Pourquoi les organisations à but non lucratif doivent-elles formuler des stratégies étroitement liées? - a expliqué

Lisez cet article pour savoir pourquoi les organisations à but non lucratif doivent formuler des stratégies étroitement liées!

La plupart des organisations à but non lucratif prennent leurs décisions en fonction de leur mission plutôt que de leur stratégie. Ils travaillent sous la bannière d'une cause, telle que «mettre fin à la faim». Et puisque la cause en vaut la peine, les organisations à but non lucratif soutiennent tout programme qui leur est lié. Cette approche n'est pas correcte. Agir sans stratégie claire à long terme étend les capacités fondamentales d'un organisme à but non lucratif et le pousse dans des directions inattendues.

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La nécessité d'attirer de nouveaux donateurs contraint souvent les organisations à but non lucratif à entreprendre des programmes qui ne correspondent pas à leurs capacités et à leurs compétences. Les petits organismes sans but lucratif, à court d'argent, constatent souvent que le financement le plus accessible se limite à des initiatives, des programmes et des contrats spécifiques.

Ils acceptent qu'ils soient utilisés, ils relèvent théoriquement de la déclaration de mission de l'organisation, mais ils sont beaucoup mieux alignés sur la stratégie du donateur que sur celle du secteur à but non lucratif. Même les grandes organisations à but non lucratif telles que la Croix-Rouge doivent répondre aux demandes de leurs donateurs et de leurs administrateurs, de ne prendre en charge que des programmes liés à leur mission principale.

Les organisations à but non lucratif n'ont pas de stratégie. Ils ont une mission et un portefeuille de programmes, mais ils ne disposent pas de cadre leur permettant de décider quels programmes ils devraient adopter pour poursuivre leur mission et quels programmes ils devraient abandonner ou refuser. Avoir une stratégie permettra à une organisation à but non lucratif de prendre une décision motivée quant aux programmes à exécuter et à la manière de les exécuter. Il sera utile si un organisme à but non lucratif a délibéré sur les étapes suivantes du développement de la stratégie:

je. La déclaration de mission:

L’énoncé de mission a pour but d’inspirer. La crédibilité d'un organisme à but non lucratif réside dans l'importance et la portée du problème identifié. Un objectif puissant et convaincant à long terme, tel que «mettre fin à la faim», attirera l'attention des bailleurs de fonds, des travailleurs et des bénévoles. Mais il n’indique pas comment l’organisme à but non lucratif répondra à ce besoin. Au fil des ans, la mission principale n'a pas beaucoup changé, car les problèmes fondamentaux auxquels s'attaquent les organisations à but non lucratif disparaissent rarement complètement.

ii. Mission opérationnelle:

Cette étape convertit la mission noble et inspirante en objectifs quantitatifs. La mission opérationnelle doit être suffisamment étroite pour permettre à l'organisation de déterminer son impact. Le travail organisationnel doit toujours être mesurable, même s'il doit recourir à des mandataires pour le faire. Habitat for Humanity suit le nombre de maisons qu’il a construites et évalue également l’ampleur des logements destinés à la pauvreté qui n’ont pas encore été éliminés dans certaines zones.

La mission opérationnelle répond à la question suivante: que va faire le but non lucratif face au problème? Quel est son rôle unique? Par exemple, luttera-t-il contre le sans-abrisme en construisant des maisons, en réformant le logement social ou en augmentant les prêts au logement sans intérêt pour les pauvres? S'agira-t-il de l'itinérance rurale ou urbaine ou des deux?

Les meilleures réponses spécifient la forme d’engagement à travers laquelle l’organisme à but non lucratif aura le plus d’impact dans un avenir prévisible, compte tenu des ressources et des capacités attendues? Bien que la grande mission puisse être sacro-sainte, la mission opérationnelle doit refléter les changements environnementaux susceptibles de limiter ou de créer de nouvelles possibilités d’accomplissement de la grande mission. La mission opérationnelle devrait changer à mesure que l'organisation en apprend plus sur l'environnement et ses performances.

iii. La plateforme stratégique:

Ceci décrit comment la mission opérationnelle sera réalisée. Les programmes à exécuter devront être définis et leur mode de fonctionnement devra être défini. Il faut décider de la manière dont le programme sera rendu accessible à ses clients.

Aravind Eye Hospital, dont la mission est de fournir des soins oculaires de qualité à tous ceux qui en ont besoin, sans égard à leur capacité de payer, travaille en étroite collaboration avec la communauté et les groupes de service et est en mesure de dépister des centaines de personnes en une seule journée. Un modèle de prestation de programme doit être élaboré. Le processus d’Aravind consistant à préparer le patient pour la chirurgie, à la réaliser et à récupérer le patient est entièrement configuré comme une chaîne de montage de modem.

Une liste de donateurs doit être développée. De nombreux donateurs tenteront d’influencer la nature du programme ou feront pression pour le lancement d’un tout nouveau programme. Avant qu'un organisme à but non lucratif modifie son portefeuille de programmes, il doit évaluer les répercussions d'un tel déménagement sur sa mission opérationnelle. Si une initiative dépasse le cadre de la mission opérationnelle, l'organisation ne devrait pas répondre aux souhaits des donateurs.

Les donateurs peuvent suggérer comment faire avancer la cause qui les passionne tellement. Les personnes chargées de la fourniture des services devraient être en contact avec les donateurs, afin que les donateurs puissent contribuer sans perturber la mission opérationnelle de l'asbl.

Aravind facture aux riches patients les tarifs du marché, car ses services sont les meilleurs et utilise cet argent pour subventionner les services destinés aux pauvres. Il fournit des services supplémentaires tels que des chambres privées aux patients payants, mais le traitement de base reste le même pour les patients payants et non payants.

iv. Le choix des programmes:

Les programmes sélectionnés devraient renforcer la mission opérationnelle de l'asbl. Le programme devrait renforcer les éléments de la plate-forme stratégique, c’est-à-dire aider à rendre les clients accessibles, ou apporter des fonds sans diluer la mission opérationnelle, ou contribuer au processus de prestation de services, ou contribuer au développement organisationnel et à la gouvernance. Avant qu'un organisme à but non lucratif accepte un programme, il devrait préciser où il contribue réellement à son fonctionnement.