Système d'aide à la décision (DSS) en marketing industriel

Système d'aide à la décision (DSS) en marketing industriel!

Un système d’information marketing produit des informations qui répondent aux besoins quotidiens de la direction en matière de prise de décisions. Les rapports, les affichages et les réponses produits par ces systèmes fournissent des informations que les responsables ont spécifiées à l'avance pour répondre de manière adéquate à leurs besoins en informations.

Par exemple, les directeurs des ventes se fient beaucoup aux rapports d’analyse des ventes pour évaluer les différences de performances entre les vendeurs qui vendent le même type de produits à un même type de segments industriels.

Ces rapports contiennent les chiffres de performance des ventes par ligne de produits, commercial et région de vente, etc. Par ailleurs, un système d’aide à la décision montrerait également de manière interactive à un responsable des ventes l’effet des modifications apportées à divers facteurs, tels que les frais de promotion et la rémunération des vendeurs, sur les performances des ventes. Les systèmes DSS sont conçus pour être des systèmes ad hoc, à réponse rapide, lancés et contrôlés par les utilisateurs finaux gestionnaires.

Un nombre croissant d'entreprises de marketing industriel ajoutent un système d'aide à la décision au système d'information de gestion afin de résoudre des problèmes non structurés et de prendre de meilleures décisions dans des situations de marché complexes.

Tableau 7.2: Système d’aide à la décision marketing:

Les caractéristiques / avantages de MIS et de DSS, décrits ci-dessus, constituent une combinaison puissante pour le succès du marketing industriel.