Des défis inévitables pour les concepteurs d'infrastructure informatique

Les changements suivants semblent être inévitables et poseront des défis aux concepteurs d’infrastructures informatiques:

Pour pouvoir jouer efficacement son nouveau rôle et changer de cap, l’infrastructure informatique elle-même doit être restructurée.

1. Accès facile:

Jusqu'à présent, l'informatique occupait les arrière-salles des entreprises et l'accès à l'infrastructure informatique était limité à un nombre restreint de personnes. Les personnes extérieures à l'entreprise, telles que les clients et les fournisseurs, ont rarement accès à l'infrastructure informatique. Il devra quitter l’arrière-boutique et se mettre à la pointe des affaires. Les clients, les fournisseurs, les investisseurs et d’autres personnes à l’intérieur et à l’extérieur des entreprises doivent en être les utilisateurs et, par conséquent, la conception des infrastructures informatiques doit répondre aux besoins de chacune d’elles.

2. communication:

L'objectif d'amélioration de la communication intragroupe sur le lieu de travail sera plus important que l'amélioration de l'efficacité de l'individu quant à la définition des objectifs de l'infrastructure informatique. Il a été observé très nettement que l’un des principaux avantages de l’utilisation des technologies de l’information récemment a été l’amélioration de la communication entre les membres du groupe d’utilisateurs.

3. Infrastructure multifonctionnelle:

Jusqu'à présent, les infrastructures informatiques étaient uni-fonctionnelles dans leur nature et des modules distincts ont été développés pour des fonctions telles que le marketing, la production et la finance. Ceux-ci sont restés dédiés à leurs fonctions commerciales respectives. Le problème de l’infrastructure informatique non fonctionnelle est que les informations générées par ces systèmes sont généralement trop spécialisées et circulent assez loin dans des compartiments étanches.

Lorsque ces flux d'informations doivent être consolidés au niveau de l'organisation, l'intégration devient un problème sérieux en raison de la diversité de la forme et de la profondeur. L'infrastructure informatique doit être multifonctionnelle au lieu d'uni-fonctionnelle. Il doit se concentrer sur l’organisation dans son ensemble et non sur un ensemble de départements indépendants ayant des domaines d’activité bien définis et les besoins en informations qui en résultent. Les opérations ou processus métier individuels doivent constituer la base de la séparation de l’infrastructure informatique et non des départements utilisateurs.