Quelles sont les différentes composantes de l'environnement commercial?

A.environnement interne

L'environnement interne inclut tous les facteurs qui influencent les activités et sont présents dans l'entreprise elle-même. Ces facteurs sont généralement sous le contrôle des entreprises. L'étude des facteurs internes est vraiment importante pour l'étude de l'environnement interne. Ces facteurs sont:

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(i) Objectifs de l'entreprise, (ii) Politiques de l'entreprise, (iii) Capacité de production, (iv) Méthodes de production, (v) Système d'information de gestion, (vi) Participation à la gestion, (vii) Composition du conseil d'administration, ( viii) attitude de la direction, (ix) structure organisationnelle, (x) caractéristiques des ressources humaines, etc.

Remarque:

Tous les facteurs ci-dessus influent sur les décisions des entreprises, mais comme ils sont généralement sous le contrôle des entreprises, ils ne peuvent pas être entièrement inclus dans l'environnement des entreprises.

B. Environnement externe

L'environnement externe inclut tous les facteurs qui influencent les entreprises et existent en dehors de l'entreprise. Les entreprises n’ont aucun contrôle sur ces facteurs. L'information sur ces facteurs est importante pour l'étude de l'environnement externe.

Certains de ces facteurs sont ceux avec lesquels une entreprise particulière entretient des relations très étroites. Cependant, il existe d'autres facteurs qui influencent l'ensemble du monde des affaires.

Un micro environnement signifie un environnement qui inclut les facteurs avec lesquels les affaires sont étroitement liées. Ces facteurs influent différemment sur chaque unité industrielle. Ces facteurs sont les suivants:

(i) Clients (ii) Fournisseurs (iii) Concurrents (iv) Public (v) Intermédiaires de marketing.

(i) Clients:

Les clients d'une unité industrielle peuvent être de différents types. Ils comprennent les ménages, les administrations publiques, les industries, les entreprises commerciales, etc. Le nombre de types de clients différents influence fortement une entreprise.

Par exemple, supposons qu'une entreprise fournisse des biens uniquement au gouvernement. Cela signifie que l'entreprise n'a qu'un seul client. Si, pour une raison quelconque, leurs relations se détériorent, l'approvisionnement en biens cessera et, dans ce cas, la fermeture de cette entreprise est certaine.

Cela indique clairement que les clients ont une influence sur les affaires. Par conséquent, une entreprise doit faire des efforts pour avoir différents types de clients,

ii) Fournisseurs:

Comme les clients, les fournisseurs influencent également les affaires. Si une entreprise n’a qu’un seul fournisseur et qu’elle s’énerve pour une raison quelconque, la fourniture de biens peut être interrompue et l’existence même de l’entreprise peut être menacée ou mise en danger. Par conséquent, des efforts devraient être faits pour avoir différents fournisseurs.

(iii) Concurrents:

Les entreprises concurrentes peuvent influencer les entreprises de plusieurs manières. Ils peuvent le faire en apportant des produits nouveaux et bon marché sur le marché, en lançant un programme de promotion de la vente ou d'autres méthodes similaires.

iv) Public:

Le public a différents mandants comme le public local, la presse ou les médias, etc. L'attitude ou le comportement de ces mandants peut affecter les unités commerciales. Par exemple, la population locale peut s'opposer à une entreprise établie dont l'activité est excessivement bruyante.

De même, si les médias donnent des informations favorables sur une entreprise donnée, le prix de son action peut enregistrer une augmentation de ce chiffre.

(v) intermédiaires marketing:

Les intermédiaires de marketing jouent un rôle important dans le développement de toute unité commerciale. Ce sont ces personnes qui réduisent la distance entre les producteurs et les agents.

Par exemple, une entreprise vend ses produits avec l'aide d'agents et si, pour une raison quelconque, tous les agents s'énervent et refusent de vendre leurs produits, il peut y avoir une crise pour l'entreprise.