Top 10 des tâches d'un responsable marketing - expliqué!
Un responsable marketing est la plaque tournante de l'administration des ventes. Il occupe une place d'importance capitale. C'est lui qui assume toutes ces fonctions, POSDCORB, en ce qui concerne l'organisation des ventes. Les fonctions d'un responsable marketing varient considérablement d'une entreprise à l'autre, en fonction de la taille et de la nature de l'entreprise.
1. Planifier pour l'avenir:
Un responsable marketing doit planifier les activités de vente à long terme. Cela implique des décisions concernant le domaine du marketing, la nature et le nombre de produits à distribuer et la politique de vente à adopter. Aide à la budgétisation des ventes en fournissant des informations sur les ventes, les revenus et les dépenses prévus.
2. Conseiller la direction:
Les opérations de bureau réelles doivent être portées à la connaissance de la haute direction, pour savoir exactement ce qui se passe dans son département. Il doit donner des idées sur les programmes d'expansion et ses contributions sur la manière de réussir ce programme. Il doit éclairer les responsables des questions relatives aux perspectives passées, présentes et futures de son département.
3. Sélection et placement des vendeurs:
«Les bons hommes pour les bons emplois» sont les mots d'ordre d'un gestionnaire dynamique. La sélection scientifique est un processus négatif impliquant l'élimination des candidats non appropriés, suivie du placement des candidats. Le responsable marketing doit consulter ses assistants pour connaître le nombre de postes, les caractéristiques du poste, etc., et procéder à une sélection scientifique.
4. Former la force de vente:
Le directeur du marketing et les chefs de département de la formation doivent planifier la formation de nouveaux employés et la formation continue sous la forme de cours de recyclage destinés aux employés avantages, mécanismes de vente, procédures de crédit et de recouvrement, etc.
5. Compensation du personnel de vente:
Le directeur du marketing doit décider de la politique de rémunération qui est attrayante et viable. Promotions, transferts de la part de ce programme de compensation. Ainsi, les relations cordiales employeur-employés constituent la base du succès de l’organisation commerciale.
6. Organisation de la vente:
Un responsable marketing doit établir un organigramme expliquant clairement les relations verticales, horizontales, intra et interministérielles. Organiser consiste à étudier la division de l'unité pour un travail viable, à définir les responsabilités d'hommes occupant des postes différents et à déléguer des pouvoirs à des subordonnés.
7. Direction et coordination:
Un responsable marketing doit sélectionner un groupe de directeurs commerciaux, assistants, vendeurs, employés de bureau, qui risquent de ne pas bien se porter faute de directives et de coordination.
La coordination promue par le responsable marketing aide à réduire les conflits et à créer l’unité dans la diversité.
8. Contrôle des activités des employés:
Le contrôle des activités de vente occupe une place centrale dans le programme de gestion du marketing. Le contact direct avec les vendeurs devient indirect par correspondance. La procédure de contrôle comprend la définition de l’autorité, le calendrier de ses activités, la reddition des comptes et leur audit, la fixation du quota de vente, etc.
Un tel contrôle avec le moins d'ingérence mènera au développement d'un personnel fidèle qui serait toujours prêt à travailler pour l'organisation.
9. Concevoir une politique de vente viable:
La formulation de la politique de vente fait appel aux facteurs divergents qui déterminent la nature exacte de celle-ci. C'est le fondement de la commercialisation des biens. Une politique de vente devrait prendre en compte la remise, le prix, les conditions de paiement, le mode de distribution et l'étendue de la publicité, le type de produit, etc., car ils sont responsables de sa mise en œuvre effective. Cela dépend en grande partie de l'efficacité du responsable marketing.
10. Pour accomplir des tâches de publicité et d'affichage difficiles:
Le responsable du marketing devrait dévaluer les approches existantes en matière de publicité concernant les médias, afin que la sélection scientifique soit effectuée afin d’éviter ou de minimiser le gaspillage, en préparant un budget publicitaire, en le révisant et en l’approuvant à la lumière des situations de l’entreprise. Là encore, il faut afficher les aspects internes et externes et autres, tels que les services aux concessionnaires, la correspondance commerciale, les incitations offertes aux concessionnaires et aux consommateurs, etc.
