5 étapes de l'adoption d'un nouveau produit par les clients

5 étapes d'adoption d'un nouveau produit par les clients!

Si vous êtes en train de proposer de nouveaux produits aux consommateurs, il est utile d’examiner de près la façon dont les consommateurs vont adopter un nouveau produit.

Il a été observé que les utilisateurs de nouveaux produits franchissaient les cinq étapes suivantes.

1. Prise de conscience:

Le consommateur prend conscience qu'un nouveau produit est disponible mais manque d'informations détaillées sur le produit.

2. Intérêt:

Le consommateur est intéressé par le nouveau produit et recherche activement des informations sur ses caractéristiques et sa disponibilité.

3. évaluation:

Après avoir rassemblé des informations sur le produit, le client évalue les avantages de l’achat du nouveau produit.

4. essai:

Le client teste le nouveau produit pour tester les hypothèses concernant le produit. L'essai peut être un achat d'essai, un essai routier ou un essai dans un magasin.

5. Adoption:

Maintenant, le client prend la décision d'utiliser pleinement et régulièrement le produit. Les nouveaux fabricants de produits devraient réfléchir à la question de savoir à quel stade de ce processus ils vont probablement rencontrer le gros de leurs clients. Ils doivent ensuite essayer de faciliter le déplacement de leurs clients à travers les étapes.

Par exemple, si un fabricant de consoles de jeux vidéo constate que les acheteurs sont conscients du produit mais ne souhaitent pas prendre un engagement financier important, le fabricant devrait envisager de proposer des plans d'utilisation à titre expérimental avec une option d'achat.

Les facteurs influençant l'adoption d'un produit peuvent être divisés en deux parties. Cela dépend, d’une part, des caractéristiques de l’individu et, d’autre part, du produit lui-même.