Développement de nouveaux produits: processus en six étapes du développement de nouveaux produits

Développement de nouveaux produits: Le processus en six étapes du développement de nouveaux produits est: 1. identification de l'opportunité, 2. génération du concept, 3. {nouvelle évaluation technique, 4. développement technique, 5. lancement et 6. gestion du cycle de vie. !

Le processus de NPD ne devrait pas être la responsabilité exclusive d’un individu ou d’un groupe. Cela devrait être l'affaire de toute l'entreprise. Il serait peut-être souhaitable de disposer d'une équipe centrale chargée de surveiller le processus, mais tous les employés devraient être amenés à se rendre compte que NPD fait partie de leurs responsabilités professionnelles.

L'équipe commerciale est en contact permanent avec les clients et constitue la source la plus riche d'inspiration pour les nouveaux produits. En outre, ils sont en mesure de voir les autres nouveaux produits arriver sur le marché. Il n’est pas honteux de prendre le produit de quelqu'un d’autre et d’essayer de l’améliorer, tant qu’il n’ya pas violation des droits de propriété intellectuelle.

Tout en travaillant sur la production, il est facile pour l'équipe de production de bricoler le produit et d'essayer d'ajouter de la valeur en modifiant la configuration actuelle ou en suggérant de nouvelles versions améliorées des produits existants. L’équipe de production doit également se tenir au courant des derniers développements technologiques et peut suggérer des moyens d’intégrer les avancées technologiques.

D'autres spécialistes des magasins, de la comptabilité, des finances, etc., seront en contact avec divers aspects de l'entreprise et seront en mesure de fournir des idées sur les améliorations et les nouveaux produits. Ces améliorations peuvent consister à améliorer la valeur ou également à réduire les coûts. L'intégration interministérielle est essentielle pour un afflux régulier d'idées de produits de qualité.

À différents moments, le processus NPD a été divisé en cinq à treize étapes, qui doivent être exécutées en séquence (Cooper et Kleinschmidt 1986, Song et autres 1998, Cooper 2001). Considérons un processus séquentiel en six étapes décrit par Kahn (2001). Identification des opportunités, création de concept, évaluation pré-technique, développement technique, lancement et gestion du cycle de vie.

1. Identification de l'opportunité:

Il s'agit d'une évaluation non seulement des opportunités disponibles pour le projet mais aussi des meilleures opportunités pour le projet. Une opportunité n’est pas nécessairement un concept de produit, mais elle donne une idée approximative des ressources disponibles et du type d’idées de produits pouvant être recherchées.

Il est utile d'informer les employés du type d'opportunités recherchées par l'entreprise. Il se peut que l'entreprise veuille se limiter à un certain marché ou à une certaine classe de produits ou cherche à exploiter certaines ressources clés.

Parfois, il peut être clair pour les employés que l'entreprise ne va pas bien sur certains marchés et qu'ils ont besoin de nouveaux produits pour réussir. mais très souvent, tout le monde ne sera pas au courant des impératifs et des priorités de la direction.

Il devient plus facile de proposer des idées viables une fois que les employés ont une idée plus précise des opportunités recherchées. Cette étape aide à formuler des directives préliminaires pour aider à générer et à évaluer des idées de produits.

2. Génération de concept:

Les intrants proviennent de différents départements. Même les clients et les fournisseurs sont invités à fournir leurs intrants. En fait, les besoins et les désirs du client sont l’endroit logique pour commencer
rechercher de nouveaux produits.

L'analyse d'attribut fait référence à des techniques qui utilisent des attributs de produit pour générer de nouveaux concepts de produit. Les attributs de produit connus et perçus sont évalués pour aider à définir le positionnement souhaité du produit. Une autre approche populaire est l'analyse conjointe, qui implique l'itération de tous les attributs de produit possibles et le classement des clients de ces combinaisons. Cela peut devenir fastidieux si plusieurs attributs sont pris en compte.

Regarder les leaders du marché et essayer d'apprendre de leurs produits à succès est également un bon moyen d'intégrer des modifications significatives aux produits actuels.

3. Évaluation du concept:

À ce stade du processus, la faisabilité technique du produit est minutieusement étudiée. Il est également nécessaire d’avoir des estimations approximatives pour déterminer la faisabilité financière du nouveau produit. C'est également le bon moment pour impliquer directement les clients dans l'évaluation du concept de produit. Le produit peut être présenté au client dans une narration, un croquis ou un prototype.

Il est également possible d'utiliser la technologie et de présenter le produit dans un test de concept de réalité virtuelle. Les résultats d'un test de concept peuvent être consignés textuellement ou notés. Les réactions des clients au concept de produit peuvent constituer des intrants précieux pour le développement du produit à venir.

Lors du test de concept, les consommateurs répondent aux questions sur les dimensions suivantes:

je. Communicabilité - Êtes-vous au courant de ce que le produit peut faire pour vous?

ii. Croyabilité-Pensez-vous que le produit peut offrir ce qu'il promet?

iii. Besoin - Comment! Fortement ressentez-vous le besoin de ce produit?

iv. Demande — Voulez-vous acheter ce produit? Ou combien êtes-vous prêt à payer pour ce produit?

4. Développement technique:

Dans cette phase, le concept de produit est transformé en un produit. Ce processus n'est pas limité à un laboratoire ou au processus de production. Il devrait exister un processus itératif qui continue à prendre en compte les contributions d'autres employés, des clients, des fournisseurs et d'autres personnes en qui on a fait confiance pour faire partie du processus.

Cette phase comprend également les tests de produits réels. L’essai du produit est intimement lié au processus de développement et se déroule en deux ou trois étapes distinctes.

Test Alpha:

Ces tests sont effectués en interne lorsque le produit est présenté à d'autres personnes au sein de l'entreprise. Il est relativement peu coûteux et certaines failles évidentes sont immédiatement signalées.

Tests bêta:

C'est des tests impliquant le client. Un seul client ou quelques clients de la base pour tester et fournir des informations sur le produit et son utilisation.

Test Gamma:

Il s’agit d’une utilisation à long terme par le client et n’est généralement utilisée que dans le cas d’une exigence réglementaire, comme dans le cas des produits pharmaceutiques.

5. Lancement:

Pour le lancement, les équipes de marketing et de vente entreront en action. Avant le lancement, un certain nombre de décisions doivent être prises concernant la sélection des segments cibles, la conception de l'emballage, les activités promotionnelles à entreprendre, ainsi que les prix et la distribution. L'une des décisions les plus importantes sera de décider du nom ou de la marque.

Les réactions concurrentielles doivent être prises en compte. Parfois, l’entreprise peut envisager de commencer par un test de marketing. Au lieu de lancer le produit sur tous les marchés visés, il est diffusé de manière sélective dans un ou deux domaines et la réponse du client est évaluée. Les résultats d'un exercice de test marketing peuvent être utilisés efficacement pour modifier les éléments d'un mix marketing. Des techniques de prévision doivent être appliquées pour obtenir des estimations des ventes à long terme.

6. Gestion du cycle de vie:

L'unité pour prendre des décisions sur un produit est toujours le cycle de vie complet du produit. Le produit peut intéresser différents segments à différentes étapes du cycle de vie du produit. Au fur et à mesure que le produit traverse son cycle de vie, il y aura un certain nombre de changements dans la société, le secteur et le marché. Il peut être nécessaire de modifier le produit, de revitaliser la marque ou d'étendre le produit à une gamme de produits. Une surveillance continue de la performance du produit est nécessaire pour optimiser ces décisions.