Travail d'équipe: 3 types d'équipes pour le développement des affaires (équipes gagnantes ou équipes perdantes)
3 types d'équipes pour le développement des affaires (équipes gagnantes ou équipes perdantes)!
Le travail en équipe est une caractéristique de la fourniture de produits et services aux clients. Les équipes de travail, contrairement aux grands départements, sont responsables du plus grand nombre de tâches possible. Le travail d'équipe est plus que des personnes amicales situées dans une seule pièce ou un seul bureau.
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Une équipe est un groupe spécial de personnes aux compétences complémentaires, fortement dédiées à un objectif de processus commun. Une équipe qui fonctionne ne nécessite pas de contrôle de gestion. Par conséquent, les postes de cadres moyens deviennent souvent redondants dans les organisations reconçues avec des équipes de travail au niveau de l'exécution. L'encadré 7.2 montre des facteurs importants qui différencient les équipes gagnantes des équipes perdantes.
Encadré 7.2: Équipes gagnantes contre équipes perdantes:
| Équipes gagnantes | Perdre des équipes |
| je. Sont clairs sur leurs objectifs. ii. Sont en contact avec ce qui se passe en dehors de l'équipe. iii. Sont de petite taille, mais assez grands pour maîtriser le processus. iv. Avoir et augmenter les compétences complémentaires. v. Entrée de valeur, quel que soit le rang. vi. Sont confiants pour surmonter les conflits. vii. Soutenez-vous les uns les autres pour obtenir plus que ce qu'ils n'auraient jamais pensé, possible. viii. Célébrez leur succès. | je. Rassemblez les gens uniquement parce qu'ils s'aiment. ii. Concentrez-vous davantage sur l'équipe elle-même que sur le résultat. iii. Sont trop petites ou trop grandes. iv. Ne pas avoir les compétences nécessaires disponibles pour les tâches. Ne pas former leurs capacités. v. Le combat est commun vi Accepter les idées uniquement des fournisseurs. vii. Le vol est commun. Ne vous soutenez pas. viii. Ignorer le besoin de reconnaissance individuelle. |
Types d'équipes:
La plupart des équipes peuvent être classées dans l'un des trois types suivants:
(i) équipe d'amélioration du département:
C'est le type d'équipe le plus commun. Il est composé de personnes qui constituent une unité, un département ou une fonction spécifique au sein de l'organisation, par exemple un cercle de qualité constitué d'une équipe de travailleurs et de superviseurs qui se réunissent régulièrement pour traiter des problèmes de qualité de travail et de productivité rencontrés sur le lieu de travail.
(ii) équipe d'amélioration des processus:
Ce type d’équipe a pour mission d’améliorer tout un processus. Par conséquent, il est composé de personnes issues de chaque phase du processus, par exemple une équipe de réingénierie des processus.
iii) Équipe spéciale:
Parfois appelée équipe de projet, un groupe de travail est une équipe temporaire constituée pour une mission spécifique et bien définie. Les équipes de projet spéciales et les équipes de résolution de problèmes entrent dans cette catégorie. Les groupes de travail sont composés des personnes les plus susceptibles de pouvoir accomplir leurs missions spécifiques et sont dissous une fois la mission terminée. Outre les trois catégories d'équipes susmentionnées, les autres types d'équipes sont:
a) Équipes de direction:
Des équipes composées principalement de responsables de différentes fonctions, telles que les ventes et la production, qui coordonnent le travail entre les équipes.
b) équipes de travail:
Les équipes qui sont organisées pour effectuer des tâches entières plutôt que des travaux spécialisés, de type chaîne de montage. Lorsque les équipes de travail sont habilitées, elles s'appellent des équipes autogérées. Les équipes autogérées ou autogérées sont définies comme des groupes de personnes qui travaillent ensemble de manière continue et qui planifient, exécutent et contrôlent leur travail de manière à obtenir un résultat défini.
c) Équipes interfonctionnelles:
Également appelées équipes interministérielles, ces équipes constituent le meilleur moyen de lier les activités d'amélioration des processus métier, telles que les achats, la facturation, le recrutement, la conservation des documents, la conception, les ventes, etc. aux objectifs commerciaux clés de l'organisation pour améliorer la qualité. .
(d) équipes virtuelles:
Relativement nouveau concept de travail d'équipe, les équipes virtuelles sont composées de membres de l'équipe qui communiquent par ordinateur, jouent à tour de rôle en tant que leaders et entrent et sortent de l'équipe si nécessaire.
