Facteurs technologiques influant sur l'environnement marketing - Discussion!

Facteurs technologiques influant sur l'environnement marketing!

Les nouvelles technologies peuvent être utilisées très efficacement pour lutter contre l’inflation et la récession. Les nouvelles machines peuvent réduire les coûts de production.

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Les capacités de calcul et de traitement croissantes des ordinateurs personnels améliorent l’efficacité des entreprises. Les progrès de la technologie de l’information ont permis de planifier des chaînes d’approvisionnement véritablement mondiales, dans lesquelles la fabrication et l’entreposage sont répartis dans le monde entier en fonction du lieu où ces activités peuvent être les mieux exécutées.

Les entreprises pourront fabriquer de meilleurs produits à moindre coût et seront en mesure de les distribuer de manière économique lorsque les chaînes d'approvisionnement deviendront mondiales. La capacité d’une économie à générer de la richesse dépendra en grande partie de la rapidité et de l’efficacité avec laquelle elle invente et adopte des machines qui améliorent sa productivité.

Technologies pour les nations:

Les économies devront exceller dans la recherche fondamentale et appliquée. La recherche fondamentale tente d'élargir les frontières de la connaissance mais ne vise pas un problème spécifique. Les économies aisées devraient se concentrer davantage sur la recherche fondamentale car elles ne peuvent rester en avance sur les autres qu’en créant de nouvelles entreprises en inventant de nouvelles technologies grâce à la recherche fondamentale.

Les économies développées doivent être prêtes à abandonner les activités dans lesquelles elles excellent actuellement, car d'autres économies les rattraperont et les économies développées ne seront pas en mesure de facturer des prix plus élevés pour leurs produits et services.

L’Amérique a dû abandonner la fabrication car d’autres pays étaient en mesure de fabriquer des produits de haute qualité à des prix inférieurs. Il devrait être prêt à abandonner les services maintenant, à mesure que d'autres économies deviennent de plus en plus compétentes pour fournir des services. Les économies moins développées devraient se concentrer davantage sur la recherche appliquée et développer de meilleurs produits et services avec les technologies existantes.

Technologies pour produits et services:

De nouveaux produits et services sont possibles grâce aux nouvelles technologies. Ceux-ci aident à augmenter les revenus et les bénéfices des entreprises. À différentes époques de l’histoire, les technologies ont créé de nouvelles entreprises comme les automobiles, les chemins de fer, les téléphones, les ordinateurs, etc. Nous voyons actuellement de nouveaux produits et services développés par des technologies émergentes comme l’Internet, la connectivité mobile, la nanotechnologie, le génie génétique, etc. Ces technologies sont susceptibles d’alimenter la croissance dans un proche avenir.

Technologies pour modèles d'affaires:

Les entreprises utilisent également les nouvelles technologies pour faire des affaires différemment et plus efficacement. Dell est en mesure de vendre son produit directement aux clients professionnels, car Internet lui permet d’être en contact avec ses clients sans trop de frais. Il recèle des informations précieuses sur ses clients grâce aux interactions qu’il entretient avec eux. Dell utilise ces informations pour segmenter davantage son marché, puis concentre son attention sur les clients les plus rentables.

Ainsi, en utilisant Internet, Dell est en mesure de réaliser des profits plus importants en ne desservant que les clients les plus rentables. Il existe des sociétés de parfum et d'autres entreprises qui ont doté leurs clients d'outils de conception. Les clients conçoivent leurs propres produits et services et les entreprises les fabriquent.

Grâce à de tels outils, ces entreprises sont en mesure d’engager leurs clients dans des relations à long terme. Certaines autres entreprises ont utilisé le pouvoir d'Internet pour créer des équipes de conception virtuelles. Les membres de l'équipe sont des experts de différentes technologies et sont répartis dans différents endroits.

Les membres de l’équipe interagissent via les nouveaux outils informatiques, tels que la messagerie électronique, les forums de discussion, la vidéoconférence, etc. Il a été constaté que ces équipes virtuelles sont en mesure de concevoir de meilleurs produits car les meilleures personnes peuvent être mises sur ces équipes sans Les contraintes d'emplacement et les conflits interpersonnels entre équipes réelles sont évités dans les équipes virtuelles. Des technologies comme Internet ont de nombreuses autres conséquences sur les entreprises. Par conséquent, lors de l'évaluation de nouvelles technologies, les entreprises doivent se poser deux questions: quels nouveaux produits et services peuvent être produits en utilisant ces technologies et comment ces technologies peuvent-elles être utilisées pour mieux gérer les entreprises?

Facteurs socioculturels:

Les clients vivent dans des sociétés. Un individu est dépendant de la société dans laquelle il réside. Les facteurs sociaux comprennent les attitudes, les valeurs et les modes de vie des personnes. Les facteurs sociaux influencent les produits que les gens achètent, les prix qu'ils sont disposés à payer pour ces produits, l'efficacité de promotions spécifiques et comment, où et quand les gens s'attendent à acheter des produits. Mais les sociétés sont rarement statiques.

Ils changent progressivement et certains changements seront imperceptibles s’ils ne sont pas surveillés de près. Le changement social est la variable la plus difficile à prévoir, à influencer et à intégrer dans les plans marketing pour les responsables marketing. Mais il est important que les spécialistes du marketing tiennent compte des changements sociaux qui se produisent dans les sociétés dans lesquelles leurs clients vivent, lorsqu'ils élaborent leurs stratégies de marketing. Les sociétés peuvent changer d'une manière qui peut rendre les produits et services actuels d'une entreprise totalement redondants.

Valeurs:

Une valeur est une croyance forte et durable. La majorité des personnes vivant dans une société défendent ses valeurs. Les valeurs d'une personne sont des déterminants clés de ce qui est important et non important pour elle, de la manière dont elle réagit dans une situation particulière et de la manière dont elle se comporte dans des situations sociales.

Les valeurs affectent les produits achetés par un client et la manière dont il les achète. Les clients eux-mêmes font partie d'organisations qui s'efforcent de devenir des clients. Les clients, qui sont eux-mêmes des commerçants consciencieux, ne toléreront pas les produits inefficaces et le comportement bâclé des spécialistes du marketing d'autres sociétés.

De cette manière, les entreprises se font mutuellement pression pour devenir plus orientées client. Les clients développent de plus en plus une vision globale, de plus en plus d’entre eux travaillant dans des entreprises multinationales et se rendant plus fréquemment dans des pays étrangers à leurs pays en termes de paramètres politiques, économiques et sociaux. Pour faire face à un tel environnement, les gens sont devenus curieux, discriminants et exigeants. Ils portent ces valeurs en tant qu'acheteurs aussi.

Ils effectuent des recherches approfondies et posent des questions difficiles avant de choisir une marque. Il n'y a pas de culpabilité à rendre la vie des spécialistes du marketing misérable. Les choses ne sont pas faciles dans leur vie et ils ne veulent pas le rendre facile pour le vendeur.

Lorsque les enfants sont mis sous pression pour exceller et être à l'avant-garde dans leurs années formatrices, ils ne seront pas facilement influencés par la rhétorique des spécialistes du marketing. Les sociétés et les entreprises sont devenues compétitives en elles-mêmes. L'acheteur s'attendra à la même compétitivité des entreprises. Il ne prendra pas moins parce que personne ne prend moins de lui. Les entreprises doivent apprendre à s'attendre à des clients difficiles.

Clients pressés par le temps :

Aujourd'hui, de moins en moins de clients affirment que les voitures de luxe, les vêtements de marque et les voyages d'agrément sont des éléments indispensables d'une vie heureuse. Au lieu de cela, ils accordent de la valeur aux réalisations non matérielles, telles que la maîtrise de leur vie et la possibilité de prendre un jour de congé quand ils le souhaitent.

Les familles à double carrière n'ont pas le temps pour l'autre et la plupart d'entre elles sont malheureuses, bien qu'elles aient tous les attributs d'une vie supposément bonne. Une pénurie de temps signifie que les gens vont réduire le temps passé à faire des choses qu'ils n'aiment pas.

Cela signifie moins de travaux ménagers et d’entretien de la maison, plus de sorties au restaurant. Cela signifie également qu’il faut accorder plus d’attention aux noms de marque pour faciliter et accélérer les décisions d’achat. Les clients qui ont des contraintes de temps sont susceptibles de préférer les petites boutiques aux grandes, de passer moins de temps à comparer les prix, à utiliser la technologie pour réduire le temps de transaction et à parrainer les entreprises qui les aident à gagner du temps et à se simplifier la vie.

À mesure que la vie professionnelle devient plus longue et plus stressante, les gens vont consacrer leur temps de loisir à se reposer et à se ressourcer au travail, c'est-à-dire que de plus en plus de personnes passent leur temps de loisir à se préparer au travail. Les vendredis décontractés et les bureaux à domicile estompent encore les frontières entre travail et loisirs. Passer du temps avec la famille devient l’activité de loisir la plus préférée. Les gens accorderont de plus en plus de temps au temps que d’argent.

Plus d'employeurs devront offrir des congés comme incitation. Les entreprises qui organisent des séjours de vacances ou des activités de loisirs devront fournir quelque chose de substantiel à chaque membre de la famille. Même en vacances ou lors de voyages d'agrément, les gens veulent que tout soit planifié méticuleusement, de manière à pouvoir récupérer de manière planifiée. Il n'y a pas de temps pour partir.

Modes de vie multiples:

Le mode de vie est un mode de vie, c’est-à-dire la façon dont les gens décident de vivre leur vie. Aujourd'hui, les gens mènent plusieurs styles de vie. Ils choisissent des produits et des services qui répondent à des besoins et des intérêts divers plutôt que de se conformer aux stéréotypes traditionnels. Dans le passé, le métier de personne définissait son mode de vie.

Aujourd'hui, une personne peut être enseignante mais aussi gourmande, passionnée de fitness et bien d'autres. Chacun de ces modes de vie est associé à différents produits et services et constitue un client potentiel pour les entreprises. Par exemple, pour les gourmets, les commerçants proposeront des ustensiles de cuisine, des vins et des mets exotiques. Le passionné de fitness achète des chaussures Nike et des tenues de jogging spéciales.

Les modes de vie multiples accroissent la complexité des habitudes d'achat des consommateurs. Une personne peut partir en vacances dans des lieux exotiques et dépenser une fortune pour voyager dans des lieux lointains et inaccessibles, mais peut dîner dans des restaurants très ordinaires. Il peut acheter des repas rapides pour le déjeuner mais peut porter les costumes les plus chers. Les gens sont plus disposés à se livrer à leurs passions et à vivre comme ils veulent.

Il n'y a pas de «style de vie stéréotypé». Cela peut être un cauchemar pour les spécialistes du marketing. Il est impossible de décrire les clients en termes d’occupation, de revenu, de lieu de résidence ou d’éducation, et de croire qu’il achètera un certain ensemble de produits et de services. Il est impossible de déchiffrer que si une personne a acheté un produit ou un service donné, elle achètera également d'autres produits.

Il est devenu extrêmement difficile de classer une personne et de s’attendre à ce qu’elle soit un client potentiel pour certains produits et services, et non un client potentiel pour d’autres produits et clients. Un segment d'un seul client peut enfin devenir une réalité.

Les structures changeantes des familles:

Les modes de vie multiples ont évolué parce que les gens peuvent choisir parmi un nombre croissant de produits et services et que la plupart ont assez d’argent pour exercer plus d’options. La croissance des familles à double revenu a entraîné une augmentation du pouvoir d'achat. Plus de femmes travaillent à l'extérieur du foyer et ce nombre ne fera qu'augmenter.

Le phénomène des travailleuses a plus d'effet sur les stratégies de marketing et les initiatives des entreprises que tout autre changement social. À mesure que les revenus des travailleuses augmentent, leur expertise, leur expérience et leur autorité augmentent également. Les travailleuses d'aujourd'hui sont très différentes des entreprises de femmes actives ciblées il y a une décennie. Ils veulent des choses différentes dans la vie - de leurs conjoints, de leur travail et des produits et services qu'ils achètent.

La croissance du nombre de femmes qui travaillent signifie une augmentation du nombre de familles à double revenu. Les familles à double revenu ont un revenu plus élevé mais ont moins de temps pour les activités familiales. Un plus grand nombre de travailleuses a entraîné une demande croissante de dispositifs et de produits permettant de gagner du temps, en particulier pour la cuisine. Leurs rôles d’achat, qui définissent les articles traditionnellement achetés par l’homme ou la femme, évoluent. Leurs habitudes d'achat changent également.

Des produits tels que les voitures, traditionnellement considérées comme des produits masculins, sont achetés par les femmes et les entreprises réagissent à leurs nouveaux acheteurs en concevant des voitures spécialement pour elles et en employant davantage de femmes dans la force de vente. Les femmes prennent d'importantes décisions économiques indépendamment ou à égalité avec leur conjoint.

La plupart des femmes ne laissent pas les décisions importantes du marché à d'autres. On découvre que le coût est plus important dans les décisions prises par les femmes, alors que la qualité est relativement plus importante pour les hommes. Cela aura une influence importante lorsque les entreprises conçoivent des mélanges marketing pour des produits où la femme est le principal décideur.

En achetant des articles coûteux et à long terme, les femmes sont actives mais elles sont susceptibles de prendre des décisions conjointement avec leur conjoint. L'expérience de la vie est un facteur important de l'indépendance des femmes dans la planification et la prise de décision à long terme. Les femmes mariées de plus de cinquante ans sont plus susceptibles de prendre leurs propres décisions que leurs homologues plus jeunes.