Techniques d'application du contrôle statistique de la qualité

Les techniques importantes d’application du contrôle statistique de la qualité sont: (A) les tableaux de contrôle de la qualité et (B) l’échantillonnage d’acceptation.

(A) Tableaux de contrôle de la qualité:

Une carte de contrôle de la qualité est une représentation graphique des variations de qualité attendues. Certaines présomptions sont prises en compte avant de dessiner ces graphiques, par exemple la nature inhérente de certaines variables dans un produit, les limites de tolérance et la probabilité de chance dans les variations, etc.

Les limites de tolérance sont clairement indiquées par ces graphiques en ce qui concerne un produit particulier. Les variations de qualité au-delà de ces limites indiquent clairement que le processus de production est hors de contrôle et que la qualité du produit n'a pas été atteinte conformément aux normes préétablies. D'autre part, un processus est dit contrôlé si le produit fini reste dans les limites de tolérance.

Les cartes de contrôle de la qualité sont très utiles pour identifier les causes responsables des écarts par rapport aux normes établies sur la base des informations fournies par ces cartes. Différents types de cartes de contrôle de la qualité peuvent être utilisés pour enregistrer différents types d’analyses.

Certaines des cartes de contrôle de la qualité importantes sont la carte des moyennes et celle de la plage, etc. Les informations révélées par ces cartes sont très précises et authentiques.

(B) Échantillonnage d'acceptation:

C'est une autre technique de contrôle statistique de la qualité. Ceci est également appelé «plan d'inspection d'échantillonnage». Cette méthode est généralement suivie une fois que les biens ont été produits ou sont en phase finale de production. Ainsi, on peut dire que c'est un post mortem de la qualité du produit qui a déjà été fabriqué.

Selon cette méthode, un échantillon du produit fabriqué est sélectionné au hasard pour étudier en détail si le produit est conforme aux normes prédéterminées ou non. Un pourcentage limité de produits défectueux est autorisé.

Mais il a été observé que parfois l'échantillon sélectionné s'avère être bon, mais le lot représenté par l'échantillon peut être défectueux ou ne pas respecter la norme. Afin d'obtenir des résultats plus précis et exacts, il convient de sélectionner plus d'un échantillon du produit pour la réalisation du plan de contrôle de l'échantillonnage.

La technique d'échantillonnage d'acceptation comporte deux niveaux de qualité limitants, à savoir: (i) le niveau de qualité acceptable (NQA), à savoir le plus petit nombre ou pourcentage de produits défectueux que l'acheteur s'attend à acheter et que le vendeur s'attend à vendre et (ii) le lot Défaut de tolérance en pourcentage (LPTD) fait référence à cette limite lorsque l’acheteur veut être certain du rejet du lot.

Cette technique peut être très utile pour améliorer les relations entre le fournisseur et le client, ce qui peut être préjudiciable en raison de différends relatifs à la qualité. Les deux parties peuvent s'asseoir ensemble et décider mutuellement des limites dans lesquelles la qualité devrait être acceptée.

Avantages du contrôle statistique de la qualité:

Vous trouverez ci-dessous les avantages importants tirés de la technique du contrôle de qualification statistique:

(1) moindre coût d'inspection:

Le contrôle statistique de la qualité repose sur une technique d’échantillonnage qui implique un coût d’inspection moindre, ce qui permet de réduire considérablement les coûts de production.

(2) Augmentation des bénéfices:

En réduisant au minimum les rejets, le contrôle statistique de la qualité garantit la production de produits standard offrant des bénéfices plus élevés au producteur.

(3) Fixer des limites de tolérance:

Les cartes de contrôle de la qualité établissent clairement les limites de tolérance au-delà desquelles le produit doit être rejeté. Les résultats montrés par ces graphiques sont plus authentiques et corrects.

(4) Développe la conscience de la qualité:

Le contrôle statistique de la qualité est très utile pour développer le sentiment de conscience de la qualité parmi les travailleurs travaillant dans une organisation. Cela améliore leur fonctionnement et réduit le nombre d'opérations défectueuses entreprises par eux,

(5) améliore la réputation de la préoccupation:

En adoptant les techniques de contrôle statistique de la qualité, on atteint une qualité prédéterminée du produit et les consommateurs obtiennent les produits de qualité désirés. Cela donne bonne réputation à l'entreprise et augmente sa bonne volonté parmi les gens.

(6) Amélioration des relations entre le fournisseur et les clients:

Il est très utile pour améliorer les relations entre le fournisseur et l'acheteur de matériel en fixant clairement les limites de tolérance en ce qui concerne la qualité des produits livrés. Cela minimise la possibilité d'un différend entre les deux parties.

Outre les avantages susmentionnés, le contrôle statistique de la qualité garantit une production sans heurts et sans restriction en éliminant les pannes de machines et les arrêts de travail, car il aide grandement à la détection rapide des problèmes, qui sont immédiatement corrigés sans délai.