5 facteurs affectant l'efficacité d'une équipe dans une organisation

Certains des facteurs affectant l'efficacité des équipes sont présentés ci-dessous:

Alors que les groupes de travail informels développent souvent des sentiments d'appartenance étroite entre les membres, les groupes de travail formels ne développent parfois pas une telle loyauté. Il est très important que la direction développe, parmi les membres du groupe, des caractéristiques telles que le dévouement et la cohésion. Comme le conclut Likert:

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«La direction n'utilisera pleinement les capacités potentielles de ses ressources humaines que si chaque membre de l'organisation est membre d'un ou de plusieurs groupes de travail fonctionnant efficacement et présentant un degré élevé de loyauté envers le groupe, des compétences efficaces en matière d'interaction et des objectifs de haut niveau de performance. . "

Pour constituer une équipe efficace, la direction doit créer un environnement propice au travail d’équipe, doté d’une attitude compréhensive et favorable aux efforts de l’équipe et à l’innovation. C'est un véritable défi pour la direction d'apprendre à utiliser les groupes plus efficacement.

une. Personnes:

Un groupe est aussi bon que les individus qui forment le groupe. Si les individus sont dévoués et conscients de leurs rôles et responsabilités en ce qui concerne la réalisation de leurs objectifs collectifs et organisationnels, le groupe sera alors un groupe efficace. Il est nécessaire et important que tous les membres partagent l’enthousiasme des activités et des réalisations du groupe.

b. Taille de groupe:

Il est difficile de déterminer la taille optimale du groupe, mais une telle taille dépend de la complexité des problèmes qu'un groupe est censé résoudre. Cependant, en général, les groupes plus petits sont plus efficaces que les plus grands. Les recherches menées par Cummings, Huber et Arendt ont abouti aux recommandations suivantes.

je. Pour les problèmes complexes nécessitant des décisions de haute qualité, utilisez sept à douze membres dirigés par un responsable formel et expert.

ii. Lorsque le consensus est important dans une situation de conflit, utilisez trois à cinq membres sans chef officiel.

iii. Lorsque la qualité et le consensus sont importants, une équipe de cinq à sept membres semble la plus appropriée.

Il est important d’avoir un nombre impair de membres dans le groupe pour pouvoir prendre une décision à la majorité et éviter les impasses.

c. Normes de groupe:

Les normes de groupe sont les directives de comportement informelles et un code de conduite qui donne un peu d’ordre pour regrouper les activités et les opérations. Ces directives devraient être suivies par tous les membres du groupe. Ces attentes non écrites se développent généralement au fur et à mesure que les membres du groupe découvrent les comportements nécessaires pour que le groupe fonctionne efficacement.

Ces normes de groupe peuvent concerner l’assiduité, les performances, les interactions interpersonnelles, le code vestimentaire, etc. Les groupes imposent le respect des normes de plusieurs manières. Ils peuvent récompenser les personnes qui se conforment aux normes du groupe en les appréciant, en les écoutant avec respect et en en faisant les leaders des groupes.

De plus, les groupes peuvent prendre des mesures négatives contre les personnes qui s’écartent des normes du groupe sous forme de ridicule, de «traitement silencieux», de retrait de privilèges ou bien d’action ultime consistant à les expulser de l’appartenance au groupe.

ré. Synergie:

La synergie signifie simplement que deux plus deux équivalent à cinq. Pour obtenir des effets synergiques, la performance collective doit produire de meilleurs résultats que la somme des performances individuelles.

En conséquence, il est important que les «bons» membres rejoignent un groupe donné. Les gestionnaires doivent reconnaître que cette synergie de groupe présente des avantages particuliers en termes de coût, de pouvoir de marché, de technologie et de compétences opérationnelles.

e. Direction:

Les groupes formels sont dirigés par des directeurs ou des superviseurs. Les groupes informels choisissent généralement leurs dirigeants par consensus. Dans les deux types de groupes, la qualité du leadership influe beaucoup sur la qualité du groupe. Le chef doit être informé, patient et respectueux du groupe. Il doit guider le groupe et soutenir les efforts du groupe pour non seulement atteindre les objectifs de l'organisation, mais également les objectifs du groupe ainsi que les objectifs individuels du groupe.

F. Cohésion:

La cohésion fait référence au degré et à la force d'attraction interpersonnelle parmi les membres du groupe. Un degré élevé de cohésion est très motivant pour atteindre les objectifs du groupe. La cohésion est définie par des attitudes telles que la loyauté envers le groupe, le respect des normes du groupe, la convivialité, le sentiment de responsabilité qui incombe aux efforts du groupe et la volonté de défendre le groupe contre les ingérences indésirables de l'extérieur.

Le degré de cohésion dépend de nombreux facteurs, y compris la compatibilité des objectifs individuels avec les objectifs du groupe. Plus les membres sont attachés les uns aux autres et plus les objectifs du groupe s'alignent sur leurs objectifs individuels, plus le groupe est cohérent.