Pourquoi Consumers Mind est-il une boîte noire? - Répondu!

Pourquoi Consumers Mind est-il une boîte noire? - Répondu!

Dans un scénario marketing où un certain nombre de catégories de produits ont été créées au cours de la dernière décennie, le comportement du consommateur pourrait offrir aux spécialistes du marketing un aperçu du psychisme des consommateurs. Le comportement du consommateur est un domaine interdisciplinaire dont les concepts sont enracinés dans la psychologie, la sociologie et l’anthropologie. Deux aspects du marketing qui ont eu une incidence significative sur le comportement du consommateur sont le développement de la marque et la communication marketing.

Le comportement du consommateur peut être utilisé de quatre manières:

(i) Fournir la synergie requise pour correspondre au produit et aux besoins des consommateurs.

(ii) Développer des marques en utilisant la perception.

(iii) Aborder les produits «neo-mind set».

(iv) Créer des attitudes favorables aux nouvelles catégories de produits.

Le comportement du consommateur doit également être analysé du point de vue des facteurs perpétuels et du contenu social dans lequel les produits et services sont lancés. La particularité du modèle Valeur-Attitude-Perception (modèle VAP) est qu’il fournit un aperçu de la gestion des impondérables. Le modèle VAP met l'accent sur les valeurs, les attitudes et la perception.

Les produits «Neo-mind set» sont ceux qui sont nouveaux dans un milieu social. Les produits portant le label écologique tentent de briser la barrière culturelle ou sociale dans l’esprit des consommateurs. Les besoins des consommateurs peuvent être physiques, psychologiques ou symboliques.

Dans un certain nombre de cas, les besoins peuvent dépasser un stade latent. Pour «Noodles» en Inde, le produit et la communication ont permis aux consommateurs de s’identifier avec le produit. Walkman et Pcs sont des produits qui répondent également aux besoins latents des consommateurs.

Le système de valeurs et styles de vie (VALS) a été développé par SRI international en Californie. Certains indicateurs de style de vie tels que «J'aime beaucoup d'excitation dans ma vie» étaient de meilleurs prédicteurs du comportement d'achat. Le système VALS utilise 35 éléments psychologiques et 4 éléments démographiques pour diviser les adultes américains en groupes, chacun possédant des caractéristiques distinctes. Une décision d'achat guidée par un système de croyance, et ils ne sont pas concernés par les points de vue des autres.

Les personnes orientées par le statut prennent leur décision d’achat en se basant sur les opinions de leurs pairs.

Acteurs ou individus orientés sur eux-mêmes, par produits, pour avoir un impact sur le monde qui les entoure.

Un système tel que VALS est utile pour identifier différents types de consommateurs aux États-Unis.

VALS développe un système similaire qui pourrait être utilisé ailleurs, c’est-à-dire que son Japonais, VALS identifie les personnes plus ou moins réceptives au changement.

En Inde, nous pouvons symboliser des slogans publicitaires tels que «l'homme parfait de Raymond» ou «Reid et Taylor», qui correspondent au style de vie d'Amitabh Bachhan.