Organisations de conseil dans le domaine de la psychologie industrielle
Un psychologue industriel, en plus d'être directement employé par une entreprise, se retrouve également dans de nombreuses organisations de conseil. Aujourd'hui, la consultation sur des problèmes de nature psychologique est une «grosse affaire». La plupart des cabinets de conseil en psychologie peuvent être classés dans l'une des deux catégories possibles: ceux qui mettent l'accent sur les tests psychologiques et ceux qui mettent l'accent sur les aspects non liés aux tests de la psychologie industrielle.
Certes, la séparation n’est généralement pas distincte, en particulier avec les très grands cabinets de conseil qui tendent à gérer les deux catégories. Cependant, l'accent reste généralement visible. Vous trouverez ci-dessous une brève description de plusieurs des cabinets de conseil les plus éminents typiques de chacune des catégories ci-dessus.
Sociétés de conseil: Essais:
La plus ancienne et la plus grande organisation de ce type est la Psychological Corporation, créée en 1921 par un groupe de psychologues. La Psychological Corporation est organisée en divisions: examens professionnels, études de marché, études de personnel et études de marché, et laboratoire expérimental. La division industrielle installe des programmes de test pour les entreprises, améliore les programmes de formation du personnel de direction et forme les superviseurs à diverses techniques et principes en matière de relations humaines. La division des tests publie et vend des tests psychologiques aux écoles, aux agences gouvernementales et aux entreprises industrielles.
La Division des études de personnel et de marché effectue des recherches sur la motivation et le comportement des consommateurs, les relations publiques et les médias; il exerce également une activité dans les attitudes de sélection du personnel et l'évaluation des tâches. La Division des examens professionnels a évalué plusieurs centaines de milliers de candidats dans les écoles de sciences infirmières et organise actuellement des programmes d’examen d’entrée pour les écoles de médecine vétérinaire et de pharmacie.
La dernière division, le laboratoire expérimental, entreprend des projets de recherche en psychologie appliquée, tels que le développement de capacités de recherche de machines de notation de tests, etc. La Psychological Corporation emploie environ 25 docteurs. sm ses différentes divisions.
Science Research Associates (SRA) est un deuxième grand cabinet de conseil qui met l’accent sur les tests psychologiques. Cette société est spécialisée dans le développement de matériel et de services pour l’éducation, l’industrie et le gouvernement sur la base de recherches en sciences du comportement. Il offre une variété de publications et de services pour l'enseignement et la formation, l'orientation scolaire et professionnelle, la sélection et le placement du personnel, l'évaluation des connaissances et des performances, ainsi que le traitement de données spécialisées.
Le troisième des «trois grands» dans les tests est le Educational Testing Service, un organisme à but non lucratif fondé en 1947 à la suite des efforts conjugués du Conseil américain pour l'éducation, de la Carnegie Foundation et du College Entrance Examination Board. Ses principaux objectifs sont de développer des tests pour les écoles, les collèges et la profession de psychologue; assister les utilisateurs de méthodes et procédures d'essais; et faire des recherches sur les tests psychologiques. En 1966, plus de 70 psychologues étaient répertoriés par l’APA comme étant affiliés à ETS (APA Directory 1966). Au cours de l’exercice financier se terminant le 30 juin 1966, ETS avait un revenu brut de plus de 23 millions de dollars - un exemple de l’importance des tests dans notre culture actuelle.
Bureaux de consultation: Général:
La société Richardson, Bellows, Henry and Company, Inc. a été créée peu après la Seconde Guerre mondiale. Son bureau principal est situé à New York, mais ses succursales sont situées dans d'autres grandes villes. Cette société s'occupe principalement de la mesure de l'attitude des employés, de l'évaluation des dirigeants, du développement et de l'amélioration de programmes de formation, de manuels pour les entreprises clientes, ainsi que de la recherche en développement de tests et en évaluation des employés.
Dunlap and Associates, Inc. est une société de conseil créée en 1948 pour fournir des services de recherche et de conseil dans les domaines de l'évaluation des cadres, de la recherche en marketing, de l'ingénierie humaine et de la formation. Son personnel compte actuellement environ 200 personnes, dont environ un quart sont titulaires d'un doctorat. Dans son rapport annuel de 1964, il indiquait un revenu brut de près de 4 millions de dollars (figure 1.2).
Les instituts américains de recherche en sciences du comportement (AIR) sont un organisme de recherche à but non lucratif qui mène divers programmes de recherche en ingénierie humaine, en formation, en comportement organisationnel et en éducation. Ses principaux bureaux sont situés à Pittsburgh, avec des filiales à Washington, Los Angeles et Palo Alto. Au cours de la période 1962-1964, le nombre moyen d’employés à temps plein d’AIR était d’environ 230 (Rapport annuel d’AIR, 1964).
