5 étapes qu'une marque doit franchir pour créer une communauté de marques

Les communautés créent un lien affectif et la loyauté. Ils facilitent également les ventes additionnelles. Qu'est-ce que Coca Cola, Harley Davidson et BARBIE ont en commun?

Tous dépendent fortement des communautés de marques. Les communautés de marques ont plus de potentiel de création de marques que toute autre forme de communication. Ces trois marques ont développé un esprit si puissant que leurs principaux publics les acceptent presque comme des marques personnelles.

Le public est propriétaire des marques - du moins, ils ont le sentiment de le faire. Ceci est appelé «CSP» pour «Proposition de vente client». C'est la réalisation ultime de la marque. Mais pour y parvenir, une marque doit passer par les étapes suivantes:

Étape 1: Proposition de vente unique (USP '):

Cela a été discuté plus tôt. C’est le fondement de la communauté de marques en caisse.

Étape 2: Proposition de vente émotionnelle (ESP):

C’est ce que font constamment Coke et Pepsi. Ces marques se différencient les unes des autres en fonction des sentiments et des valeurs qu'elles promeuvent chez les consommateurs, plutôt qu'en fonction d'analyses rationnelles des attributs du produit.

Étape 3: Proposition de vente organisationnelle (PSP ^- ):

On peut l'observer dans des marques telles que Nike, un culte même parmi ses employés. Au fil des ans, Nike a été reconnue pour la culture sportive qu’elle promeut auprès de son personnel. L'organisation est plus qu'un lieu de travail. Nike est un mode de vie pour ses travailleurs.

Étape 4: Proposition de vente de marque (BSP):

Harry Potter et Pokemon sont des exemples de marques qui fonctionnent à partir du BSP. Le produit n'est pas pertinent. Tant que le nom de la marque est attaché, un produit se vendra avec la force du nom. Cinq livres Harry Potter ont été publiés à ce jour, mais plus de 3 000 produits connexes ont été publiés!

Étape 5: Proposition de vente client (CSP):

C'est l'apogée du succès de la construction de la marque. À cette altitude, les consommateurs assument la propriété de la marque et effectuent l'essentiel du travail de communication pour vous en tant que membre de la communauté.