérieux de veiller à ce que le climat organisationnel soit éthiquement défendable, de s’acquitter de toutes ses obligations sociales avec honnêteté et sincérité et de veiller à ce que les objectifs économiques et sociaux se complètent.
