Gestion stratégique des ressources humaines: signification, avantages et autres détails

Gestion stratégique des ressources humaines: signification, avantages et autres détails!

Signification de GRH stratégique:

Avant d’essayer d’expliquer le sens de la GRH stratégique, définissons d’abord les termes «stratégie» et «gestion stratégique». Le terme «stratégie» est largement utilisé et présuppose de l’importance. Selon les mots du dictionnaire Oxford Concise Dictionary, stratégie signifie «état général». Ainsi, la stratégie est associée aux décisions à long terme prises au sommet de l'entreprise. Le sens littéraire original de la stratégie est "l'art et la science de la direction des forces militaires".

Le terme stratégie est fréquemment utilisé dans le monde actuel des entreprises. Il envisage de penser à l'avenir pour survivre et se développer dans un environnement hautement concurrentiel ». La stratégie vise à déterminer quelle option offrira le maximum d'avantages. Selon Jauch et Glueck.

«La stratégie est un plan unifié, complet et intégré qui relie les avantages stratégiques de l'entreprise aux défis de l'environnement. Il est conçu pour garantir que les objectifs de base de l'entreprise sont atteints grâce à une exécution correcte par l'organisation. ”

Fondamentalement, tout processus stratégique peut être divisé en deux phases:

1. Formulation de la stratégie

2. Mise en œuvre de la stratégie

La formulation stratégique concerne la prise de décisions concernant la définition de la vision et de la mission de l'organisation, l'établissement d'objectifs à long et à court termes pour réaliser la vision de l'organisation et la sélection de la stratégie à utiliser pour atteindre ses objectifs.

La mise en œuvre stratégique consiste à aligner la structure organisationnelle, les systèmes et les processus sur la stratégie choisie. Cela implique de prendre des décisions concernant l'appariement de la stratégie et de la structure organisationnelle, de fournir un leadership organisationnel pertinent pour la stratégie et de contrôler l'efficacité de la stratégie pour atteindre les objectifs de l'organisation.

La gestion stratégique est le processus de formulation, de mise en œuvre et d'évaluation des stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de l'organisation. Cunningham 'a défini la gestion stratégique comme une manière par laquelle les organisations envisagent de traiter les différents aspects de la gestion, tels que la perception des problèmes, la pensée divergente, des ressources substantielles, la prise de décision, des innovations, la prise de risques et l'incertitude.

Selon Bourgeois, «la gestion stratégique est un moyen par lequel la direction d'une organisation définit son objectif et poursuit cet objectif en alignant ses ressources sur les opportunités et les contraintes environnementales». Maintenant que les termes stratégie et gestion stratégique sont déjà définis, nous sommes prêts à définir l’expression «gestion stratégique des ressources humaines».

La gestion stratégique des ressources humaines consiste à veiller à ce que la gestion des ressources humaines soit pleinement intégrée à la planification stratégique, à ce que les politiques de GRH soient cohérentes dans tous les domaines et à tous les niveaux de hiérarchie, et que les politiques de GRH soient acceptées et utilisées par les cadres hiérarchiques dans le cadre de leurs tâches quotidiennes. .

Selon Donald F. Harvey: «La gestion stratégique est cet ensemble de décisions et d’actions de gestion qui déterminent la performance à long terme d’une société. Il comprend l'analyse de l'environnement, la formulation de stratégies, la mise en œuvre, l'évaluation et le contrôle de stratégies. L'étude de la gestion stratégique met donc l'accent sur le suivi et l'évaluation des opportunités et des menaces environnementales à la lumière des forces et des faiblesses d'une entreprise ».

Le succès d’une organisation dépend des personnes qui y travaillent. Cela signifie que la manière dont ils sont acquis, développés, motivés et conservés dans l’organisation joue un rôle important dans la réussite de l’organisation. Cela présuppose ensuite une approche intégrale des fonctions de ressources humaines et des fonctions commerciales globales d'une organisation. Ainsi, GRH stratégique signifie un regard stratégique sur les fonctions des ressources humaines en phase avec les fonctions de l'entreprise.

La GRH stratégique concerne donc les éléments suivants:

1. Analyser les opportunités et les menaces existant dans l'environnement externe.

2. Formulez des stratégies qui feront correspondre les forces et faiblesses de votre organisation (internes) avec les menaces et les opportunités environnementales (externes). En d’autres termes, effectuez une analyse SWOT de l’organisation.

3. Mettre en œuvre les stratégies ainsi formulées.

4. Évaluer et contrôler les activités pour s'assurer que les objectifs de l'organisation sont dûment atteints.

Avantages de la gestion stratégique:

Selon Ulrick et Lake, le cadre stratégique des ressources humaines vise à exploiter et / ou à harmoniser les pratiques en matière de ressources humaines afin de créer des capacités essentielles permettant à une organisation d'atteindre ses objectifs. La gestion stratégique offre des avantages financiers et non financiers à une organisation qui la pratique.

Fred R. David 'a énuméré les avantages suivants que la gestion stratégique apporte à une organisation:

1. Permet l'identification, la priorisation et l'exploitation des opportunités.

2. Fournit une vue objective des problèmes de gestion.

3. Représente un cadre pour améliorer la coordination et le contrôle des activités.

4. Minimise les effets des conditions défavorables et des changements.

5. Permet aux décisions majeures de mieux soutenir les objectifs établis.

6. Permet une affectation plus efficace du temps et des ressources aux opportunités identifiées.

7. Permet moins de ressources et moins de temps à consacrer à la correction de décisions erronées ou ad hoc.

8. Crée un cadre pour la communication interne entre le personnel.

9. Aide à intégrer les comportements des individus dans un effort total.

10. Fournit une base pour la clarification des responsabilités individuelles.

11. Encourage la réflexion prospective.

12. propose une approche coopérative, intégrée et enthousiaste face aux problèmes et aux opportunités.

13. encourage une attitude favorable au changement.

14. Donne un degré de discipline et de formalité à la gestion d'une entreprise.

Rôle de la GRH dans la gestion stratégique:

Nous avons déjà mentionné que le plan commercial stratégique est formulé pour obtenir un avantage concurrentiel. De cette stratégie spécifique pour chaque domaine fonctionnel à savoir, le marketing, les finances, les opérations de production et les ressources humaines doivent être tirés en alignement avec le plan commercial stratégique pour mener à bien le plan d'organisation.

En d’autres termes, la formulation de la stratégie organisationnelle s’intègre à celle des stratégies fonctionnelles. Ici, la stratégie en matière de ressources humaines revêt plus d’importance car elle fournit également des ressources humaines pour d’autres domaines fonctionnels.

À cet égard, Lengnick Hall et Lengnick Hall font valoir dans la «Gestion stratégique des ressources humaines» qu'une interdépendance réciproque entre la stratégie commerciale et la stratégie de ressources humaines d'une organisation souligne les approches proposées en matière de gestion stratégique des ressources humaines.

Cela suggère que nous devons reconnaître que les ressources humaines affectent intégralement la stratégie globale d'une organisation. Dans cet esprit, nous discutons maintenant du rôle intégrateur joué par les ressources humaines dans la gestion stratégique d'une organisation.

Fondamentalement, tout processus stratégique peut être divisé en deux phases:

1. Formulation de la stratégie

2. Mise en œuvre de la stratégie

Examinons séparément le rôle des ressources humaines dans ces deux phases.

Rôle dans la formulation de la stratégie:

L'analyse de l'environnement est suivie par la formulation de la stratégie. L'analyse de l'environnement aide une organisation à identifier les opportunités et les menaces qui prévalent dans l'environnement externe. HRM apporte ici une aide précieuse dans l'analyse de l'environnement (externe) existant et, par conséquent, en identifie les opportunités spécifiques et les menaces qui en découlent pour l'organisation.

Par ailleurs, la gestion des ressources humaines est également d’une grande aide pour rendre l’organisation concurrentielle et tirer le meilleur parti des informations disponibles. Cela peut inclure les plans d’incitation utilisés par les concurrents, les plaintes des clients, les lois du travail, etc.

Les ressources humaines participent également au processus de formulation de la stratégie en fournissant des informations sur les forces et les faiblesses internes de l'entreprise. Des exemples sont disponibles pour mentionner que les capacités uniques en ressources humaines d'une organisation servent de force motrice dans les options stratégiques et la formulation de stratégies. Arthur Anderson, un cabinet de conseil et de conseil réputé, en est un exemple.

Le centre de formation de l’Illinois développe des capacités uniques en ressources humaines pour l’entreprise, ce qui lui permet de réagir rapidement à l’évolution des demandes de l’entreprise. De même, la décision d'IBM d'acheter Lotus a probablement été en partie motivée par sa conclusion que ses propres ressources étaient insuffisantes pour lui permettre de se repositionner en tant que leader du secteur des systèmes de réseau, ou du moins de le faire assez rapidement.

Rôle dans la mise en œuvre de la stratégie:

Comme indiqué précédemment, HRM fournit également des ressources humaines compétentes à d'autres domaines fonctionnels. Ainsi, la gestion des ressources humaines joue un rôle crucial dans la réussite de l’exécution ou de la mise en œuvre du plan commercial stratégique de la société. Beaucoup de ces histoires abondent dans notre pays.

Maruti Udyog et Hindustan Motors sont deux. Nous savons que Maruti Udyog et Hindustan Motors fabriquent des voitures utilisant essentiellement une technologie identique. Le secret de l'ascension fulgurante de Maruti réside dans ses ressources humaines et ses effectifs.

La gestion des ressources humaines soutient également la mise en œuvre de la stratégie. Par exemple, les ressources humaines sont aujourd'hui fortement impliquées dans la mise en œuvre de la stratégie, sous la forme de stratégies de réduction des effectifs et de restructuration, en remplaçant les employés par des régimes de rémunération liés aux performances, en réduisant les coûts des soins de santé et en recyclant les employés. Même dans un marché mondial de plus en plus concurrentiel, la mise en place de pratiques de ressources humaines qui renforcent l'engagement des employés peut contribuer à améliorer la réactivité d'une organisation.

GRH stratégique en acier ESSAR limitée:

Les ressources humaines jouent un rôle élargi dans le cadre de l'approche stratégique des ressources humaines. La stratégie des ressources humaines n'est plus simplement une stratégie de gestion du personnel avec des employés opérationnels guidés par la stratégie globale de l'entreprise.

Comme le dit Michael Porter dans Avantage concurrentiel, la gestion des ressources humaines peut aider une entreprise à obtenir un avantage concurrentiel. En impliquant la considération du DRH lors de la formulation d'une stratégie globale, le DRH peut aider à obtenir un avantage stratégique.

Ceci est vrai pour Essar Steel Ltd. qui a intégré la prise en compte du DRH dans les formulations stratégiques. Le groupe Essar est l’un des principaux conglomérats d’entreprises en Inde, avec une base d’actifs de plus de 4 milliards de dollars américains (17 000 crores de roupies). Le groupe est engagé dans le développement des activités de structure et d’infrastructures de base en Inde et à l’étranger. Il est activement impliqué dans cinq domaines principaux: l’acier, les transports maritimes, le pétrole et le gaz, l’énergie et les communications.

Essar Steel est la deuxième société du secteur privé en Inde à produire des produits plats laminés à chaud de 2, 2 MMTPA.

Ils ont les installations de fabrication suivantes:

1. Complexe de pellets Vizag

2. Complexe d'acier Hazira

3. Indonésie complexe laminé à froid

4. Investissement stratégique dans IIVA, Italie.

En fait, les dirigeants reconnaissent de plus en plus que le développement des ressources humaines est l’un des éléments clés pour assurer le succès global de la stratégie de la société. Par exemple, plus de 50% des programmes de formation sont conçus et mis en œuvre dans une perspective stratégique.

L'énoncé de vision-mission est l'évolution des personnes dans l'organisation à partir des différents niveaux de participation. Au lieu de mener divers programmes de manière conventionnelle simplement pour affirmer que l'organisation est soucieuse du développement des personnes, Essar a adopté une approche différente. Dernièrement, ils se rendent compte que le développement des ressources humaines serait un outil puissant pour atteindre la stratégie et les objectifs de l'entreprise.

Ils engagent les personnes consultées dans l'une des principales institutions du pays et lui confient la responsabilité d'aligner la stratégie de l'entreprise sur la stratégie de développement des ressources humaines de l'organisation. Le travail a débuté par une recherche-action visant à comprendre les problèmes de l'entreprise qui entravent les performances.

Sur la base des résultats, ils ont pu identifier que la faible performance était due au moral bas des gens. L'insécurité, la mauvaise communication, le manque de professionnalisme, l'adhésion, etc., étaient les problèmes fondamentaux. La société a élaboré une politique de développement des ressources humaines inspirée de la stratégie commerciale.

L'organisation a mis en œuvre les stratégies de RH suivantes:

1. Ressources de taille humaine:

L’audit de la main-d’œuvre basé sur la cartographie des compétences permet à l’organisation d’être à la bonne taille.

2. Développer une culture d’apprentissage par l’apprentissage continu:

Les gens ont été exposés aux dernières technologies et techniques de gestion lors d'ateliers, de discussions et de séances techniques dans chaque département.

3. Gestion de la relation client basée sur le Web:

L'organisation a relié son unité de fabrication à chaque client essentiel via net.

4. Introduction de la journée portes ouvertes:

Les nouvelles techniques, telles que le système «Open House», permettant aux employés de ventiler leurs problèmes dans un forum où étaient présents les supérieurs, y compris les directeurs, ont été introduites.

5. Organisation d'un camp de dirigeants pour développer la fierté d'entreprise parmi les employés:

Les jeunes cadres d'une organisation ont été emmenés dans une station de montagne où ils ont été exposés au yoga, à la méditation et aux dernières techniques de gestion du travail en équipe, etc., pendant dix jours.

6. Introduction du programme de prix de l'innovation Willy Korf:

Ce système visait à encourager les employés à générer de nouvelles idées pour améliorer la productivité sur le lieu de travail. Dans ce processus, les employés prêtaient une contribution contributive à la direction.

7. Formation régulière avec un objectif de sept lundis par employé:

Il a été rendu obligatoire pour chaque employé de suivre une formation au moins 7 jours par an sur différents sujets identifiés par l’analyse des besoins en formation.

8. Programmes de formation sur des sujets de préoccupation:

Les principaux domaines de préoccupation ont été identifiés par: une interaction avec les chefs de département techniques et la formation dispensée.

9. Programme spécial:

Un programme en quatre points visant à accroître la valeur des actionnaires par le renforcement des capacités, la contribution, la réduction des coûts financiers et la valorisation des actifs incorporels a été adopté en tant qu'étape stratégique pour atteindre la performance de l'entreprise.

Après avoir mis en œuvre les stratégies susmentionnées sur une période de deux ans, l’organisation s’est terminée par un semestre de l’exercice en cours (le 30 septembre 2000), avec un volume de ventes plus élevé et un niveau record d’exportations. Les ventes totales ont augmenté en volume de 28% à 8, 73 lakh tonnes (6, 80 tonnes lakh pour la période correspondante de l’année dernière).

Les exportations ont enregistré un bond considérable de 113% à 4, 43 lakh (soit 2, 08 lakh pour la période correspondante de l’année dernière). La production de bobines HR a augmenté de plus de 21% à 8, 73 tonnes lakh au cours de la moitié de l'année actuelle, contre 7, 20 tonnes lakh au cours de la période correspondante de l'année dernière. Cela montre l'amélioration de la productivité. De plus, il a été évalué que le temps d’arrêt avait été réduit de manière drastique avec une grande satisfaction des employés.

Aujourd'hui, ils font partie des producteurs à bas coût de bobines laminées à chaud en raison de leur intégration directe du fer ou des aciers, ce qui leur confère l'une des marges d'exploitation les plus élevées de l'Inde, avec une part de marché dominante dans les produits à haute valeur ajoutée.