Assurance qualité: signification et étapes

Après avoir lu cet article, vous en apprendrez plus sur le nettoyage et les étapes à suivre pour assurer la qualité d'un produit.

Signification et importance de l’assurance qualité:

L’assurance qualité signifie l’assurance donnée aux consommateurs / clients que les produits, composants, pièces et outils, etc. possèdent les caractéristiques spécifiées et s’adaptent à l’objet ou à l’utilisation envisagée. au sein du système afin de s’assurer que le système fournit les spécifications incorporées dans la conception du produit / service.

Il est évident qu'aucune unité opérationnelle ne peut sortir longtemps du monde industriel concurrentiel sans respecter la qualité. De plus, l'assurance de la qualité n'est pas la responsabilité d'un département ou d'une personne en particulier. Seul le service d'inspection ou son personnel ne peuvent être tenus pour responsables de l'assurance de la qualité.

C’est la responsabilité de tous les responsables de la production qui peuvent être directement ou indirectement, c’est-à-dire que chaque département concerné par la production - de la conception à l’achat des intrants à l’envoi des marchandises pour la vente sur le marché est responsable.

D'où tous les départements tels que la conception et le développement de produits; service des achats et des magasins; les départements d’inspection, de maintenance, de manutention, de production et de vente sont également responsables de l’assurance qualité.

Tous ces départements jouent un rôle important en fournissant à un client un produit de qualité acceptable. De cette manière, tout le monde devrait être vigilant et chacun devrait s'acquitter de sa tâche avec efficacité, car chaque activité concerne directement ou indirectement la qualité du produit fabriqué par l'usine.

La main-d'œuvre de l'organisation / de l'unité industrielle doit être attentive à la qualité. Si l'usine souhaite obtenir de meilleurs résultats, les employés doivent être motivés dans cette direction de l'assurance de la qualité. Cela peut aussi être fait en expliquant à la main-d'œuvre pourquoi la qualité est importante pour eux ainsi que pour leur entreprise / leur usine.

L’assurance qualité est définie comme suit:

"Assurance qualité: contient toutes les activités planifiées et systématiques nécessaires pour assurer de manière adéquate qu'un produit / service satisferait aux exigences de qualité données."

De cette manière, «l'assurance qualité» comprend toutes les activités planifiées et systématiques essentielles pour assurer avec certitude qu'un produit / service fournira une satisfaction lorsqu'on le demandera. Le contrôle de la qualité fait partie de l'assurance de la qualité.

L’assurance qualité sert les objectifs suivants :

(1) Pour s'assurer que tout va bien, par exemple

i) Les procédures en cours d'adoption.

(ii) Le processus adopté est normal.

(iii) Le produit est adapté à l'utilisation.

(2) Fournir un avertissement précoce si tout ne va pas bien et que des mesures correctives sont nécessaires. Le destinataire de l'avertissement peut prendre des mesures préventives pour éviter toute perte.

Mesures à prendre pour l'assurance qualité:

La première étape dans le sens de l’assurance qualité consiste à établir toutes les spécifications de qualité du produit afin de répondre aux besoins des consommateurs.

Normes de qualité appropriées en ce qui concerne les outils et équipements pour les matières premières; processus de production sont également décidés à l'avance, de sorte que des produits de qualité selon les normes prédéterminées peuvent être fabriqués. Tout cela devrait être repris au stade initial.

La deuxième étape consiste à mettre au point des procédures et des méthodes d’essai et d’inspection appropriées pour vérifier les spécifications de qualité des machines, outils et équipements, des techniques de production de matériaux de départ et des produits finis. Les procédures d'inspection et de test aideraient le fabricant à déterminer si les normes de qualité prédéterminées ou les spécifications de conception sont atteintes ou non.

Enfin, l'examen et l'évaluation périodiques des différentes méthodes et procédures d'inspection et de contrôle de la qualité sont essentiels pour mesurer leur efficacité et l'efficacité du système.

Sur la base de cet examen et de cette évaluation, si certaines modifications sont essentielles dans les procédures d’inspection, elles devraient être intégrées sans délai. En plus de tout cela, un contrôle aléatoire des produits en cours de fabrication ainsi que des machines / équipements utilisés pour la fabrication entraînerait une amélioration de la qualité ou une production conforme aux spécifications de conception.