4 techniques pour un processus de prise de décision en groupe plus efficace

Certaines des techniques utilisées pour rendre le processus de prise de décision de groupe plus efficace et la prise de décision plus efficace dans laquelle la créativité est encouragée sont les suivantes:

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je. Brainstorming:

Cette technique implique un groupe de personnes, généralement entre cinq et dix personnes, assis autour d'une table, générant des idées sous la forme d'une association libre. L’accent est mis sur la génération d’idées plutôt que sur l’évaluation des idées.

Si un grand nombre d'idées peuvent être générées, il est probable qu'il y aura une idée unique et créative parmi elles. Toutes ces idées sont écrites au tableau avec un morceau de craie pour que tout le monde puisse voir toutes les idées et essayer de les améliorer.

La technique de brainstorming est très efficace lorsque le problème est relativement spécifique et peut être simplement défini. Un problème complexe peut être divisé en plusieurs parties et chaque partie peut être prise séparément à la fois.

ii. Technique de groupe nominal (NGT):

La technique du groupe nominal est similaire au brainstorming sauf que l'approche est plus structurée. Les membres ne forment le groupe que de nom et fonctionnent de manière indépendante, générant des idées pour résoudre le problème par eux-mêmes, en silence et par écrit. Les membres n'interagissent pas les uns avec les autres afin d'éviter une forte domination de la personnalité. Cela encourage la créativité individuelle.

Le coordinateur du groupe collecte ces idées écrites ou les écrit sur un grand tableau noir que tout le monde peut voir ou il demande à chaque membre de s'exprimer, puis il les écrit au tableau dès qu'il les reçoit.

Ces idées sont ensuite discutées une à une et chaque participant est invité à commenter ces idées dans un but de clarification et d'amélioration. Une fois toutes les idées discutées, leur mérite et leurs inconvénients sont évalués et chaque membre participant doit voter sur chaque idée et lui attribuer un rang en fonction de la priorité de chaque solution de remplacement. L'idée avec le classement global le plus élevé est sélectionnée comme solution finale au problème.

iii. Technique Delphi:

Cette technique est la modification de la technique du groupe nominal, sauf qu’elle implique l’obtention d’avis d’experts physiquement séparés les uns des autres et inconnus les uns des autres. Ceci isole les membres du groupe de l'influence indue des autres. Généralement, les types de problèmes traités par cette technique ne sont pas de nature spécifique ni liés à une situation particulière à un moment donné. Par exemple, la technique pourrait être utilisée pour comprendre les problèmes qui pourraient être créés en cas de guerre. Les étapes de la technique Delphi sont les suivantes:

1. Le problème est identifié et un échantillon d’experts est sélectionné. Ces experts sont invités à proposer des solutions potentielles au moyen d’une série de questionnaires soigneusement conçus.

2. Chaque expert remplit et renvoie le questionnaire initial.

3. Les résultats du questionnaire sont compilés à un emplacement central et le coordinateur central prépare un deuxième questionnaire sur la base des réponses précédentes.

4. Chaque membre reçoit une copie des résultats avec le deuxième questionnaire.

5. Les membres sont invités à examiner les résultats et à répondre au deuxième questionnaire. Les résultats déclenchent généralement de nouvelles solutions ou entraînent des modifications de la position d'origine.

6. Le processus est répété jusqu'à ce qu'un consensus soit atteint.

Ce processus prend beaucoup de temps et est principalement utile pour éclairer des problèmes complexes, à long terme et complexes, tels que les effets futurs des pénuries d'énergie qui pourraient survenir.

iv. Interaction didactique:

Cette technique n'est applicable que dans certaines situations, mais constitue une excellente méthode lorsqu'une telle situation existe. Le type de problème devrait être tel qu’il en résulte une solution oui-non. Par exemple, la décision peut être d'acheter ou de ne pas acheter, de fusionner ou de ne pas fusionner, de développer ou de ne pas développer, etc. Une telle décision nécessite une discussion et une enquête approfondies et exhaustives, car une décision erronée peut avoir des conséquences graves.

Étant donné que, dans une telle situation, il doit y avoir des avantages et des inconvénients de l’une ou l’autre des deux solutions, le groupe requis pour prendre la décision est divisé en deux sous-groupes, l’un favorisant la décision «aller» et l’autre favorisant « non aller »décision.

Le premier groupe répertorie tous les «avantages» de la solution du problème et le second groupe répertorie tous les «inconvénients». Ces groupes se rencontrent et discutent de leurs conclusions et de leurs raisons. Après des discussions approfondies, les groupes changent de camp et tentent de trouver des faiblesses dans leurs propres points de vue. Cet échange d’idées et la compréhension de points de vue opposés aboutissent à une acceptation mutuelle des faits tels qu’ils existent, de sorte qu’une solution puisse être construite autour de ces faits et opinions se rapportant à ces faits et aboutissant ainsi à une décision finale.